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Qué esperar cuando nos contacta

Boat4You pone en contacto a huéspedes y barcos de alquiler desde 2013, desde una oficina en Croacia que atiende toda la semana. Ya sea que escriba, llame o envíe una solicitud desde la página de un barco, cada solicitud la lee y la responde una persona, y normalmente tendrá noticias nuestras el mismo día laborable.

1. 1. Cuéntenos su viaje

   Las fechas o el mes que tiene en mente, el país o la base de salida, cuántos vienen y si navegan por su cuenta o quieren patrón. Un presupuesto semanal aproximado nos ayuda a descartar lo que no encaja.

2. 2. Enviamos opciones, no un folleto

   Recibe una lista corta de barcos realmente libres en sus fechas, cada uno con el precio semanal, los extras obligatorios que se cobran en la base y la fianza: el total real, no un precio de partida.

3. 3. Bloquear y después reservar

   ¿Le gusta uno? Podemos bloquearlo mientras decide. La reserva se hace en línea con tarjeta o transferencia, y toda reserva incluye cancelación gratuita durante 72 horas desde el momento de reservar.

4. 4. Antes y durante el chárter

   Tras reservar recibe el calendario de pagos, los datos del check-in y los documentos para la entrega del barco. Durante el chárter, el teléfono urgente indicado arriba nos localiza también fuera del horario de oficina.

Qué nos ayuda a responder más rápido

• Sus fechas, o el mes y el número de noches
• El país, la zona de navegación o el puerto desde el que quiere salir
• El número de huéspedes y cuántos camarotes necesita
• Si navegan por su cuenta (con titulación válida) o con patrón o tripulación
• Un presupuesto semanal y sus imprescindibles: aire acondicionado, auxiliar con fueraborda, desalinizadora

Cambios y cancelaciones. Durante las primeras 72 horas después de reservar puede cancelar sin coste; a partir de ahí se aplica el calendario de cancelación de su reserva, exactamente como se le mostró antes de pagar. Los cambios de fechas y de barco son posibles mientras el socio pueda ofrecerlos: pregúntenos y comprobamos la disponibilidad y cualquier diferencia de precio antes de cambiar nada.

El horario de oficina es de lunes a domingo, de 8 a 20 h (CEST). Los correos que llegan fuera de ese horario se responden cuando la oficina vuelve a abrir; el número urgente es para huéspedes que ya están a bordo.