Termini e Condizioni Boat4You

Ultimo aggiornamento: [17.06.2025]

1. Introduzione e Ambito Legale

Benvenuto su Boat4You! Questi Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente" o "tu") e Boat4You ("Boat4You," "noi," "ci," o "la Società"). Boat4You è una società registrata in Croazia e opera a livello internazionale come piattaforma di noleggio yacht online che collega i clienti con fornitori di yacht verificati. Accedendo o utilizzando il sito web, l'applicazione mobile e i servizi correlati di Boat4You (collettivamente, la "Piattaforma"), accetti di rispettare e di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare la nostra Piattaforma.

Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, Utenti e altri che accedono alla Piattaforma, inclusi gli individui che cercano e prenotano charter yacht ("Clienti") e i proprietari o operatori di yacht che elencano le loro imbarcazioni per il noleggio ("Fornitori di Yacht"). Termini e politiche aggiuntivi (come la nostra Politica sulla Privacy) possono essere applicati insieme a questi Termini; in caso di conflitto, questi Termini hanno la prevalenza per quanto riguarda l'uso della Piattaforma.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini per comprendere i tuoi diritti e obblighi. L'ambito di questi Termini include le regole per l'utilizzo della Piattaforma, la natura dei servizi di Boat4You come intermediario e importanti disclaimer e disposizioni legali ai sensi della legge croata. Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni nella Sezione 14.

2. Definizioni

Per chiarezza, ecco i termini chiave utilizzati in questi Termini (tutti i termini con iniziale maiuscola hanno i significati definiti di seguito):

• "Piattaforma" -- Il sito web di Boat4You (Boat4You.com), le applicazioni mobili e qualsiasi servizio o strumento fornito da Boat4You che consente agli Utenti di elencare, trovare o prenotare charter yacht.
• "Boat4You" (anche "Società" o "noi"/"ci") -- Boat4You d.o.o., la società registrata in Croazia che possiede e gestisce la Piattaforma.
• "Utente" o "tu" -- Qualsiasi persona o entità che utilizza la Piattaforma in qualsiasi modo, inclusi Clienti e Fornitori di Yacht.
• "Cliente" -- Un Utente che utilizza la Piattaforma per cercare, prenotare o noleggiare uno yacht (indicato anche come affittuario o noleggiatore).
• "Fornitore di Yacht" -- Un Utente (proprietario individuale, società di charter o agente autorizzato) che elenca e offre yacht per il noleggio tramite la Piattaforma. I Fornitori di Yacht sono terze parti indipendenti non impiegate da Boat4You.
• "Annuncio" -- Un elenco online sulla Piattaforma creato da un Fornitore di Yacht, che descrive uno yacht disponibile per il noleggio, inclusi dettagli come specifiche dell'imbarcazione, servizi, prezzi, disponibilità e qualsiasi termine speciale.
• "Prenotazione" -- Una prenotazione per uno specifico charter yacht effettuata da un Cliente tramite la Piattaforma. Una Prenotazione è confermata quando un Fornitore di Yacht accetta la richiesta di un Cliente e il pagamento viene elaborato.
• "Contratto di Charter" -- Un accordo separato di locazione o noleggio tra il Cliente e il Fornitore di Yacht per l'uso dello yacht (spesso firmato al check-in). Questo contratto delinea i diritti e le responsabilità per il periodo di noleggio effettivo dello yacht. Boat4You non è parte del Contratto di Charter.
• "Servizi" -- Tutti i servizi forniti da Boat4You tramite la Piattaforma, inclusi ma non limitati a consentire la creazione di Annunci, facilitare la comunicazione e i pagamenti tra Clienti e Fornitori di Yacht e fornire supporto clienti.
• "Contenuto" -- Tutti i testi, le foto, le recensioni, le valutazioni, le comunicazioni e altri materiali che possono essere visualizzati, caricati o altrimenti resi disponibili tramite la Piattaforma. Ciò include i contenuti forniti dagli Utenti (ad esempio, descrizioni delle imbarcazioni da parte dei Fornitori di Yacht o recensioni dei Clienti) e i contenuti forniti da Boat4You (design della Piattaforma, articoli, ecc.).

Le definizioni di cui sopra sono fornite per aiutare a interpretare i Termini. Definizioni aggiuntive possono apparire altrove in questi Termini.

3. Utilizzo della Piattaforma e Idoneità dell'Utente

Utilizzando la Piattaforma di Boat4You, dichiari e garantisci di soddisfare i seguenti criteri di idoneità e di accettare le regole di utilizzo di seguito:

• Età Minima: Hai almeno 18 anni (o l'età della maggiore età legale nella tua giurisdizione) e sei in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti. La Piattaforma non è destinata all'uso da parte di minori.
• Informazioni Accurate: Accetti di fornire informazioni veritiere, attuali e complete su di te quando crei un account o effettui una Prenotazione. Ciò include i dettagli di identificazione personale, le informazioni di contatto e qualsiasi qualifica (ad esempio, patenti nautiche) se richiesta. Aggiornerai le tue informazioni per mantenerle accurate.
• Sicurezza dell'Account: Se crei un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Tutte le attività che si verificano con il tuo account sono di tua responsabilità. Avvisaci immediatamente alla nostra e-mail di contatto (Sezione 14) se sospetti un accesso non autorizzato o una violazione della sicurezza.
• Uso Legittimo: Accetti di utilizzare la Piattaforma solo per il suo scopo previsto di connetterti con Fornitori di Yacht per charter yacht. Non abuserai della Piattaforma né ti impegnerai in attività fraudolente, che violano qualsiasi legge o che infrangono i diritti di qualcuno. Ciò significa che non devi fare quanto segue:
  • Pubblicare informazioni false, fuorvianti o diffamatorie.
  • Utilizzare la Piattaforma per trasmettere codice dannoso, virus o messaggi molesti.
  • Tentare di aggirare il sistema o le commissioni della Piattaforma (ad esempio, contattando un Fornitore di Yacht trovato su Boat4You per prenotare al di fuori della Piattaforma). Tutte le prenotazioni di yacht trovati tramite Boat4You devono essere completate tramite Boat4You per la tua sicurezza e per garantire il nostro supporto.
  • Impegnarsi in scraping, data mining o utilizzare sistemi automatizzati per estrarre dati dalla Piattaforma senza la nostra previa autorizzazione scritta.
• Conformità con le Leggi: Ti conformerai a tutte le leggi e regolamenti applicabili in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma e di qualsiasi charter yacht prenotato tramite Boat4You. Ciò include le leggi nautiche locali nella destinazione del tuo charter (come le regole sui brevetti richiesti, la navigazione, la protezione ambientale, le dogane e l'immigrazione se navighi in paesi diversi, ecc.).
• Nessun Abuso dei Diritti di Terze Parti: Accetti di non utilizzare la Piattaforma in un modo che violi o infranga i diritti di terze parti, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy altrui.

Boat4You si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account o l'accesso alla Piattaforma se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tu abbia violato questi Termini o qualsiasi legge applicabile. Ci riserviamo anche il diritto di rifiutare il servizio, annullare prenotazioni o rimuovere contenuti per qualsiasi Utente che abusi della Piattaforma o si impegni in comportamenti inappropriati o illegali.

Utilizzando la Piattaforma, riconosci che qualsiasi accordo facilitato tramite Boat4You è a tuo rischio. Forniamo semplicemente una piattaforma affinché i Fornitori di Yacht e i Clienti si connettano - l'utilizzo della Piattaforma non stabilisce Boat4You come proprietario di yacht, operatore di charter o come tuo agente al di là dei servizi di intermediazione descritti. La tua accettazione di questi Termini significa che comprendi questa relazione e accetti di rispettare tutte le regole di utilizzo della Piattaforma e i requisiti di idoneità sopra indicati.

4. Natura del Servizio - Ruolo di Intermediario di Boat4You

Boat4You è una piattaforma intermediaria che riunisce Clienti e Fornitori di Yacht indipendenti. È importante comprendere quanto segue sulla natura dei nostri servizi:

• Nessuna Proprietà di Yacht: Boat4You non possiede, gestisce o gestisce nessuno degli yacht elencati sulla Piattaforma. Gli yacht sono di proprietà e forniti da Fornitori di Yacht di terze parti che sono aziende o individui indipendenti. Boat4You non è una compagnia di charter o un operatore di imbarcazioni; non ci occupiamo della manutenzione o dell'equipaggio delle imbarcazioni. Il nostro ruolo è esclusivamente quello di facilitare il contatto iniziale, la prenotazione e il pagamento tra Clienti e Fornitori di Yacht.
• Non Parte del Contratto di Charter: Quando un Cliente effettua una Prenotazione per uno yacht, in genere stipulerà un separato Contratto di Charter (contratto di noleggio) direttamente con il Fornitore di Yacht al momento o prima del check-in. Boat4You non è parte di quel contratto e non ha alcun controllo sull'adempimento del charter da parte del Fornitore di Yacht. Qualsiasi problema, responsabilità o controversia derivante dall'uso effettivo dello yacht (come condizioni dell'imbarcazione, prestazioni, incidenti, ecc.) è principalmente tra il Cliente e il Fornitore di Yacht, come regolato dal loro Contratto di Charter e dalla legge applicabile.
• Fornitori di Yacht Verificati: Boat4You si sforza di presentare Fornitori di Yacht verificati sulla nostra Piattaforma. "Verificato" significa che potremmo aver condotto alcune verifiche (ad esempio, convalidando l'identità di un fornitore, confermando la documentazione o l'assicurazione dell'imbarcazione, richiedendo uno standard minimo di servizio o basandoci sulle recensioni degli utenti). Tuttavia, la verifica non è una garanzia della condizione dell'imbarcazione, dell'accuratezza dell'Annuncio o della prestazione del Fornitore di Yacht. Il Fornitore di Yacht è l'unico responsabile del contenuto dei propri Annunci e della fornitura dei servizi di charter.
• Contenuto e Informazioni della Piattaforma: Miriamo a mantenere le informazioni sulla nostra Piattaforma (Annunci, disponibilità, prezzi, descrizioni) il più accurate e aggiornate possibile. Tuttavia, queste informazioni sono fornite principalmente dai Fornitori di Yacht. Boat4You non garantisce che il contenuto di qualsiasi Annuncio (incluse le specifiche dell'imbarcazione o la disponibilità) sia privo di errori o accurato al 100%. I Clienti dovrebbero comunicare con il Fornitore di Yacht tramite la Piattaforma per confermare eventuali dettagli specifici che sono fondamentali per loro.
• Nessuna Approvazione: L'inclusione di qualsiasi Yacht o Fornitore di Yacht sulla Piattaforma di Boat4You non significa che li approviamo o certifichiamo al di là di facilitare l'Annuncio. Non facciamo alcuna promessa sulla sicurezza, idoneità o legalità di qualsiasi yacht o charter specifico. È responsabilità del Fornitore di Yacht garantire che lo yacht soddisfi tutti i requisiti di sicurezza e legali, ed è responsabilità del Cliente esercitare la dovuta diligenza e porre domande in caso di dubbio.
• Limitazioni di Responsabilità dell'Intermediario: Poiché Boat4You agisce solo come intermediario di prenotazione, la nostra responsabilità è limitata (vedere la Sezione 9 per i disclaimer dettagliati). In generale, siamo responsabili della fornitura dei Servizi della Piattaforma come descritto in questi Termini, ma non siamo responsabili per l'effettiva esperienza di navigazione o i risultati del charter. Ad esempio, Boat4You non è responsabile per lesioni, danni alla proprietà o altri incidenti che si verificano a bordo dello yacht o durante il charter -- tali problemi devono essere affrontati direttamente dalle parti coinvolte (il Cliente, il Fornitore di Yacht e i loro assicuratori).
• Facilitazione dei Pagamenti: Parte del nostro ruolo di intermediario è facilitare i pagamenti dai Clienti ai Fornitori di Yacht. Sebbene possiamo accettare e trattenere fondi per conto dei Fornitori di Yacht (vedere la Sezione 6), ciò è fatto esclusivamente per ottimizzare il processo di prenotazione. Boat4You non fornisce servizi assicurativi o bancari; tutti i fondi raccolti che sono dovuti al Fornitore di Yacht verranno loro rimessi in base al nostro accordo con il fornitore. Potremmo detrarre la nostra commissione o le nostre tariffe prima di rimettere i fondi.
• Nessun Pacchetto Turistico o Fornitore di Trasporto: Se non esplicitamente indicato, Boat4You non sta organizzando pacchetti turistici o agendo come fornitore di trasporto. Non forniamo voli, alloggi a terra o accordi di viaggio a parte la prenotazione del charter yacht stessa. Eventuali servizi aggiuntivi (come noleggio skipper, rifornimenti, escursioni) possono essere offerti dal Fornitore di Yacht o da terze parti e non fanno parte del nostro servizio se non specificato.

In sintesi, il servizio di Boat4You si limita a metterti in contatto con un Fornitore di Yacht e a facilitare la tua prenotazione. Vogliamo che tu abbia un'esperienza fantastica e sicura sul tuo charter e lavoriamo sodo per elencare fornitori affidabili. Tuttavia, la responsabilità finale della fornitura del servizio di charter spetta al Fornitore di Yacht e il Cliente e il Fornitore di Yacht saranno vincolati dal loro accordo. Assicurati sempre di comprendere i termini del Fornitore di Yacht (come le loro regole di sicurezza, la copertura assicurativa e la politica di cancellazione) oltre ai Termini della Piattaforma qui presenti.

5. Processo di Prenotazione e Conferme

La Piattaforma di Boat4You è progettata per rendere il processo di prenotazione del charter yacht agevole e trasparente. Di seguito è riportata una panoramica di come funziona il processo di prenotazione e cosa aspettarsi:

5.1. Ricerca e Richieste di Informazioni: I Clienti possono sfogliare gli Annunci di yacht per destinazione, data, tipo di imbarcazione o altri criteri. Ogni Annuncio fornisce dettagli sullo yacht (specifiche, capacità, servizi), date di disponibilità, prezzi e qualsiasi condizione specifica del Fornitore di Yacht. Se hai domande, puoi utilizzare il sistema di messaggistica della Piattaforma per contattare il Fornitore di Yacht prima di prenotare. I Fornitori di Yacht sono incoraggiati a rispondere prontamente con informazioni accurate.

5.2. Richiesta di Prenotazione: Quando hai trovato uno yacht adatto, puoi avviare una richiesta di prenotazione. A seconda dell'Annuncio, la prenotazione potrebbe essere:

• "Prenotazione Immediata" (Instant Book) -- dove la tua prenotazione viene confermata automaticamente al momento del pagamento, senza attendere l'approvazione del fornitore (di solito disponibile per i fornitori che hanno abilitato la conferma immediata); oppure
• "Su Richiesta" (On Request) -- dove la tua richiesta di prenotazione viene inviata al Fornitore di Yacht per l'approvazione. Il fornitore deve in genere accettare o rifiutare entro un tempo specificato (ad esempio, 24-48 ore), come indicato durante il processo di prenotazione.

Durante la richiesta, dovrai inserire i dettagli pertinenti (date, numero di ospiti, eventuali extra che desideri aggiungere, ecc.). Rivedi attentamente tutti i dettagli – date, prezzo totale, servizi inclusi e qualsiasi costo aggiuntivo (ad esempio, costo di pulizia, costo skipper se richiedi uno skipper, politica sul carburante, importo del deposito cauzionale, ecc.) – prima di procedere al pagamento.

5.3. Pagamento e Conferma: Per finalizzare una richiesta di prenotazione, al Cliente verrà richiesto di fornire i dati di pagamento e pagare l'importo richiesto (vedere la Sezione 6 per i prezzi e i termini di pagamento). Il pagamento al momento della prenotazione può essere un deposito o il prezzo totale del noleggio, a seconda della politica del Fornitore di Yacht e di quanto in anticipo viene effettuata la prenotazione. Quando utilizzi il nostro sistema di pagamento della Piattaforma, il tuo pagamento verrà elaborato in modo sicuro. Se la prenotazione è "Prenotazione Immediata", il tuo pagamento viene elaborato immediatamente e la prenotazione viene confermata subito. Se la prenotazione è "Su Richiesta", il tuo metodo di pagamento può essere autorizzato o addebitato un deposito, ma la prenotazione rimarrà in sospeso fino a quando il Fornitore di Yacht non accetta.

• Accettazione del Fornitore: Se la tua prenotazione è stata su richiesta, una volta inviata la richiesta di prenotazione e il pagamento, il Fornitore di Yacht verrà avvisato. Se il Fornitore di Yacht accetta la tua richiesta, Boat4You ti invierà un'e-mail o una notifica di Conferma di Prenotazione. A quel punto, il tuo pagamento verrà acquisito (se non lo era già) ed è in vigore un accordo vincolante per il charter tra te e il Fornitore di Yacht. Se il Fornitore di Yacht rifiuta o non risponde in tempo, la richiesta scadrà o verrà annullata e qualsiasi autorizzazione di pagamento verrà rilasciata o rimborsata (non ti verrà addebitato nulla per le prenotazioni non confermate).
• Conferma di Prenotazione: La conferma includerà dettagli importanti come le informazioni di contatto del Fornitore di Yacht, la posizione e l'orario esatti per il check-in (imbarco), i dettagli del check-out e le eventuali fasi successive. È tua responsabilità rivedere i dettagli della conferma e contattarci prontamente se qualcosa non è corretto o non è chiaro.

5.4. Documenti e Requisiti per il Charter: Dopo la conferma, il Fornitore di Yacht o Boat4You potrebbero contattarti per ulteriori informazioni o per fornire documenti importanti:

• Ti potrebbe essere chiesto di compilare una lista dell'equipaggio, fornendo nomi, età e dettagli di passaporto/carta d'identità di tutti i passeggeri che saranno a bordo. Questo è spesso richiesto dalla legge marittima e dalle autorità portuali, specialmente in paesi come la Croazia, e deve essere completato prima dell'inizio del charter.
• Se hai indicato che sarai tu lo skipper (che gestisci un charter bareboat), ti sarà richiesto di fornire la prova della tua patente nautica (qualifica skipper) e di qualsiasi licenza radio (se applicabile) in anticipo o al check-in (vedere la Sezione 8 sulle Responsabilità dell'Utente). La mancata presentazione di documenti di licenza validi può portare alla cancellazione al check-in con penalità.
• Il Fornitore di Yacht potrebbe inviarti un contratto di charter o chiederti di firmare il loro Contratto di Charter. Dovresti leggere attentamente questo documento, poiché dettaglierà i termini specifici del noleggio dello yacht (come assicurazione, condizioni del deposito cauzionale, responsabilità per danni e regole locali). Se hai domande in merito, chiedi al Fornitore di Yacht o a Boat4You prima della data del charter.

5.5. Check-In e Consegna: Il giorno dell'inizio del tuo charter, incontrerai il Fornitore di Yacht (o il personale della loro base) presso la marina o il porto designato per il check-in. Al check-in:

• Probabilmente dovrai presentare il tuo documento di identificazione (passaporto o carta d'identità) e la licenza originale dello skipper (se navighi da solo).
• Il Fornitore di Yacht richiederà spesso un deposito cauzionale/per danni (di solito un blocco su carta di credito o contanti, vedere la Sezione 8) che è standard nei charter yacht per coprire potenziali danni o perdite.
• Tu e il Fornitore di Yacht (o uno skipper/rappresentante) farete un'ispezione dell'imbarcazione insieme. Ti mostreranno i sistemi, l'inventario dell'imbarcazione e annoteranno eventuali danni preesistenti su una checklist. Entrambe le parti possono firmare questa checklist o modulo di consegna per confermare le condizioni dell'imbarcazione all'inizio.
• Se hai noleggiato uno skipper o un equipaggio professionale tramite il Fornitore di Yacht, probabilmente li incontrerai e chiarirai l'itinerario o eventuali preferenze.

Dopo questi passaggi, ti verranno consegnate le chiavi o ti verrà dato il comando dell'imbarcazione e la tua avventura avrà inizio!

5.6. Durante il Charter: Goditi il tuo tempo in acqua, ma ricorda di attenerti alle regole concordate:

• Segui eventuali limiti di navigazione o aree di navigazione consentite come istruito dal Fornitore di Yacht (alcuni charter potrebbero limitarti a lasciare determinate regioni senza permesso).
• Aderisci alle regole di sicurezza e alle buone pratiche marinaresche. Tratta lo yacht con cura come se fosse tuo.
• Se sorgono problemi con il funzionamento dell'imbarcazione o se si verifica un incidente (problemi meccanici, incidenti, lesioni, ecc.), contatta immediatamente il Fornitore di Yacht per assistenza. Il team di supporto di Boat4You è anche disponibile per assistere o consigliare se necessario, ma il Fornitore di Yacht è di solito nella posizione migliore per aiutare con problemi sul posto.

5.7. Check-Out e Ritorno: Alla fine del periodo di charter, devi restituire lo yacht all'orario e nel luogo concordati:

• Il Fornitore di Yacht ispezionerà lo yacht per eventuali nuovi danni, attrezzature mancanti o requisiti di pulizia anomali.
• La checklist del check-in verrà rivista e tutti i nuovi danni dovranno essere annotati. La normale usura o problemi minori potrebbero essere coperti dall'assicurazione del Fornitore di Yacht, ma qualsiasi danno significativo o perdita che si è verificato durante il tuo charter e che è stato causato da te o dal tuo equipaggio può essere dedotto dal tuo deposito cauzionale (o altrimenti addebitato, se i costi superano il deposito).
• Se tutto è in ordine, il deposito cauzionale viene restituito (sbloccato sulla tua carta o contanti restituiti) secondo le procedure del Fornitore di Yacht.
• Se la politica sul carburante lo richiede, assicurati che i serbatoi del carburante e dell'acqua dello yacht siano riempiti come previsto all'inizio (o come da accordo, ad esempio, politica "pieno-a-pieno").
• Infine, non dimenticare di portare via tutti i tuoi effetti personali dallo yacht.

5.8. Recensioni: Dopo il viaggio, avrai l'opportunità di lasciare una recensione sul Fornitore di Yacht e sull'esperienza di charter complessiva su Boat4You. Incoraggiamo feedback onesti e costruttivi, poiché aiutano a mantenere la qualità sulla nostra Piattaforma (vedere la Sezione 10 su Recensioni e Contenuti Utente).

5.9. Supporto: Il supporto clienti di Boat4You è disponibile per assisterti durante il processo di prenotazione. Se in qualsiasi momento riscontri problemi tecnici con la Piattaforma, o se un Fornitore di Yacht non risponde o affronti un problema urgente, contattaci. Sebbene il contratto primario sia tra te e il fornitore, siamo qui per facilitare la comunicazione e aiutare a mediare problemi comuni (ad esempio, una cancellazione all'ultimo minuto da parte di un fornitore o una controversia sugli addebiti). Vogliamo che sia i Clienti che i Fornitori di Yacht abbiano un'esperienza agevole e faremo del nostro meglio per assistere entro i limiti del nostro ruolo.

Seguendo il processo di cui sopra e prestando attenzione ai dettagli, puoi assicurarti che la tua prenotazione del charter yacht tramite Boat4You vada nel modo più agevole possibile. Se hai domande su come funziona la prenotazione, fai riferimento alle nostre FAQ o contatta il nostro team di supporto.

6. Prezzi e Termini di Pagamento

Boat4You mira a fornire prezzi trasparenti in modo che tu sappia esattamente cosa stai pagando. Questa sezione spiega come vengono fissati i prezzi, cosa è incluso, come vengono gestiti i pagamenti e i termini correlati:

6.1. Prezzi dei Charter: I prezzi per i charter yacht sono fissati principalmente dai Fornitori di Yacht. Ogni Annuncio visualizzerà il prezzo del charter, in genere come tariffa giornaliera o settimanale, o un prezzo totale per le date selezionate. I prezzi possono variare in base alla stagione, alla durata del charter, al tipo di imbarcazione o a eventi speciali. Ci sforziamo di mostrare tutti gli oneri obbligatori in anticipo. In un Annuncio o durante il checkout, potresti vedere i seguenti componenti:

• Prezzo del Charter: Il prezzo base per il noleggio dello yacht per il periodo specificato.
• Commissione di Servizio Boat4You (se applicabile): Una commissione addebitata da Boat4You al Cliente per l'utilizzo dei nostri servizi della Piattaforma. Questa commissione (se addebitata) ci aiuta a gestire la Piattaforma e a fornire supporto clienti. Verrà chiaramente specificata al checkout se applicata. In molti casi, la nostra commissione viene prelevata dal lato del Fornitore di Yacht, ma se ti viene addebitata una commissione, questa sarà divulgata.
• Articoli Inclusi/Esclusi: L'Annuncio dovrebbe indicare cosa è incluso nel prezzo (ad esempio, uso dell'imbarcazione, attrezzatura standard, attrezzatura di sicurezza, pulizia finale, ecc.) e cosa è escluso (ad esempio, carburante, tasse portuali, tasse di soggiorno, skipper o equipaggio opzionale, rifornimenti, ecc.). Sei responsabile di tutti i costi non esplicitamente inclusi. Rivedi sempre i dettagli dell'Annuncio e chiedi al Fornitore di Yacht se non sei sicuro di eventuali addebiti.
• Tasse: A seconda della località e dello stato del Fornitore di Yacht, potrebbe essere applicabile l'IVA o altre tasse. Se una tassa è inclusa o aggiunta, verrà mostrata prima di confermare il pagamento. (Per i charter in Croazia, in genere l'IVA viene applicata alle tasse di charter; se è inclusa nel prezzo, l'Annuncio potrebbe dirlo.)
• Deposito Cauzionale: L'importo del deposito cauzionale richiesto (vedere la Sezione 8) potrebbe essere menzionato nell'Annuncio, ma nota che questo deposito di solito non viene riscosso da Boat4You al momento della prenotazione. Viene in genere gestito offline al check-in dal Fornitore di Yacht. L'Annuncio indicherà l'importo e il metodo (ad esempio, € 2.000 tramite blocco su carta di credito).
• Extra Opzionali: Molti Fornitori di Yacht offrono extra opzionali (ad esempio, noleggio di uno skipper o hostess, attrezzature per sport acquatici, trasferimenti aeroportuali, ecc.). Questi possono essere selezionabili durante la prenotazione o organizzati in seguito. Alcuni extra potrebbero essere pagati in anticipo tramite la Piattaforma, mentre altri potrebbero essere pagabili in contanti all'arrivo. L'Annuncio o il modulo di prenotazione dovrebbero chiarire questo.

6.2. Valuta: Boat4You può visualizzare i prezzi in varie valute per la tua comodità, ma per impostazione predefinita, i prezzi saranno spesso in Euro (EUR) o nella valuta locale della destinazione del charter. La valuta e l'importo totale dovuto saranno confermati al checkout. Se scegli di visualizzare i prezzi in una valuta diversa, tieni presente che le fluttuazioni del tasso di cambio potrebbero influire sull'addebito finale se il tuo metodo di pagamento opera in un'altra valuta. La tua banca o il fornitore della tua carta potrebbero addebitare commissioni di conversione di valuta, che sono a tuo carico.

6.3. Metodi di Pagamento: Supportiamo metodi di pagamento sicuri, incluse le principali carte di credito/debito ed eventualmente altri metodi (come bonifici bancari o servizi di pagamento online) come elencato sulla nostra Piattaforma al checkout. Fornendo i tuoi dati di pagamento, autorizzi Boat4You o il nostro processore di pagamento di terze parti ad addebitare l'importo specificato per la tua prenotazione. Tutte le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro e Boat4You non memorizza i tuoi dettagli completi della carta sui nostri server.

6.4. Programma di Pagamento: La tempistica della riscossione del pagamento dipende da quanto in anticipo viene effettuata la prenotazione e dalla politica di pagamento del Fornitore di Yacht:

• Per le prenotazioni effettuate con largo anticipo (ad esempio, più di poche settimane o mesi prima dell'inizio del charter), spesso viene addebitato un deposito (come il 30-50% del prezzo totale) al momento della conferma della prenotazione e il saldo è dovuto più vicino alla data del charter (ad esempio, 30 giorni prima della partenza o all'arrivo). Il programma esatto sarà comunicato durante la prenotazione. Boat4You può facilitare la programmazione del secondo pagamento o fornire istruzioni se parte del pagamento deve essere effettuata direttamente al Fornitore di Yacht al check-in.
• Per le prenotazioni a breve termine (ad esempio, effettuate una settimana o pochi giorni prima della data di inizio) o per piccole durate di noleggio, l'importo totale potrebbe essere dovuto in anticipo quando la prenotazione è confermata.
• Sei responsabile di effettuare tutti i pagamenti entro le scadenze fornite. Se un secondo pagamento (saldo) è dovuto in seguito e non effettui il pagamento entro la data di scadenza, Boat4You e/o il Fornitore di Yacht si riservano il diritto di considerarlo come una cancellazione da parte tua, il che potrebbe comportare la perdita della prenotazione ed essere soggetto a penali di cancellazione (vedere la Sezione 7).

6.5. Conferma di Prenotazione e Ricevute: Una volta che il tuo pagamento (o deposito iniziale) è stato elaborato con successo e la prenotazione è stata confermata dal Fornitore di Yacht, riceverai un'e-mail di conferma/ricevuta che riassume l'importo pagato e l'eventuale importo rimanente dovuto (se applicabile). Se Boat4You riscuote l'intera tariffa del charter per conto del Fornitore di Yacht, forniremo anche una ricevuta di pagamento per il totale. I Fornitori di Yacht possono anche fornire la propria fattura o ricevuta al check-in, soprattutto se le normative locali lo richiedono.

6.6. Elaborazione e Sicurezza dei Pagamenti: Boat4You utilizza processori di pagamento di terze parti affidabili per gestire le transazioni (come gateway di carte di credito o PayPal, ecc.). Tutte le transazioni sono crittografate e sicure. Tuttavia, anche tu dovresti fare la tua parte: effettua i pagamenti solo tramite l'interfaccia ufficiale della Piattaforma. Boat4You non ti chiederà mai di pagare tramite bonifico bancario su un conto bancario personale o in contanti tramite canali non ufficiali per la prenotazione iniziale. Se qualcuno (incluso un Fornitore di Yacht) ti chiede di pagare al di fuori della Piattaforma per una prenotazione, avvisaci immediatamente, poiché ciò potrebbe essere una violazione di questi Termini e potrebbe non essere sicuro. Per tutti i pagamenti che Boat4You non elabora (come il deposito cauzionale o gli extra in loco), Boat4You non è responsabile di tali transazioni – sono tra te e il Fornitore di Yacht, ma dovresti sempre insistere per una ricevuta ed essere cauto.

6.7. Accuratezza dei Prezzi ed Errori: Facciamo del nostro meglio per evitare errori di prezzo. Se scopriamo un errore di prezzo per una prenotazione confermata (ad esempio, un'imbarcazione è stata elencata a una tariffa ovviamente errata a causa di un errore di battitura o di un problema tecnico), ti informeremo il prima possibile. Né noi né i Fornitori di Yacht siamo obbligati a onorare le prenotazioni a prezzi errati. In tal caso, noi (o il Fornitore di Yacht) potremmo offrirti la possibilità di pagare il prezzo corretto o annullare la prenotazione per un rimborso completo. Allo stesso modo, se vengono introdotte nuove tasse o oneri legali che influenzano il prezzo (raro, ma ad esempio una nuova tassa di soggiorno attuata dopo la prenotazione), ti faremo sapere le opzioni.

6.8. Promozioni e Sconti: Boat4You o i Fornitori di Yacht possono occasionalmente offrire codici promozionali, sconti o offerte speciali. Ogni tale promozione avrà i propri termini (periodo di validità, condizioni, ecc.). In generale, gli sconti promozionali si applicano al prezzo del charter o alle commissioni Boat4You e non possono essere riscattati in contanti. Se annulli una prenotazione effettuata con un codice promozionale, il trattamento dello sconto seguirà i termini promozionali (spesso, i valori promozionali non sono rimborsabili o possono essere persi).

6.9. Rimborsi: Tutti i rimborsi a te dovuti (sia da cancellazioni come da Sezione 7 o altri casi) saranno elaborati da Boat4You di nuovo al metodo di pagamento originale, ove possibile. La tempistica dei rimborsi può variare a seconda della tua banca o dell'emittente della carta (in genere 5-10 giorni lavorativi per le carte). Le commissioni di servizio Boat4You (se addebitate) possono non essere rimborsabili, tranne in caso di cancellazione o errore del fornitore (chiariremo questo nella Sezione 7). Comunicheremo con te in merito a qualsiasi transazione di rimborso. Se hai pagato tramite bonifico bancario, organizzeremo un bonifico di ritorno; potresti dover fornire i dettagli bancari e notare che le commissioni bancarie (se presenti) sono a tuo carico.

6.10. Pagamenti in Ritardo o Falliti: Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o un pagamento programmato fallisce:

• Per le prenotazioni iniziali: la tua richiesta di prenotazione potrebbe non essere completata o potrebbe essere annullata. Dovrai fornire un metodo di pagamento valido per procedere.
• Per i pagamenti del saldo: ti informeremo e ti daremo un breve periodo di grazia per pagare. Se il pagamento non viene ricevuto entro il tempo stabilito, la tua prenotazione potrebbe essere annullata ed essere soggetta ai termini di cancellazione per le porzioni non rimborsabili.
• Non siamo responsabili per eventuali addebiti aggiuntivi che subisci dalla tua banca o dal fornitore della tua carta a causa dell'elaborazione del pagamento (ad esempio, commissioni per scoperto, commissioni per transazioni estere).

Effettuando una prenotazione su Boat4You, accetti i termini di prezzo e pagamento di cui sopra. Assicurati di disporre di fondi sufficienti e di comprendere tutti gli obblighi finanziari prima di confermare una prenotazione. Se qualcosa non è chiaro riguardo ai prezzi o al pagamento, contatta noi o il Fornitore di Yacht prima di pagare, in modo da poter chiarire.

7. Cancellazioni e Modifiche

Comprendiamo che i piani possono cambiare. Questa sezione descrive come vengono gestite le cancellazioni e le modifiche (modifiche) alle prenotazioni su Boat4You, sia dal lato del Cliente che dal lato del Fornitore di Yacht, nonché situazioni come la forza maggiore. È fondamentale rivedere la specifica politica di cancellazione per il tuo charter yacht durante il processo di prenotazione (spesso indicata nell'Annuncio o nella conferma), poiché tali termini si applicheranno in aggiunta alle linee guida generali di seguito.

7.1. Cancellazione da Parte del Cliente (Tu): Se devi annullare una prenotazione confermata, si applica generalmente quanto segue:

• Politica di Cancellazione: Ogni Fornitore di Yacht può stabilire i propri termini di cancellazione (ad esempio, Flessibile, Moderata, Rigorosa). Queste politiche delineano quale rimborso (se presente) ti spetta in base a quanto in anticipo rispetto alla data di inizio del charter si verifica la cancellazione. Ad esempio, una politica potrebbe stabilire: "Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima del check-in; rimborso del 50% fino a 7 giorni prima; nessun rimborso se meno di 7 giorni." Boat4You visualizzerà o includerà la politica di cancellazione applicabile al momento della prenotazione e nella tua conferma.
• Commissione di Servizio Boat4You: In molti casi, la commissione di servizio Boat4You (se è stata addebitata una commissione separata) è non rimborsabile se annulli, perché copre i servizi già forniti dalla nostra Piattaforma. Tuttavia, se annulli con largo anticipo, potremmo rimborsare la commissione di servizio a nostra discrezione o se richiesto dai termini specifici della promozione.
• Processo: Per annullare, devi utilizzare la funzione di cancellazione della Piattaforma nella dashboard del tuo account o richiedere una cancellazione via e-mail al supporto Boat4You. La data e l'ora in cui riceviamo la tua richiesta di cancellazione determineranno l'orario effettivo di cancellazione (tutti gli orari sono calcolati in base all'ora locale della posizione dello yacht, se non diversamente specificato).
• Rimborsi: Se hai diritto a un rimborso in base alla politica, Boat4You elaborerà il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Se hai pagato solo un deposito e annulli entro un periodo di tempo che fa scattare una penale maggiore di tale deposito, potresti essere addebitato fino alla commissione di cancellazione completa (ti informeremo se è così). Ad esempio, se hai pagato un deposito del 30% e poi annulli all'ultimo minuto con una politica di penalità del 100%, potresti non riottenere il deposito e non si verificheranno ulteriori addebiti poiché il fornitore mantiene il deposito. Ma se avessi pagato il 30% e la politica dice il 50% di penalità, potremmo trattenere quel 30% e addebitare un ulteriore 20% per adempiere al 50% dovuto al fornitore.
• Mancata Presentazione (No-Shows): Se semplicemente non ti presenti all'orario e nel luogo di check-in concordati senza cancellazione formale, viene trattato come una cancellazione all'ultimo minuto da parte tua. Il Fornitore di Yacht ha probabilmente il diritto di trattenere l'intero importo e potrebbe anche continuare a tenere l'imbarcazione per te per un breve periodo il giorno dell'inizio, ma se non arrivi, non viene concesso alcun rimborso. Comunica sempre se sei in ritardo o non puoi arrivare.

7.2. Cancellazione da Parte del Fornitore di Yacht: Nel raro caso in cui un Fornitore di Yacht annulli la tua prenotazione (o non riesca a fornire lo yacht come concordato):

• Rimborso Completo: Riceverai un rimborso completo di tutti i pagamenti che hai effettuato per quella prenotazione (inclusa qualsiasi commissione di servizio Boat4You). Questo rimborso verrà elaborato il prima possibile una volta confermata la cancellazione.
• Opzioni Alternative: Boat4You compirà sforzi ragionevoli per assisterti nel trovare un charter alternativo simile per le stesse date. Abbiamo una rete di fornitori e cercheremo di aiutare, ma soprattutto in alta stagione o per tipi di imbarcazioni specifici potrebbe essere difficile. Qualsiasi alternativa offerta potrebbe avere un prezzo diverso; puoi scegliere se accettare una nuova prenotazione o prendere il rimborso completo.
• Penali del Fornitore: Monitoriamo attentamente le cancellazioni dei fornitori. I fornitori che annullano le prenotazioni possono subire penali (come un ranking inferiore degli annunci o la rimozione dalla nostra Piattaforma dopo ripetuti incidenti), poiché ciò causa disagi ai clienti. Questo non influisce direttamente sui tuoi diritti, ma è bene sapere che scoraggiamo le cancellazioni all'ultimo minuto da parte dei fornitori.
• Nessuna Ulteriore Responsabilità: Sebbene rimborsiamo il tuo denaro e cerchiamo di aiutare a trovare alternative, Boat4You non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi che subisci a causa della cancellazione di un fornitore (come modifiche del volo, alloggio, ecc.). Ti consigliamo di avere sempre un'assicurazione di viaggio per tali eventi imprevisti (vedere la Sezione 9).

7.3. Modifiche da Parte del Cliente: Se desideri modificare la tua prenotazione (ad esempio, cambiare le date, scegliere un'imbarcazione diversa o aggiungere servizi extra):

• Modifiche di Data/Imbarcazione: Cambiare le date o lo yacht è essenzialmente una nuova prenotazione. Se richiedi una modifica della data, è soggetta alla disponibilità e all'approvazione del Fornitore di Yacht. Se approvata, potrebbe esserci una differenza di prezzo (ad esempio, tariffe stagionali diverse o costo di uno yacht diverso). Se passi a un'opzione a prezzo più alto, dovrai pagare la differenza; se più basso, potresti ottenere un rimborso parziale a seconda dei tempi e della politica del fornitore. Se il fornitore non è in grado di soddisfare la modifica, potresti dover mantenere la prenotazione originale o procedere all'annullamento (il che seguirebbe quindi la politica di cancellazione).
• Adeguamenti Minori: Alcune modifiche come l'aggiunta di un giorno extra, la leggera modifica dell'ora di inizio o l'aggiunta di extra opzionali (come la richiesta di uno skipper o di rifornimenti) possono spesso essere effettuate contattando il supporto Boat4You o il Fornitore di Yacht. Ti aiuteremo ad adeguare la prenotazione e ti informeremo di eventuali costi aggiuntivi. Di solito è più facile aggiungere a una prenotazione che rimuovere; se rimuovi un servizio extra a pagamento, potrebbe essere trattato come una cancellazione parziale di quel servizio.
• Modifica del Numero di Ospiti: Se desideri aumentare il numero di ospiti (entro la capacità dell'imbarcazione) o cambiare i nomi dei passeggeri, dovresti informare il Fornitore di Yacht in anticipo (ai fini della lista dell'equipaggio). Di solito non ci sono costi per modifiche minori del numero di ospiti a meno che non si superi una soglia che richieda un equipaggio più grande o cambi il prezzo (raro). Tuttavia, non superare mai il numero massimo di passeggeri consentito sullo yacht come da suo Annuncio e regole di sicurezza.
• Processo di Modifica: Contatta il nostro team di supporto o il Fornitore di Yacht con la tua richiesta di modifica. Le modifiche significative verranno gestite tramite la Piattaforma in modo che vi sia una registrazione (spesso annulleremo la prenotazione originale di comune accordo e ne creeremo una nuova, oppure emetteremo un addendum ai termini di prenotazione).
• Nota sui Tempi: Se il tuo charter è imminente (ad esempio, tra pochi giorni) e richiedi una modifica importante, potrebbe essere troppo tardi per modificare o il fornitore potrebbe considerarla una cancellazione. Cerca sempre di richiedere le modifiche il prima possibile.

7.4. Condizioni Meteo e Forza Maggiore: I piani di navigazione sono soggetti a condizioni meteorologiche e ad altri eventi al di fuori del controllo di chiunque:

• Meteo Non Sicuro: Se ci sono condizioni di navigazione non sicure ufficialmente dichiarate (ad esempio, un uragano, avvisi di tempesta, chiusure delle autorità portuali) il giorno della tua partenza, i Fornitori di Yacht in genere posticipano la partenza fino a quando non è sicuro. Se si tratta di un charter breve (come un charter giornaliero) e il tempo costringe a una cancellazione, il fornitore può offrire una riprogrammazione o un rimborso. Per i charter più lunghi, un ritardo di un giorno potrebbe essere accomodato con un tempo di ritorno prolungato, se possibile. La gestione esatta può variare; alcuni Contratti di Charter hanno clausole per i ritardi dovuti al maltempo.
• Eventi di Forza Maggiore: Né Boat4You né il Fornitore di Yacht sono responsabili per l'inadempimento degli impegni a causa di eventi o circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo (i cosiddetti eventi di "forza maggiore"). Questi includono disastri naturali, guerre, eventi fortuiti, epidemie/pandemie, restrizioni governative o altri eventi estremi che rendono impossibile o impraticabile l'esecuzione.
• Politica per la Forza Maggiore: In caso di forza maggiore, i rimborsi o i crediti possono essere gestiti caso per caso. Boat4You si sforzerà di facilitare un risultato equo (come la riprogrammazione del charter a una data successiva o la fornitura di un credito per un uso futuro), ma potrebbero essere applicate leggi locali specifiche o termini del Contratto di Charter. Ti incoraggiamo ad avere un'assicurazione di viaggio che copra cancellazioni o interruzioni del viaggio dovute a tali eventi.

7.5. Indisponibilità o Sostituzione dello Yacht: Se uno yacht specifico diventa indisponibile (a causa di guasto meccanico, danni da parte di un precedente affittuario, ecc.) ma il Fornitore di Yacht offre uno yacht sostitutivo di dimensioni e standard simili:

• Sarai informato in anticipo. Se il sostituto è ragionevolmente comparabile o migliore (stessa classe o un upgrade) e senza costi aggiuntivi, la maggior parte dei Contratti di Charter e dei termini considera la prenotazione adempiuta. Se ti opponi fermamente al sostituto (per validi motivi, come se ha caratteristiche significativamente diverse), puoi discutere con il fornitore o Boat4You per trovare una soluzione (possibilmente un rimborso se non c'è accordo).
• Se l'unico sostituto disponibile è di standard inferiore o più piccolo, il fornitore dovrebbe rimborsarti la differenza di prezzo o puoi scegliere di annullare per un rimborso completo.
• Boat4You assisterà in queste comunicazioni per assicurarsi che tu sia soddisfatto o trattato equamente.

7.6. Come Evitare/Minimizzare i Problemi di Cancellazione:

• Prima di prenotare, ricontrolla tutti i dettagli (date, specifiche dell'imbarcazione, politiche) per evitare la necessità di modifiche.
• Considera l'Assicurazione di Annullamento o l'Assicurazione di Viaggio: sono disponibili polizze assicurative indipendenti che possono proteggere il costo del tuo viaggio se devi annullare per motivi coperti (come malattia). Queste sono separate da Boat4You e non offerte da noi, ma ti consigliamo di valutarle per charter costosi o piani di viaggio complessi.
• Comunica in anticipo: se succede qualcosa, fallo sapere immediatamente al Fornitore di Yacht o a noi. Più è l'anticipo, maggiore è spesso la flessibilità nel trovare una soluzione.

In tutti i casi di cancellazione o modifiche, il ruolo di Boat4You è quello di facilitare il processo in conformità con questi Termini e qualsiasi politica in vigore. Miriamo a essere equi sia con i Clienti che con i Fornitori di Yacht, allineandoci alle regole concordate. Fai sempre riferimento alla specifica politica di cancellazione fornita nei dettagli della tua prenotazione, poiché sarà la base principale per eventuali rimborsi o addebiti. Se hai domande su una politica di cancellazione prima di prenotare, chiedici pure.

8. Responsabilità dell'Utente (Obblighi del Cliente)

Quando prenoti e ti imbarchi per un charter yacht tramite Boat4You, ti assumi alcune importanti responsabilità. Queste responsabilità esistono per garantire un'esperienza sicura, legale e piacevole per tutti i soggetti coinvolti (tu, i tuoi ospiti, il Fornitore di Yacht e l'eventuale equipaggio). Confermando una Prenotazione, accetti i seguenti obblighi:

8.1. Qualifiche Legali e Documentazione:

• Patente Nautica (Skipper's License): Se noleggi un'imbarcazione senza equipaggio (bareboat, senza uno skipper professionista) e intendi condurre tu stesso lo yacht, devi possedere una patente nautica o una certificazione valida appropriata per le dimensioni e il tipo di imbarcazione e per le acque in cui navigherai. Ad esempio, in molti paesi (inclusa la Croazia e altre destinazioni UE), per i charter bareboat è richiesto un ICC (International Certificate of Competence) o una licenza nazionale equivalente. Sei responsabile di verificare i requisiti specifici della licenza per il luogo del charter. Se è legalmente richiesta una licenza di operatore radio (certificato VHF/SRC) o qualsiasi altra certificazione, devi possederla anche tu. Accetti di inviare copie di queste licenze al Fornitore di Yacht o a Boat4You quando richiesto e di presentare gli originali al check-in.
  • Nessuna Licenza? Noleggia uno Skipper: Se non hai le qualifiche richieste, devi informare il Fornitore di Yacht in anticipo e noleggiare uno skipper professionista (di solito disponibile a un costo aggiuntivo). Non tentare di prendere una barca senza la licenza appropriata; il Fornitore di Yacht ha il diritto (e l'obbligo legale) di rifiutare la consegna dello yacht a una persona non qualificata, senza rimborso in tal caso.
• Lista Equipaggio e Passaporti: Devi fornire una lista completa e accurata di tutti i passeggeri (crew list) al Fornitore di Yacht entro la scadenza indicata (spesso una settimana o più prima della partenza, o al momento della prenotazione per le prenotazioni dell'ultimo minuto). Includi nome e cognome, data di nascita, nazionalità e numeri di passaporto o carta d'identità come richiesto. Questo è fondamentale per motivi legali e di sicurezza. Tutti i passeggeri devono portare un passaporto o un documento d'identità rilasciato dal governo valido durante il charter, soprattutto se si viaggia attraverso le acque di paesi diversi.
• Visti e Permessi di Viaggio: Assicurati che tu e i tuoi passeggeri abbiate tutti i visti o i documenti di viaggio necessari se il tuo charter attraverserà i territori di altri paesi. Boat4You e il Fornitore di Yacht non sono responsabili per l'ottenimento dei visti o per qualsiasi negazione di ingresso.
• Requisiti Personali di Salute e Sicurezza: Dovresti considerare se tu e i tuoi ospiti siete fisicamente in grado di partecipare alle attività nautiche previste. Comunica eventuali condizioni mediche importanti ai tuoi accompagnatori o allo skipper noleggiato (per la sicurezza, ad esempio, epilessia, allergie gravi, ecc.). Sebbene in genere non sia necessario informare il Fornitore di Yacht delle condizioni mediche personali, ti impegni a non mettere consapevolmente in pericolo te stesso (e i tuoi ospiti) intraprendendo il viaggio (ad esempio, se qualcuno non sa nuotare o ha problemi di mobilità, assicurati di prendere le dovute precauzioni come giubbotti di salvataggio, imbracature o discuti con il fornitore se il viaggio è appropriato).

8.2. Durante il Charter - Condotta e Sicurezza:

• Rispetta Leggi e Regolamenti: Devi aderire a tutte le leggi marittime locali, alle regole di navigazione e ai regolamenti di porti e marine. Ciò include limiti di velocità, zone vietate, regolamenti di pesca o immersione, procedure doganali e di immigrazione in caso di attraversamento di confini e leggi sulla protezione ambientale (come il corretto smaltimento dei rifiuti e il rispetto delle aree protette).
• Buona Marinaresca: Se agisci come skipper, hai il dovere di gestire lo yacht con prudenza e nel rispetto del mare, del tempo e degli altri in acqua. Anche se non sei lo skipper (ad esempio, ne hai noleggiato uno), tu e il tuo gruppo dovreste cooperare con lo skipper e seguire le loro istruzioni per la sicurezza.
• Nessun Passeggero Non Autorizzato o Sub-noleggio: Solo le persone elencate nella lista dell'equipaggio sono ammesse a bordo durante il charter. Non puoi portare persone aggiuntive o scambiare ospiti a metà charter senza il permesso del Fornitore di Yacht (tranne in caso di emergenza). Non puoi ri-noleggiare o sub-noleggiare lo yacht a nessun altro, né usarlo per scopi commerciali (ad esempio, portare passeggeri paganti) a meno che non sia esplicitamente concordato dal Fornitore di Yacht con le licenze appropriate in vigore.
• Nessun Uso Illegale o Pericoloso: Non devi utilizzare lo yacht per scopi illegali (come il trasporto di contrabbando, pesca illegale, ecc.) o per attività che potrebbero essere pericolose. Il trasporto di armi o droghe illegali a bordo è severamente vietato. Non impegnarti in comportamenti non sicuri come l'eccessivo consumo di alcol o droghe che potrebbero mettere in pericolo chiunque a bordo o l'imbarcazione. Assicurati sempre che almeno una persona responsabile sia a capo della barca e non sia in stato di alterazione.
• Cura dello Yacht: Tratta lo yacht e tutte le attrezzature con cura. Questo significa:
  • Utilizzare le attrezzature e i sistemi dello yacht secondo le istruzioni (se non hai familiarità, chiedi al Fornitore di Yacht o allo skipper un briefing).
  • Mantenere lo yacht ragionevolmente pulito e restituirlo nelle stesse condizioni generali in cui lo hai ricevuto (a parte la normale usura). Costi eccessivi di pulizia dovuti a liquidi versati, macchie, spazzatura lasciata a bordo, ecc., potrebbero essere detratti dal tuo deposito.
  • Non apportare modifiche o alterazioni allo yacht (ad esempio, non praticare fori, installare hardware, ecc.).
  • Utilizzare il carburante appropriato se è necessario fare rifornimento (il Fornitore di Yacht ti informerà sul tipo di carburante corretto).
  • Se si naviga a vela, regolare le vele in modo tempestivo per evitare danni all'attrezzatura; se si naviga a motore, assicurarsi che il motore sia monitorato (controllare temperatura, olio come consigliato) e non farlo funzionare in modi proibiti (ad esempio, la maggior parte dei charter vieta il traino di altre imbarcazioni o l'arenamento intenzionale).
• Rispetto per l'Equipaggio e gli Altri: Se hai noleggiato equipaggio (skipper, host/hostess, cuoco, ecc.), trattali con rispetto e segui le loro istruzioni di sicurezza. Sono lì per assicurarti un viaggio sicuro. Allo stesso modo, sii cortese con le altre imbarcazioni, segui le regole di prevenzione degli abbordi e rispetta gli orari di silenzio nelle marine/ancoraggi.

8.3. Segnalazione di Problemi e Incidenti:

• Danni o Perdite: Se si verifica un danno allo yacht o la perdita di attrezzature durante il tuo charter (non importa quanto minore), devi informare il Fornitore di Yacht il prima possibile. La comunicazione tempestiva può spesso ridurre i malintesi e consentire riparazioni rapide. Anche se si tratta di qualcosa come un vetro rotto o una vela strappata, è importante avvisare prontamente il fornitore.
• Problemi Meccanici: Se la barca subisce un guasto meccanico o un problema di sistema, avvisa immediatamente il Fornitore di Yacht. Molti fornitori dispongono di reti di supporto o possono indirizzarti al porto più vicino per assistenza. Non tentare una riparazione importante senza l'approvazione del fornitore (una piccola risoluzione dei problemi come cambiare una lampadina o un fusibile va bene se ti senti a tuo agio).
• Incidenti ed Emergenze: In caso di incidente grave (collisione, arenamento, lesioni, ecc.):
  • Assicurati che tutte le persone siano al sicuro e, se necessario, chiama i servizi di emergenza appropriati (chiamate mayday sul canale radio 16, guardia costiera, ecc.).
  • Informa il Fornitore di Yacht e Boat4You non appena possibile una volta superato il pericolo immediato.
  • Segui tutte le istruzioni delle autorità locali. Se ci sono lesioni o danni alla proprietà di terzi, spesso dovrai presentare una segnalazione formale all'autorità portuale o alla polizia locale. Ottieni copie di eventuali segnalazioni o contatti di testimoni ai fini assicurativi.
  • Non ammettere la responsabilità sul posto né fare promesse a terzi; concentrati solo sulla sicurezza e sulla segnalazione. L'assicurazione del Fornitore di Yacht (o la tua assicurazione) gestirà la determinazione della colpa e della copertura.
• Obbligo di Sicurezza Continuo: Mantieni sempre un'adeguata guardia e un funzionamento sicuro dell'imbarcazione. Il tempo può cambiare rapidamente; dovresti controllare regolarmente le previsioni e prestare attenzione a eventuali avvisi. Se ti viene consigliato dal tuo skipper noleggiato o dalle autorità locali di tornare in porto o cercare riparo a causa del maltempo, devi farlo.

8.4. Restituzione dello Yacht:

• Ritorno Puntuale: Restituisci lo yacht all'ora e nel luogo concordati. I ritardi nella restituzione possono influire significativamente sul charter successivo e possono comportare costi aggiuntivi. Se stai affrontando un ritardo (a causa del maltempo o di altre circostanze al di fuori del tuo controllo), informa il Fornitore di Yacht il prima possibile. Potrebbe esserci un periodo di tolleranza per i ritardi dovuti a maltempo effettivo, ma se semplicemente torni in ritardo senza una ragione valida, potrebbero essere addebitati costi di ritardo (spesso specificati come tariffa oraria o un giorno aggiuntivo) e possibilmente detratti dal tuo deposito.
• Stessa Condizione: Come notato, restituisci lo yacht nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, a parte la normale usura. Questo significa:
  • Lo yacht dovrebbe essere ragionevolmente pulito (raccogli la spazzatura, riordina le cabine).
  • Tutte le attrezzature e l'inventario dovrebbero essere presenti e funzionanti (a parte eventuali problemi già segnalati).
  • I serbatoi di carburante e acqua dovrebbero essere riempiti se questa era la condizione al check-in (a meno che tu non abbia organizzato e pagato per una condizione di restituzione diversa, ad esempio, hai prepagato servizi di carburante o pulizia).
• Procedura di Check-Out: Partecipa all'ispezione di check-out con il Fornitore di Yacht. È nel tuo interesse essere presente mentre ispezionano la barca, in modo che entrambi siate d'accordo su eventuali nuovi danni o sulla loro assenza. Se tutto è a posto, assicurati che ciò sia documentato e che tu ottenga la conferma che il tuo deposito cauzionale sarà rilasciato/rimborsato. Se ci sono danni, discutine sul posto, se possibile.

8.5. Responsabilità Finanziaria per Danni:

• Deposito Cauzionale: Come accennato, prima della partenza probabilmente fornirai un deposito cauzionale rimborsabile al Fornitore di Yacht. Comprendi che questo deposito può essere utilizzato per coprire il costo di eventuali danni o perdite che si verificano durante il tuo charter e che sono sotto la tua responsabilità (o del tuo gruppo). Se i danni superano il deposito, potresti essere responsabile per i costi aggiuntivi. Cose minori come un parabordo perso o un piatto rotto possono comportare una ragionevole detrazione, mentre danni importanti (ad esempio, una collisione che causa danni allo scafo) potrebbero superare il deposito e coinvolgere richieste di risarcimento assicurativo.
• Franchigie Assicurative: L'assicurazione dello yacht del Fornitore di Yacht potrebbe coprire determinati danni (ad esempio, se ti areni e causi danni costosi, la loro assicurazione può pagare dopo una franchigia). Spesso, l'importo del deposito cauzionale è pari alla franchigia assicurativa. Se viene presentata una richiesta di risarcimento assicurativo, in genere il massimo che perderesti è il tuo deposito cauzionale (se non hai agito con negligenza grave o dolo intenzionale). Tuttavia, se hai violato l'accordo di charter o le leggi (ad esempio, eri ubriaco o hai portato la barca fuori in condizioni vietate), l'assicurazione potrebbe rifiutare la copertura e potresti essere responsabile per l'intero danno. Comportati sempre in modo responsabile per garantire la copertura.
• Indennizzo: Se tu o i tuoi ospiti causate danni a qualcun altro o alla sua proprietà durante l'utilizzo dello yacht (ad esempio, colpisci un'altra barca), accetti di indennizzare e manlevare Boat4You da eventuali reclami o azioni legali che ne derivano (vedi anche la Sezione 9 sulla responsabilità). Ciò significa che difenderesti Boat4You e pagheresti tutti i costi derivanti dalle tue azioni, perché Boat4You è solo il fornitore della piattaforma e non è coinvolto nel funzionamento della barca.

8.6. Responsabilità Aggiuntive:

• Organizzazione del Viaggio: Sei responsabile di portare te stesso e il tuo gruppo nel luogo di check-in designato in tempo. Boat4You e il Fornitore di Yacht non sono responsabili se, ad esempio, il tuo volo è in ritardo o hai problemi di viaggio che ti fanno perdere l'inizio del charter (in tal caso si applicherebbero comunque le regole di cancellazione - considera l'assicurazione di viaggio).
• Animali Domestici: Se prevedi di portare animali domestici, devi controllare l'Annuncio o chiedere in anticipo. Alcuni Fornitori di Yacht consentono animali domestici (a volte a un costo aggiuntivo o con un deposito di pulizia più elevato), mentre altri li vietano severamente. Se vengono portati animali domestici non autorizzati, ciò potrebbe essere considerato una violazione ed essere soggetto a costi di pulizia aggiuntivi o cancellazione.
• Articoli Proibiti: Non portare a bordo articoli proibiti dal Fornitore di Yacht o dalla legge. Ciò può includere armi da fuoco, fuochi d'artificio, sostanze controllate non prescritte o persino alcuni dispositivi elettronici che possono interferire con la navigazione. In caso di dubbio, chiedi.
• Etichetta: Sebbene non sia un requisito "legale", ricorda che spesso ti trovi in spazi condivisi (marine, baie popolari) - osserva una buona etichetta nautica. Mantieni il rumore ragionevole (soprattutto di notte), rispetta la vita marina (non gettare rifiuti, evita di ancorare sulle barriere coralline) e sii cordiale con la gente del posto e gli altri marinai. Ciò garantisce un'esperienza migliore per tutti e sostiene la reputazione degli Utenti Boat4You.

Aderendo a queste responsabilità, contribuirai a garantire una vacanza in charter tranquilla per te stesso ed eviterai potenziali penali o conflitti. Il noleggio di yacht comporta un po' più di responsabilità rispetto a un tipico soggiorno in hotel - sei essenzialmente responsabile di un veicolo in movimento sull'acqua - ma è molto gratificante se fatto bene. Se non sei sicuro dei tuoi obblighi o di come fare qualcosa (ad esempio, come azionare un sistema della barca), non esitare a chiedere consiglio al tuo Fornitore di Yacht o a Boat4You. Vogliamo che tu sia sicuro, fiducioso e felice nel tuo viaggio.

9. Responsabilità e Dichiarazioni di Non Responsabilità (Disclaimers)

Questa sezione è fondamentale in quanto delinea i limiti della responsabilità di Boat4You, nonché la tua responsabilità e alcune dichiarazioni di non responsabilità legali. Utilizzando la nostra Piattaforma, accetti queste limitazioni, quindi ti preghiamo di leggere attentamente:

9.1. Responsabilità di Boat4You come Intermediario: Il ruolo di Boat4You è quello di facilitare le connessioni e le transazioni tra Clienti e Fornitori di Yacht (come dettagliato nella Sezione 4). Poiché non siamo un fornitore diretto di servizi di charter yacht, non possiamo accettare la responsabilità per l'effettiva esperienza del charter. In particolare:

• Boat4You non è responsabile per l'idoneità alla navigazione, la sicurezza o le condizioni di qualsiasi yacht elencato sulla Piattaforma. Tale responsabilità spetta al Fornitore di Yacht.
• Boat4You non garantisce che un Fornitore di Yacht adempirà ai propri obblighi nel Contratto di Charter (ad esempio, consegnare lo yacht in tempo, nelle condizioni previste o fornire determinati servizi). Controlliamo i fornitori in una certa misura, ma non possiamo garantire la performance. Qualsiasi violazione del contratto da parte di un Fornitore di Yacht deve essere risolta tra te e quel fornitore, anche se assisteremo nella comunicazione e nella risoluzione delle controversie se possibile.
• Nessuna Garanzia di Idoneità dello Yacht: Non forniamo garanzie espresse o implicite che qualsiasi yacht sia idoneo per il tuo scopo particolare. Sebbene speriamo che ogni charter sia piacevole, le aspettative specifiche (come la velocità di una barca, il comfort in mare agitato, l'idoneità per una festa o per la pesca, ecc.) non sono garantite da Boat4You - affidati alle informazioni fornite dai fornitori e poni domande in anticipo.
• Disponibilità del Sito: Ci sforziamo di mantenere la Piattaforma operativa senza problemi, ma non garantiamo l'accesso ininterrotto o privo di errori. Manutenzione occasionale, aggiornamenti o problemi tecnici possono rendere la Piattaforma temporaneamente non disponibile. Boat4You non sarà responsabile per eventuali perdite indirette (come l'opportunità persa di prenotare) dovute a down-time della Piattaforma.
• Servizi di Terze Parti: Se tu, tramite la nostra Piattaforma, utilizzi servizi di terze parti (come l'assicurazione di viaggio offerta tramite un link o un servizio di rifornimento), questi sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per i prodotti o i servizi di terze parti, anche se ne sei venuto a conoscenza tramite Boat4You.

9.2. Limitazione di Responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, Boat4You (inclusi i nostri funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati) non sarà responsabile per:

• Danni Indiretti o Consequenziali: Ciò include cose come mancati profitti o ricavi, perdita di opportunità, perdita di goodwill o reputazione, o qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante da o in connessione con l'utilizzo della Piattaforma o del tuo charter. Ad esempio, se il tuo charter va storto e rovina la tua luna di miele, non siamo responsabili per l'angoscia emotiva o i costi alternativi (anche se proviamo vera empatia).
• Limite Massimo di Danni Diretti: Se, nonostante le esclusioni, Boat4You viene ritenuta responsabile per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini o dall'uso della Piattaforma, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti sarà limitata all'importo delle commissioni che hai pagato a Boat4You per la prenotazione che ha dato origine al reclamo (o, se il reclamo non è correlato a una prenotazione specifica, € 100 come massimo nominale). Questo limite si applica per incidente o serie di incidenti connessi.
• Nessuna Responsabilità per Lesioni Personali o Danni alla Proprietà sul Charter: Riconosci che la navigazione e le attività nautiche comportano rischi intrinseci. Qualsiasi lesione, malattia, morte o danno alla proprietà che si verifica durante o a seguito del tuo charter yacht è principalmente responsabilità delle parti coinvolte nel charter (il Fornitore di Yacht, lo skipper/equipaggio e tu come Cliente). Boat4You non sta organizzando il viaggio; ti assumi tali rischi quando partecipi a un charter. (Naturalmente, richiediamo ai fornitori di avere l'assicurazione necessaria e pratiche sicure, ma gli incidenti possono accadere.)
• Forza Maggiore: Boat4You non è responsabile per inadempienze o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (eventi di forza maggiore come descritti in precedenza: disastri naturali, guerre, pandemie, chiusure governative, ecc.).

9.3. Dichiarazioni di Non Responsabilità sulle Garanzie:

• Piattaforma "Così Com'è": La Piattaforma e tutti i suoi contenuti e servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Boat4You non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione di alcun tipo, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, alla disponibilità o all'idoneità della Piattaforma per i tuoi scopi. Ad esempio, non garantiamo che l'utilizzo del nostro sito porterà a trovare uno yacht perfetto o che ogni Annuncio sia esattamente come descritto (anche se richiediamo onestà dai fornitori).
• Garanzie Implicite: Nella misura consentita dalla legge, decliniamo tutte le garanzie o condizioni implicite, come garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione. Se la tua giurisdizione non consente l'esclusione di alcune garanzie, alcune di queste dichiarazioni di non responsabilità potrebbero non applicarsi a te - in tal caso, le nostre garanzie sono limitate nella misura minima legale.
• Nessuna Garanzia di Servizio Continuo: Non garantiamo che e-mail, notifiche o comunicazioni da Boat4You ti raggiungeranno senza ritardi o che il nostro sito sia privo di virus o altri componenti dannosi (anche se adottiamo misure di sicurezza standard). Dovresti utilizzare software antivirus e di sicurezza aggiornati sui tuoi dispositivi come precauzione quando utilizzi qualsiasi servizio online.

9.4. La Tua Responsabilità e Indennizzo:

• Responsabilità per le Tue Azioni: Potresti essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno, perdita o pregiudizio che noi (Boat4You) subiamo a seguito della tua violazione di questi Termini o dell'uso improprio della Piattaforma. Ad esempio, se pubblichi contenuti diffamatori e veniamo citati in giudizio per questo, o se aggiri la nostra Piattaforma per prenotare direttamente e ciò ci causa la perdita di commissioni, potresti essere responsabile di tali perdite.
• Indennizzo: Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Boat4You e le sue affiliate, e i rispettivi funzionari, direttori e dipendenti, da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) che derivano da o si riferiscono a:
  • Il tuo uso o uso improprio della Piattaforma o dei servizi.
  • La tua violazione di qualsiasi disposizione di questi Termini o di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
  • La tua violazione di qualsiasi diritto di terzi (ad esempio, se infrangi il copyright di qualcuno in un contenuto che hai pubblicato, o ferisci un terzo durante il charter e questo afferma che Boat4You è responsabile).
  • Qualsiasi reclamo presentato da un Fornitore di Yacht o altra terza parte contro Boat4You a causa delle tue azioni (ad esempio, causi danni su una barca e l'assicurazione del fornitore o il fornitore cerca di rivalersi su di noi - tu ci indennizzeresti in tale scenario).
• Questo obbligo di indennizzo sopravvivrà alla risoluzione del tuo rapporto con Boat4You e a questi Termini.

9.5. Liberatoria: Nella misura consentita dalla legge, rilasci Boat4You da qualsiasi e tutti i reclami o responsabilità relativi a qualsiasi prodotto o servizio di un Fornitore di Yacht o altro utente, qualsiasi azione o inazione di un Fornitore di Yacht, incluso l'inadempimento di un Fornitore di Yacht a rispettare la legge applicabile e/o l'inadempimento a rispettare i termini di un Contratto di Charter, e qualsiasi lesione personale, morte, danno alla proprietà o altri danni o spese derivanti dal charter. Questa liberatoria non si applica a eventuali reclami che potresti avere contro un Fornitore di Yacht o altra parte - questi puoi perseguirli direttamente contro la parte in colpa (e potremmo assisterti fornendo le informazioni di contatto o i registri disponibili, se necessario).

9.6. Assicurazione e Copertura:

• Assicurazione del Fornitore di Yacht: La maggior parte dei Fornitori di Yacht professionisti stipula un'assicurazione dello scafo per l'imbarcazione e un'assicurazione di responsabilità civile (spesso richiesta dalla legge). Tuttavia, le specifiche della copertura possono variare ampiamente (franchigie, esclusioni, ecc.). Boat4You non verifica i dettagli di ogni polizza assicurativa. È dovere del Fornitore di Yacht avere un'assicurazione appropriata e puoi chiedere loro conferma o cosa è coperto. Boat4You non ti fornisce un'assicurazione come cliente - non siamo una compagnia di assicurazioni o un broker.
• Assicurazione Personale/di Viaggio: Ti consigliamo vivamente di ottenere la tua assicurazione di viaggio o assicurazione charter. Ad esempio, l'assicurazione di viaggio può coprire l'annullamento del viaggio, le emergenze mediche, gli infortuni personali durante la vacanza e la responsabilità personale. Alcuni assicuratori offrono specifiche assicurazioni di responsabilità dello skipper o assicurazioni sul deposito (per proteggere il tuo deposito cauzionale). Queste sono facoltative ma possono offrire tranquillità. Qualsiasi processo di richiesta di risarcimento assicurativo è al di fuori dello scopo di questi Termini.
• Nessuna Assicurazione da Parte di Boat4You: Come piattaforma, non assicuriamo automaticamente il tuo viaggio. Qualsiasi prodotto di assicurazione o protezione, se offerto in futuro, sarebbe regolato da termini separati.

9.7. Diritti Statutari: Nulla in questi Termini è inteso a escludere o limitare eventuali diritti statutari o garanzie che non possono essere legalmente esclusi o limitati per i consumatori. Ad esempio, se le leggi sulla protezione dei consumatori nel tuo paese prevedono determinate garanzie (come i servizi saranno forniti con ragionevole cura e abilità) e queste si applicano ai nostri servizi, tali garanzie non sono annullate da questo documento. Non cerchiamo di escludere la responsabilità per negligenza grave, frode o dolo intenzionale da parte di Boat4You o per qualsiasi lesione personale o morte causata direttamente dalla nostra provata negligenza. Queste sono aree in cui la responsabilità non può essere limitata secondo molte leggi. Tuttavia, in assenza di tali circostanze, si applicano le limitazioni e le esclusioni di cui sopra.

9.8. Rimedi Legali: Se non sei soddisfatto della Piattaforma o dei servizi di Boat4You, o ritieni che abbiamo violato questi Termini, il tuo rimedio è prima di tutto avvisarci in modo che possiamo cercare di risolvere il problema (miriamo sinceramente a risolvere i problemi amichevolmente). Se non riusciamo a risolverlo e intraprendi un'azione legale, questa sarà soggetta alle limitazioni di responsabilità e alle disposizioni di legge applicabili qui contenute.

In sintesi, sebbene noi di Boat4You sosteniamo la nostra Piattaforma e faremo del nostro meglio per assisterti, dobbiamo chiarire che l'effettiva esperienza del charter yacht è gestita da terze parti (i Fornitori di Yacht). Utilizzando Boat4You, accetti tale divisione di responsabilità. Questa chiarezza consente al modello di economia di condivisione di funzionare - e ti ringraziamo per aver compreso questi confini. Se dovesse accadere qualcosa di veramente spiacevole, cercheremo sempre di supportare i nostri Utenti nell'ambito del nostro ruolo, ma non possiamo assumerci una responsabilità generale per tutti gli aspetti del tuo viaggio.

10. Recensioni e Contenuti Utente

Boat4You incoraggia gli Utenti a condividere le loro esperienze tramite recensioni e altri contenuti. Questa sezione copre le regole e i diritti relativi a qualsiasi contenuto che contribuisci alla Piattaforma, inclusi testi, immagini e feedback:

10.1. Contenuti Generati dall'Utente: La nostra Piattaforma può consentire a te (e ad altri Utenti) di creare o caricare contenuti come:

• Recensioni e Valutazioni: Dopo aver completato un charter, i Clienti possono lasciare una recensione e una valutazione a stelle per il Fornitore di Yacht e l'imbarcazione. I Fornitori di Yacht potrebbero anche recensire i Clienti in alcuni sistemi (per uso interno o da condividere con altri fornitori).
• Informazioni del Profilo: I Fornitori di Yacht potrebbero caricare foto di imbarcazioni, descrizioni e le loro credenziali; i Clienti potrebbero avere profili o avatar.
• Messaggi: Le comunicazioni tra Clienti e Fornitori di Yacht tramite il nostro sistema di messaggistica sono anch'esse contenuti, sebbene private tra le parti (e visibili agli amministratori di Boat4You per motivi di sicurezza e supporto).
• Altri Media: Occasionalmente, gli Utenti condividono foto o video dei loro viaggi o pongono domande nei forum della community se esistono.

Inviando qualsiasi contenuto sulla nostra Piattaforma, confermi che:

• Sei il Proprietario o Hai i Diritti: Sei l'unico creatore e proprietario del contenuto, oppure hai tutti i diritti, le licenze e i permessi necessari per utilizzarlo e per autorizzare Boat4You a utilizzarlo come descritto di seguito. Ad esempio, non caricare foto di altri o un testo protetto da copyright senza permesso. Se più persone sono in una foto, assicurati che siano d'accordo con la sua pubblicazione.
• Nessuna Violazione di Leggi o Diritti: Il tuo contenuto non diffama nessuno, non invade la privacy di nessuno, non è osceno o offensivo e non viola la proprietà intellettuale o altri diritti di alcuna persona o entità. Inoltre, non deve violare alcuna legge (ad esempio, l'incitamento all'odio o all'odio è proibito).

10.2. Linee Guida sui Contenuti: Vogliamo che le recensioni e altri contenuti siano utili, onesti e rispettosi. Pubblicando contenuti, accetti di seguire queste linee guida:

• Veritiero e Pertinente: Se stai scrivendo una recensione, dovrebbe essere basata sulla tua esperienza reale. Non esagerare o inventare eventi. Assicurati che il tuo feedback sia pertinente al charter yacht e al servizio ricevuto. (Ad esempio, va bene commentare che "la barca era pulita e come pubblicizzata, ma la marina era affollata", ma non è pertinente inveire su opinioni politiche non correlate.)
• Tono Rispettoso: Evita volgarità, osservazioni discriminatorie o insulti personali. La critica è consentita (anche le recensioni negative sono importanti per la trasparenza), ma dovrebbe concentrarsi sui fatti e sulla tua esperienza personale piuttosto che attaccare il carattere di qualcuno.
• Nessuna Recensione Falsa: Non dovresti scrivere una recensione per un charter che non hai fatto e non puoi recensire te stesso o un'attività in cui hai un interesse. Inoltre, non puoi pagare o incentivare altri a scrivere recensioni di parte. Abbiamo sistemi per rilevare recensioni sospette e rimuoveremo i contenuti che riteniamo fraudolenti o in conflitto di interessi.
• Considerazioni sulla Privacy: Non includere informazioni di identificazione personale di altre persone nei tuoi contenuti pubblici. Ad esempio, non pubblicare il nome completo, il numero di telefono o l'indirizzo di qualcuno in una recensione. Utilizza nomi o ruoli ("lo skipper," "il proprietario") piuttosto che informazioni identificabili. E non pubblicare informazioni finanziarie o dati personali sensibili di nessuno.
• Nessuno Spam o Pubblicità: I contenuti non devono essere utilizzati per pubblicizzare prodotti o servizi non correlati. Per i Fornitori di Yacht, l'Annuncio dell'imbarcazione è il luogo per "pubblicizzare" la loro barca; nelle recensioni o in altre sezioni, non consentiamo la pubblicazione di link o promozioni per altri siti web o attività commerciali. Allo stesso modo, i Clienti non dovrebbero utilizzare recensioni o messaggi per promuovere i propri interessi commerciali.
• Foto/Video: Se carichi foto o video (magari in una recensione o sul tuo profilo), assicurati che siano pertinenti (ad esempio, immagini della barca, del panorama del tuo viaggio in barca a vela). Non caricare contenuti grafici, nudità o qualsiasi cosa che violerebbe gli standard di decenza o potrebbe danneggiare la reputazione della Piattaforma. Se ci sono altre persone nelle tue foto, ottieni il loro permesso o assicurati che siano d'accordo a essere in un post pubblico.

10.3. Concessione di Licenza a Boat4You: Pubblicando o inviando contenuti alla Piattaforma, concedi a Boat4You una licenza non esclusiva, mondiale, royalty-free, irrevocabile, sub-licenziabile e trasferibile per utilizzare, copiare, modificare, distribuire, pubblicare e visualizzare tali contenuti in relazione alla gestione, promozione o miglioramento dei nostri servizi.

• Ad esempio, potremmo visualizzare la tua recensione sulla pagina di Annuncio dello yacht affinché altri la leggano. Potremmo utilizzare estratti di recensioni o foto in materiali di marketing o social media per mostrare esperienze reali dei clienti. Se condividi una bella foto di un tramonto dal tuo charter, ci piacerebbe condividerla (con il credito a te, se fattibile) per ispirare gli altri.
• Questa licenza dura indefinitamente (o almeno finché il contenuto è protetto dai diritti di proprietà intellettuale). Anche se rimuovi il tuo contenuto o elimini il tuo account, potremmo conservare copie di backup o registrazioni d'archivio di esso e ci è consentito utilizzare qualsiasi contenuto che sia stato già condiviso o distribuito (ad esempio, se la tua recensione è stata inclusa in una newsletter, quella copia rimane valida).

10.4. Moderazione e Rimozione: Boat4You non approva in anticipo ogni singolo contenuto, ma ci riserviamo il diritto di rivedere, monitorare e rimuovere o modificare il contenuto dell'utente a nostra discrezione:

• Potremmo rimuovere i contenuti che violano questi Termini, le nostre linee guida sui contenuti o che riteniamo inappropriati per qualsiasi motivo. Ciò potrebbe includere recensioni che sembrano false, contenuti con incitamento all'odio o molestie proibite o immagini non pertinenti.
• Potremmo anche disabilitare la tua capacità di pubblicare se violi ripetutamente le regole sui contenuti.
• Tuttavia, non siamo obbligati a rimuovere contenuti con cui qualcuno (incluso un Fornitore di Yacht) potrebbe non essere d'accordo. Ad esempio, se un Fornitore di Yacht riceve una recensione negativa che è onesta e rientra nelle linee guida, non la rimuoveremo solo perché è sfavorevole. Il nostro obiettivo è mantenere la fiducia attraverso un feedback genuino.
• Se ritieni che il contenuto di qualcun altro (come una recensione su di te o sul tuo charter) sia falso o violi questi Termini, puoi segnalarlo o contattarci con le tue motivazioni. Indagheremo e decideremo in modo equo, ma la nostra decisione sulla moderazione dei contenuti è definitiva.

10.5. Nessuna Approvazione del Contenuto Utente: Il contenuto dell'utente, come le recensioni, è l'opinione del singolo poster, non di Boat4You. Non garantiamo l'accuratezza di alcuna recensione o dichiarazione fatta dagli utenti. Sebbene possiamo evidenziare determinate recensioni o rispondere ad esse, ciò non significa che ne approviamo il contenuto. Usa il tuo giudizio: una singola recensione negativa (o positiva) potrebbe non raccontare l'intera storia, motivo per cui più opinioni e valutazioni complessive sono utili.

10.6. Canali di Comunicazione: Se la Piattaforma include forum, chat room, blog o integrazione con i social media, tutto ciò che pubblichi in quelle aree pubbliche è pubblico. Anche nel sistema di messaggistica tra Cliente e Fornitore, sebbene sia privato per voi due (e la nostra supervisione amministrativa), dovresti comunque essere rispettoso e ricordare che le comunicazioni scritte potrebbero essere riferite nelle risoluzioni delle controversie.

10.7. Proprietà Intellettuale del Contenuto: A parte la licenza che ci concedi, mantieni la proprietà del contenuto che pubblichi. La pubblicazione di contenuti non trasferisce la proprietà a Boat4You. Stai semplicemente dando

11. Diritti di Proprietà Intellettuale

Boat4You rispetta i diritti di proprietà intellettuale e si aspetta che gli Utenti facciano lo stesso. Questa sezione delinea la proprietà dei contenuti e della proprietà intellettuale sulla Piattaforma e come puoi o non puoi utilizzarli:

11.1. Contenuto della Piattaforma Boat4You:

• Proprietà: Tutti i contenuti forniti da Boat4You sulla Piattaforma (esclusi i contenuti generati dall'Utente discussi nella Sezione 10) sono di proprietà o concessi in licenza a Boat4You. Ciò include il design generale del sito web, testi, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini e video che creiamo, database, software e codice che gestisce il sito e raccolte di contenuti (come la disposizione degli Annunci o delle recensioni). Il nome e il logo Boat4You sono nostri marchi commerciali. Tutti questi materiali sono protetti da copyright, marchio commerciale e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
• Diritti Riservati: Boat4You si riserva tutti i diritti sulla sua proprietà intellettuale. Ciò significa che, ad eccezione della licenza limitata concessa di seguito per l'utilizzo dei nostri servizi, manteniamo la proprietà e il controllo su come viene utilizzato il nostro contenuto.

11.2. Licenza Limitata agli Utenti:

• Uso Personale: Boat4You ti concede una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma e i suoi contenuti per il tuo uso personale, non commerciale, correlato allo scopo della Piattaforma (ovvero per cercare, valutare e prenotare charter yacht o per elencare il tuo yacht se sei un fornitore).
• Cosa Puoi Fare: Puoi visualizzare le nostre pagine sul tuo schermo, scaricare contenuti ragionevoli a scopo di caching e stampare pagine dal sito web per il tuo uso personale (ad esempio, stampare una conferma di Prenotazione o un dettaglio di un Annuncio da discutere con i tuoi compagni di viaggio).
• Licenza Mobile/App: Se abbiamo un'app mobile, ad esempio, e la scarichi, ti concediamo una licenza limitata simile per installare e utilizzare una copia dell'app sul tuo dispositivo, esclusivamente per utilizzare la Piattaforma per lo scopo previsto.

11.3. Usi Proibiti della Nostra IP: Senza esplicita previa autorizzazione scritta di Boat4You, non devi:

• Riprodurre o Distribuire: Non copiare, riprodurre, distribuire o ridistribuire alcuna porzione della Piattaforma o dei suoi contenuti su qualsiasi altro medium o sito web, salvo quanto consentito nella 11.2 per uso personale. Ad esempio, non puoi raschiare (fare scraping) i nostri annunci di barche per creare un servizio concorrente o copiare il nostro testo nel tuo sito web.
• Opere Derivate: Non modificare, tradurre, adattare o creare opere derivate basate sul contenuto della Piattaforma. Ciò include non prendere le nostre immagini o testi e modificarli per riutilizzarli altrove.
• Uso Commerciale: Non utilizzare alcun contenuto della nostra Piattaforma per scopi commerciali al di fuori delle transazioni previste dalla Piattaforma stessa. Ciò significa che non puoi prendere informazioni (come gli annunci di barche o le recensioni degli utenti) e venderle o utilizzarle per indirizzare traffico alla tua attività commerciale.
• Marchi Commerciali: Non utilizzare il nome "Boat4You", i loghi o qualsiasi marchio commerciale o di servizio che appare sulla Piattaforma senza il nostro previo consenso. Ciò include non utilizzare il nostro nome nei meta tag o nel testo nascosto per la SEO e non implicare la nostra approvazione in qualsiasi prodotto o servizio in cui potresti essere coinvolto.
• Frame o Mirror: Non puoi creare un "frame" o "mirror" di alcuna parte della Piattaforma su qualsiasi altro sito web o server. Ciò significa che non puoi incorporare la nostra pagina web in un'altra interfaccia del sito.
• Ingegneria Inversa: Non puoi decodificare (reverse-engineer) o tentare di estrarre il codice sorgente di qualsiasi software o database utilizzato nella Piattaforma, tranne nella misura consentita dalla legge (e se ne hai bisogno per l'interoperabilità o altri motivi legali, devi prima contattarci).
• Estrazione Eccessiva: Non dovresti recuperare sistematicamente dati o contenuti dalla Piattaforma per creare una raccolta o un database senza autorizzazione scritta. (Il salvataggio occasionale di alcune pagine per una lettura successiva va bene; l'esecuzione di un bot per scaricare ogni annuncio non lo sarebbe.)

11.4. Contenuto del Fornitore di Yacht: I Fornitori di Yacht spesso caricano contenuti come descrizioni di barche, immagini, informazioni sui prezzi e disponibilità. Essi rimangono i proprietari di tale contenuto ma, fornendolo sulla Piattaforma, hanno dato a Boat4You il diritto di visualizzarlo e utilizzarlo per il funzionamento del servizio (come coperto dalla licenza degli utenti della Sezione 10). Come Utente, non dovresti riutilizzare foto o testi di un Fornitore di Yacht altrove senza permesso. Questi potrebbero essere protetti da copyright dal fornitore o dal fotografo.

11.5. Richieste di Violazione del Copyright:

• Boat4You rispetta la legge sul copyright, come il Digital Millennium Copyright Act (DMCA) degli Stati Uniti e le direttive sul copyright dell'UE. Se sei un proprietario di copyright o un agente e ritieni che qualsiasi contenuto sulla nostra Piattaforma violi i tuoi diritti, puoi inviarci una notifica richiedendo la rimozione del materiale. La notifica dovrebbe includere l'identificazione dell'opera protetta da copyright, l'identificazione del materiale in violazione (con URL o specifiche per aiutarci a localizzarlo), le tue informazioni di contatto, una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l'uso non è autorizzato e la tua firma (fisica o elettronica). Risponderemo alle notifiche valide rimuovendo il contenuto in violazione e, se applicabile, chiudendo gli account dei trasgressori recidivi.
• Al contrario, se il contenuto che hai pubblicato è stato rimosso a causa di un reclamo e ritieni che sia stato rimosso per errore, puoi inviarci una contro-notifica con dettagli simili e la esamineremo.

11.6. Idee e Feedback: Come accennato in precedenza, se invii suggerimenti sulla nostra Piattaforma (come migliorare le funzionalità o nuove idee commerciali), lo fai volontariamente e non abbiamo alcun obbligo di mantenerle confidenziali o di pagarti per esse. Il nostro sviluppo di idee simili da soli o da altre fonti non rinuncia ai nostri diritti.

11.7. Proprietà Intellettuale di Terze Parti: A volte la nostra Piattaforma potrebbe visualizzare contenuti provenienti da terze parti o link a siti web di terze parti (come un blog che ha un articolo nautico o un link al sito di una marina). Non rivendichiamo la proprietà del contenuto di terze parti e tutti i rispettivi diritti rimangono ai loro proprietari. Se utilizzi siti o contenuti di terze parti, sei soggetto ai loro termini e dovresti rispettare anche i loro diritti di proprietà intellettuale.

11.8. Riserva di Diritti: Tutti i diritti non espressamente concessi a te in questi Termini sono riservati a Boat4You. Ciò significa che se non abbiamo specificamente detto che puoi fare qualcosa con il nostro contenuto o la Piattaforma, dovresti presumere di non poterlo fare.

11.9. Risoluzione della Licenza: Se violi uno qualsiasi dei Termini relativi all'uso della nostra proprietà intellettuale, la tua autorizzazione all'uso della nostra Piattaforma termina automaticamente. Inoltre, potremmo negare l'accesso alla Piattaforma (come bandire un account o IP) a coloro che violano i diritti di proprietà intellettuale.

In breve, ti preghiamo di utilizzare la nostra Piattaforma e i contenuti nello spirito in cui sono offerti - per le tue esigenze personali di charter yacht. Rispetta la creatività e il lavoro che è stato dedicato al contenuto che vedi. Se ami il nostro brand e vuoi condividerlo, sei il benvenuto a condividere link al nostro sito o parlare di noi, ma non abusare dei nostri contenuti o violare i diritti. Allo stesso modo, ci impegniamo a rispettare le tue creazioni e a utilizzare i tuoi contenuti solo come consentito.

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Boat4You è una società croata e, pertanto, il nostro rapporto legale con te è ancorato alla legge croata. Questa sezione spiega come gestiremo le controversie, quale legge si applica e dove verrebbero risolte le eventuali controversie:

12.1. Legge Applicabile: Questi Termini e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo servizi (e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi) saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Croazia, escluse le sue disposizioni sul conflitto di leggi. Scegliamo specificamente la legge croata perché fornisce un quadro giuridico coerente per le nostre operazioni, anche se serviamo una base di utenti internazionale.

• Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, questa scelta della legge croata non ti priva di alcuna protezione di cui disponi ai sensi delle leggi obbligatorie del tuo paese di residenza. In altre parole, potresti avere alcuni diritti o rimedi per i consumatori ai sensi delle tue leggi locali (specialmente nell'UE) che si applicano ancora a te e non possono essere derogati dal presente accordo.

12.2. Giurisdizione: Tu e Boat4You concordate che qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o relativo a questi Termini, o alla loro violazione o validità, che non possa essere risolto amichevolmente, sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Croazia. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, i tribunali della città di Zagabria (capitale della Croazia) saranno generalmente considerati la sede competente per tali controversie, data la sede principale prevista della nostra azienda.

• Giurisdizione esclusiva significa che accetti di non intentare una causa contro di noi nei tribunali di qualsiasi altro paese. Allo stesso modo, non agiremo in giudizio contro di te in altri tribunali (tranne forse per far rispettare una sentenza o se richiesto in relazione a proprietà, ecc., ma principalmente, la Croazia è il foro).
• Detto questo, se sei un consumatore, potrebbero esserci casi ai sensi della legge dell'UE in cui potresti scegliere di intentare una causa nei tribunali del tuo paese d'origine. La clausola di "giurisdizione esclusiva" potrebbe non applicarsi a un consumatore in alcuni casi (ad esempio, le norme dell'UE a volte consentono ai consumatori di citare in giudizio nei loro tribunali nazionali in condizioni specifiche). Lo menzioniamo per essere trasparenti, sebbene il nostro intento sia di indirizzare le controversie in Croazia quando possibile.

12.3. Risoluzione Amichevole: Prima di ricorrere a procedimenti legali formali, ti preghiamo di contattarci per discutere e tentare di risolvere il problema in modo informale. Il nostro supporto clienti e il team di gestione faranno uno sforzo in buona fede per affrontare le tue preoccupazioni. Molte controversie o malintesi possono essere risolti attraverso la comunicazione - ad esempio, i problemi con una prenotazione o un rimborso spesso possono essere risolti senza azioni legali quando ci dai la possibilità di aiutare.

12.4. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR): A seconda della tua posizione e della natura della controversia, potresti avere il diritto di utilizzare una piattaforma o un meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie. Ad esempio:

• Se risiedi nell'UE, puoi prendere in considerazione l'utilizzo della piattaforma Online Dispute Resolution (ODR) della Commissione Europea (accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr) per facilitare la risoluzione delle controversie relative alle transazioni online. Questa piattaforma può inoltrare il tuo reclamo all'appropriato ente ADR nazionale. Nota, questa è un'opzione per te; non sostituisce il nostro accordo di cui sopra sulla giurisdizione, ma è uno strumento che potrebbe aiutare a mediare una controversia fuori dal tribunale.
• Boat4You non è impegnata a utilizzare alcun ente ADR specifico a meno che non sia richiesto dalla legge, ma esamineremo qualsiasi suggerimento di ADR in buona fede.

12.5. Spese Legali: In qualsiasi contenzioso derivante da questi Termini, la parte prevalente avrà diritto a recuperare le sue ragionevoli spese legali e costi, salvo laddove proibito dalla legge o laddove una diversa allocazione dei costi sia prevista dalla legge (ad esempio, alcune leggi sulla protezione dei consumatori consentono ai consumatori di recuperare le spese se vincono, ecc.). Questa clausola si applica principalmente business-to-business, ma la includiamo in generale; per i consumatori, un tribunale potrebbe decidere diversamente in base alle leggi locali.

12.6. Termine per Presentare Reclami: Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi reclamo o causa di azione che potresti avere derivante da o relativo a questi Termini o all'uso della Piattaforma deve essere presentato entro un (1) anno da quando tale reclamo o causa di azione è sorto, altrimenti sarà per sempre precluso. Ciò significa che se è successo qualcosa e aspetti più di un anno per intraprendere un'azione legale, non ti sarà consentito perseguirla (ancora una volta, questo potrebbe non applicarsi se una legge impone un periodo più lungo, ma molte controversie generali rientrerebbero in questo limite contrattuale).

12.7. Riconoscimento: Riconosci che lo scopo di questa Sezione 12 è quello di fornire prevedibilità nei nostri rapporti legali e di potenzialmente ridurre i costi di contenzioso scegliendo un ambiente legale familiare. Riteniamo che la legge croata fornisca una base solida per i nostri Termini e che la Croazia disponga di processi legali robusti per la risoluzione delle controversie. Accettando questi Termini, confermi di comprendere la scelta della legge e del foro.

Se hai domande su come funziona la risoluzione delle controversie con Boat4You, non esitare a chiederci. Speriamo sinceramente di non avere mai una controversia seria con i nostri utenti; apprezziamo la tua attività e lavoreremo sodo per garantire la tua soddisfazione nell'ambito della nostra piattaforma.

13. Modifiche ai Termini

L'ambiente aziendale e legale in cui opera Boat4You può evolvere nel tempo. Potremmo aggiornare o modificare questi Termini per riflettere i cambiamenti nei nostri servizi, il feedback degli utenti o i requisiti legali. Ecco come gestiamo le modifiche a questo accordo:

• Diritto di Modifica: Boat4You si riserva il diritto di rivedere, aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. I cambiamenti possono includere l'aggiunta di nuove sezioni, l'eliminazione di sezioni o la modifica delle disposizioni esistenti. Lo faremo a nostra discrezione, ma in buona fede e in modo coerente con la fornitura di un servizio migliore o più chiaro.
• Notifica delle Modifiche: Se apportiamo modifiche sostanziali ai Termini, informeremo gli utenti con mezzi appropriati. Ciò può includere:
  • Pubblicazione dei Termini aggiornati sul nostro sito web con una nuova data di "Ultimo Aggiornamento" in alto.
  • Invio di una notifica via e-mail o di un messaggio in-account agli utenti registrati che riassume le modifiche, soprattutto se sono significative o riducono i tuoi diritti.
  • Un pop-up o un prompt quando accedi al tuo account o visiti il sito, chiedendoti di rivedere i nuovi Termini.
• Accettazione delle Modifiche: Una volta che i Termini aggiornati sono pubblicati e/o comunicati, generalmente diventeranno effettivi immediatamente o come indicato nella nostra notifica. Continuando a utilizzare la Piattaforma o i servizi dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini, stai accettando i Termini rivisti. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti smettere di usare la Piattaforma e puoi chiudere il tuo account. Nei casi in cui abbiamo bisogno del tuo consenso esplicito (ad esempio a causa di requisiti legali per alcune modifiche), lo otterremo separatamente; altrimenti, l'uso continuato è considerato consenso.
• Rivedi Regolarmente: È una buona idea rivedere periodicamente i Termini per rimanere consapevole di eventuali aggiornamenti. Mostreremo sempre l'ultima data di aggiornamento e talvolta potremmo pubblicare un archivio dei termini precedenti o un riepilogo delle modifiche per trasparenza.
• Modifiche Minori: Non tutti gli aggiornamenti saranno importanti. Modifiche minori (come chiarimenti, correzioni tipografiche o modifiche che non influiscono materialmente sui tuoi diritti) possono essere apportate senza preavviso, sebbene saranno comunque riflesse nei Termini pubblicati.
• Cambiamenti nei Servizi: Se introduciamo nuovi servizi o funzionalità, potrebbero esserci termini aggiuntivi che li regolano. Potremmo incorporarli in questi Termini o pubblicarli separatamente (ad esempio, una nuova funzionalità potrebbe avere "termini speciali di utilizzo"). In caso di conflitto tra questi e i presenti Termini, i termini specifici per la nuova funzionalità di solito hanno la prevalenza per quella funzionalità.
• Disaccordo con le Modifiche: Nel caso in cui non accetti i Termini rivisti, ti preghiamo di contattarci per farci sapere le tue preoccupazioni. Possiamo tentare di chiarirle o affrontarle. Tuttavia, se alla fine non sei d'accordo, devi cessare di utilizzare Boat4You. Sfortunatamente, non possiamo avere qualcuno che utilizza la Piattaforma con un set di termini mentre altri la utilizzano con un altro; pertanto, i Termini più recenti si applicheranno in modo uniforme.

Ricorda, questi Termini sono qui per proteggere sia te che noi e per stabilire chiare aspettative. Non li aggiorniamo senza motivo. Ti invitiamo a leggere qualsiasi nuova versione dei Termini perché qualsiasi modifica che apportiamo mirerà a migliorare la tua comprensione, a tenere il passo con gli standard legali o ad adattarsi a nuove funzionalità nel nostro servizio. Grazie per rimanere informato.

14. Informazioni di Contatto

Se hai domande, dubbi o commenti su questi Termini e Condizioni o su qualsiasi aspetto della Piattaforma Boat4You, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutare e chiarire.

Nome della Società: Cusmanich d.o.o. (la società che gestisce Boat4You) Indirizzo Registrato: Vrboran 37, 21000 Split, Croazia.

Email: support@boat4you.com Questo è il modo principale per raggiungerci per il servizio clienti o richieste riguardanti questi Termini. Miriamo a rispondere alle e-mail entro 1-2 giorni lavorativi.

Telefono: [+385-91-3000-009] (Linea di Supporto Clienti) Se preferisci chiamare, puoi raggiungerci a questo numero durante l'orario lavorativo (dalle 9:00 alle 17:00 Ora dell'Europa Centrale, dal lunedì al venerdì). Nota che i problemi complessi (soprattutto problemi legali o di account) sono spesso gestiti meglio tramite comunicazione scritta per chiarezza.

Modulo di Contatto del Sito Web: Puoi anche utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web (di solito si trova sulla pagina "Contattaci" o "Supporto"). Compilalo con la tua richiesta e la inoltreremo al dipartimento appropriato.

Registrazione Società e Partita IVA (VAT): Boat4You d.o.o. è registrata in Croazia con il nome della società:

Cusmanich d.o.o. Vrboran 37 21000 Split Croazia MB: 4026365 OIB: 87394862517

Persona Responsabile: Se hai bisogno di rivolgerti a un dipartimento specifico:

• Per questioni legali o notifiche, puoi indirizzare la comunicazione al nostro Ufficio Legale all'indirizzo sopra, o inviare un'e-mail a support@boat4you.com.
• Per domande sulla privacy/protezione dei dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a support@boat4you.com (se applicabile).
• Per il supporto generale, utilizza l'e-mail di supporto principale o il telefono.

Apprezziamo il tuo feedback e la tua fiducia in Boat4You. Se riscontri problemi, hai suggerimenti per migliorare i nostri servizi o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Noleggiare uno yacht dovrebbe essere un'esperienza meravigliosa e noi di Boat4You ci impegniamo a supportarti in ogni fase del percorso.

Riconoscimento: Utilizzando la Piattaforma Boat4You, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Questi Termini, insieme a qualsiasi politica o linea guida qui richiamata, costituiscono l'intero accordo tra te e Boat4You in merito all'uso dei nostri servizi.

Grazie per aver scelto Boat4You come tua piattaforma di charter yacht di fiducia. Ti auguriamo venti favorevoli, mari calmi e un viaggio indimenticabile! Buona navigazione!