Boat4You Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [17.06.2025]

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Boat4You! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“ oder „Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“ oder „Sie“) und Boat4You („Boat4You“, „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) dar. Boat4You ist ein in Kroatien registriertes Unternehmen, das international als eine Online-Yachtcharter-Plattform tätig ist und Kunden mit geprüften Yachtanbietern verbindet. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Boat4You-Website, der mobilen Anwendung und der damit verbundenen Dienste (zusammenfassend die „Plattform“) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Diese AGB gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf die Plattform zugreifen, einschließlich Personen, die Yachtcharter suchen und buchen („Kunden“), sowie Yachteigentümer oder -betreiber, die ihre Boote zur Vercharterung anbieten („Yachtanbieter“). Zusätzliche Bedingungen und Richtlinien (wie unsere Datenschutzerklärung) können neben diesen AGB gelten; im Falle eines Konflikts haben diese AGB Vorrang in Bezug auf die Nutzung der Plattform.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst Regeln für die Nutzung der Plattform, die Art der Dienstleistungen von Boat4You als Vermittler sowie wichtige Haftungsausschlüsse und gesetzliche Bestimmungen nach kroatischem Recht. Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 14.

2. Definitionen

Zur Klarheit werden hier die wichtigsten Begriffe aufgeführt, die in diesen AGB verwendet werden (alle großgeschriebenen Begriffe haben die unten definierten Bedeutungen):

• „Plattform“ – Die Boat4You-Website (Boat4You.com), mobile Anwendungen und alle von Boat4You bereitgestellten Dienste oder Tools, die es Nutzern ermöglichen, Yachtcharter anzubieten, zu finden oder zu buchen.
• „Boat4You“ (auch „Unternehmen“ oder „wir“/„uns“) – Boat4You d.o.o., das in Kroatien registrierte Unternehmen, das die Plattform besitzt und betreibt.
• „Nutzer“ oder „Sie“ – Jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform in irgendeiner Weise nutzt, einschließlich Kunden und Yachtanbieter.
• „Kunde“ – Ein Nutzer, der die Plattform nutzt, um einen Yachtcharter zu suchen, zu buchen oder zu chartern (auch als Mieter oder Charterer bezeichnet).
• „Yachtanbieter“ – Ein Nutzer (einzelner Eigentümer, Charterunternehmen oder autorisierter Vertreter), der Yachten zur Vercharterung über die Plattform anbietet. Yachtanbieter sind unabhängige Dritte und keine Angestellten von Boat4You.
• „Angebot“ – Ein Online-Angebot auf der Plattform, das von einem Yachtanbieter erstellt wurde und eine zur Vercharterung verfügbare Yacht beschreibt, einschließlich Details wie Bootsspezifikationen, Ausstattung, Preise, Verfügbarkeit und etwaige Sonderbedingungen.
• „Buchung“ – Eine Reservierung für einen bestimmten Yachtcharter, die ein Kunde über die Plattform vornimmt. Eine Buchung ist bestätigt, wenn ein Yachtanbieter die Anfrage eines Kunden annimmt und die Zahlung verarbeitet wird.
• „Chartervertrag“ – Eine separate Miet- oder Chartervereinbarung zwischen dem Kunden und dem Yachtanbieter über die Nutzung der Yacht (oft beim Check-in unterzeichnet). Dieser Vertrag legt die Rechte und Pflichten für den eigentlichen Yachtmietzeitraum fest. Boat4You ist keine Vertragspartei des Chartervertrags.
• „Dienste“ – Alle von Boat4You über die Plattform bereitgestellten Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ermöglichung der Erstellung von Angeboten, die Erleichterung der Kommunikation und Zahlungen zwischen Kunden und Yachtanbietern sowie die Bereitstellung von Kundensupport.
• „Inhalt“ – Alle Texte, Fotos, Bewertungen, Ratings, Mitteilungen und andere Materialien, die auf der Plattform eingesehen, hochgeladen oder anderweitig verfügbar gemacht werden können. Dies umfasst Inhalte, die von Nutzern bereitgestellt werden (z. B. Bootsbeschreibungen durch Yachtanbieter oder Bewertungen durch Kunden), und Inhalte, die von Boat4You bereitgestellt werden (Plattformdesign, Artikel usw.).

Die oben genannten Definitionen dienen der leichteren Auslegung der AGB. Zusätzliche Definitionen können an anderer Stelle in diesen AGB erscheinen.

3. Nutzung der Plattform und Berechtigung des Nutzers

Durch die Nutzung der Boat4You-Plattform sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie die folgenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllen und den unten stehenden Nutzungsregeln zustimmen:

• Mindestalter: Sie sind mindestens 18 Jahre alt (oder volljährig in Ihrer Gerichtsbarkeit) und fähig, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen. Die Plattform ist nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt.
• Korrekte Informationen: Sie erklären sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst bei der Erstellung eines Kontos oder der Vornahme einer Buchung bereitzustellen. Dies umfasst persönliche Identifikationsdaten, Kontaktinformationen und eventuell erforderliche Qualifikationen (z. B. Bootsführerscheine). Sie werden Ihre Informationen aktualisieren, um sie aktuell zu halten.
• Kontosicherheit: Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, liegen in Ihrer Verantwortung. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter unserer Kontakt-E-Mail-Adresse (Abschnitt 14), wenn Sie den Verdacht auf unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung haben.
• Rechtmäßige Nutzung: Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform nur für ihren beabsichtigten Zweck zu nutzen, nämlich die Verbindung mit Yachtanbietern für Yachtcharter. Sie werden die Plattform nicht missbrauchen oder sich an Aktivitäten beteiligen, die betrügerisch sind, gegen Gesetze verstoßen oder die Rechte anderer verletzen. Dies bedeutet, dass Sie Folgendes unterlassen werden:
  • Veröffentlichung falscher, irreführender oder verleumderischer Informationen.
  • Nutzung der Plattform zur Übertragung von schädlichem Code, Viren oder belästigenden Nachrichten.
  • Versuch, das System oder die Gebühren der Plattform zu umgehen (zum Beispiel durch Kontaktaufnahme mit einem Yachtanbieter, den Sie auf Boat4You gefunden haben, um außerhalb der Plattform zu buchen). Alle Buchungen von Yachten, die über Boat4You gefunden wurden, sollten über Boat4You abgeschlossen werden, um Ihre Sicherheit und unseren Support zu gewährleisten.
  • Beteiligung an Scraping, Data Mining oder der Verwendung automatisierter Systeme zur Extraktion von Daten von der Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung.
• Einhaltung von Gesetzen: Sie werden alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform und jedem über Boat4You gebuchten Yachtcharter einhalten. Dies umfasst lokale Bootsgesetze am Zielort Ihres Charters (wie Vorschriften zu erforderlichen Lizenzen, Navigation, Umweltschutz, Zoll und Einwanderung, wenn Sie in verschiedene Länder segeln usw.).
• Keine Verletzung von Rechten Dritter: Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform nicht in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter verletzt oder dagegen verstößt, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum und der Datenschutzrechte anderer.

Boat4You behält sich das Recht vor, Ihr Konto oder den Zugang zur Plattform zu sperren oder zu kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass Sie gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen haben. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verweigern, Buchungen zu stornieren oder Inhalte für jeden Nutzer zu entfernen, der die Plattform missbraucht oder unangemessenes oder illegales Verhalten an den Tag legt.

Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass jede über Boat4You vermittelte Vereinbarung auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Wir stellen lediglich eine Plattform zur Verfügung, auf der sich Yachtanbieter und Kunden verbinden können – die Nutzung der Plattform begründet Boat4You nicht als Yachteigentümer, Charterbetreiber oder als Ihren Vertreter über die beschriebenen Vermittlungsdienste hinaus. Ihre Annahme dieser AGB bedeutet, dass Sie diese Beziehung verstehen und sich damit einverstanden erklären, alle oben genannten Regeln zur Plattformnutzung und Teilnahmevoraussetzungen einzuhalten.

4. Art der Dienstleistung – Vermittlerrolle von Boat4You

Boat4You ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden und unabhängige Yachtanbieter zusammenbringt. Es ist wichtig, Folgendes über die Art unserer Dienstleistungen zu verstehen:

• Kein Eigentum an Yachten: Boat4You besitzt, verwaltet oder betreibt keine der auf der Plattform gelisteten Yachten. Die Yachten werden von Drittanbietern, den Yachtanbietern, bereitgestellt und sind unabhängige Unternehmen oder Einzelpersonen. Boat4You ist weder ein Charterunternehmen noch ein Bootsbetreiber; wir warten oder bemannen die Boote nicht. Unsere Rolle beschränkt sich ausschließlich auf die Erleichterung des anfänglichen Kontakts, der Buchung und der Zahlung zwischen Kunden und Yachtanbietern.
• Keine Vertragspartei des Chartervertrags: Wenn ein Kunde eine Buchung für eine Yacht vornimmt, schließt er in der Regel einen separaten Chartervertrag (Mietvertrag) direkt mit dem Yachtanbieter zum oder vor dem Zeitpunkt des Check-in ab. Boat4You ist keine Vertragspartei dieses Vertrags und hat keine Kontrolle über die Erfüllung des Charters durch den Yachtanbieter. Alle Probleme, Haftungen oder Streitigkeiten, die sich aus der tatsächlichen Nutzung der Yacht ergeben (wie z. B. Zustand des Bootes, Leistung, Unfälle usw.), liegen in erster Linie zwischen dem Kunden und dem Yachtanbieter, gemäß deren Chartervertrag und geltendem Recht.
• Geprüfte Yachtanbieter: Boat4You ist bestrebt, geprüfte Yachtanbieter auf unserer Plattform aufzuführen. „Geprüft“ bedeutet, dass wir bestimmte Überprüfungen durchgeführt haben (z. B. Validierung der Identität eines Anbieters, Bestätigung der Bootsdokumentation oder Versicherung, Anforderung eines Mindestservicestandards oder Verlass auf Nutzerbewertungen). Die Prüfung ist jedoch keine Garantie oder Gewährleistung für den Zustand des Bootes, die Richtigkeit des Angebots oder die Leistung des Yachtanbieters. Der Yachtanbieter ist allein verantwortlich für den Inhalt seiner Angebote und für die Bereitstellung der Charterdienste.
• Plattforminhalte und Informationen: Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Plattform (Angebote, Verfügbarkeit, Preise, Beschreibungen) so genau und aktuell wie möglich zu halten. Diese Informationen werden jedoch hauptsächlich von Yachtanbietern bereitgestellt. Boat4You garantiert nicht, dass der Inhalt eines Angebots (einschließlich Bootsspezifikationen oder Verfügbarkeit) fehlerfrei oder zu 100 % korrekt ist. Kunden sollten über die Plattform mit dem Yachtanbieter kommunizieren, um spezifische Details zu bestätigen, die für sie von entscheidender Bedeutung sind.
• Keine Befürwortung: Die Aufnahme einer Yacht oder eines Yachtanbieters auf die Boat4You-Plattform bedeutet nicht, dass wir diese über die Vermittlung des Angebots hinaus befürworten oder zertifizieren. Wir geben keine Versprechen hinsichtlich der Sicherheit, Eignung oder Rechtmäßigkeit einer bestimmten Yacht oder eines Charters ab. Es liegt in der Verantwortung des Yachtanbieters, sicherzustellen, dass die Yacht alle Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen erfüllt, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und bei Zweifeln Fragen zu stellen.
• Haftungsbeschränkungen des Vermittlers: Da Boat4You nur als Buchungsvermittler fungiert, ist unsere Haftung beschränkt (siehe Abschnitt 9 für detaillierte Haftungsausschlüsse). Im Allgemeinen sind wir für die Bereitstellung der in diesen AGB beschriebenen Plattformdienste verantwortlich, aber wir sind nicht verantwortlich für das eigentliche Segelerlebnis oder die Ergebnisse des Charters. Zum Beispiel haftet Boat4You nicht für Verletzungen, Sachschäden oder andere Vorfälle, die an Bord der Yacht oder während des Charters auftreten – diese Probleme müssen von den direkt beteiligten Parteien (dem Kunden, dem Yachtanbieter und deren Versicherern) gelöst werden.
• Erleichterung von Zahlungen: Ein Teil unserer Vermittlerrolle besteht darin, Zahlungen von Kunden an Yachtanbieter zu erleichtern. Obwohl wir Gelder im Namen von Yachtanbietern annehmen und halten können (siehe Abschnitt 6), dient dies ausschließlich der Optimierung des Buchungsprozesses. Boat4You bietet keine Versicherungs- oder Bankdienstleistungen an; alle eingenommenen Gelder, die dem Yachtanbieter zustehen, werden diesem gemäß unserer Vereinbarung mit dem Anbieter überwiesen. Wir können unsere Provision oder Gebühren vor der Überweisung der Gelder abziehen.
• Kein Reisepaket- oder Transportanbieter: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, organisiert Boat4You keine Reisepakete und fungiert nicht als Transportanbieter. Wir stellen keine Flüge, Unterkünfte an Land oder Reisevorkehrungen bereit, abgesehen von der Yachtcharter-Buchung selbst. Alle zusätzlichen Dienstleistungen (wie Skipper-Anstellung, Proviant, Ausflüge) können vom Yachtanbieter oder Dritten angeboten werden und sind nicht Teil unserer Dienstleistung, sofern nicht anders angegeben.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Dienstleistung von Boat4You auf die Verbindung mit einem Yachtanbieter und die Erleichterung Ihrer Buchung beschränkt ist. Wir möchten, dass Sie ein fantastisches und sicheres Erlebnis auf Ihrem Charter haben, und wir arbeiten hart daran, seriöse Anbieter aufzulisten. Die letztendliche Verantwortung für die Erbringung der Charterdienstleistung liegt jedoch beim Yachtanbieter, und der Kunde und der Yachtanbieter sind an ihre eigene Vereinbarung gebunden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie zusätzlich zu den vorliegenden Plattform-AGB die Bedingungen des Yachtanbieters (wie seine Sicherheitsregeln, seinen Versicherungsschutz und seine Stornierungsbedingungen) verstehen.

5. Buchungsprozess und Bestätigungen

Die Boat4You-Plattform ist darauf ausgelegt, den Yachtcharter-Buchungsprozess reibungslos und transparent zu gestalten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über den Ablauf des Buchungsprozesses und was Sie erwarten können:

5.1. Suchen und Anfragen: Kunden können Yachtangebote nach Zielort, Datum, Bootstyp oder anderen Kriterien durchsuchen. Jedes Angebot enthält Details zur Yacht (Spezifikationen, Kapazität, Ausstattung), verfügbare Daten, Preise und spezifische Bedingungen des Yachtanbieters. Wenn Sie Fragen haben, können Sie das Messaging-System der Plattform nutzen, um den Yachtanbieter vor der Buchung zu kontaktieren. Yachtanbieter werden ermutigt, zeitnah mit korrekten Informationen zu antworten.

5.2. Buchungsanfrage: Wenn Sie eine geeignete Yacht gefunden haben, können Sie eine Buchungsanfrage stellen. Abhängig vom Angebot kann die Buchung wie folgt erfolgen:

• „Sofortbuchung“ ("Instant Book") – Ihre Buchung wird automatisch bei Zahlung bestätigt, ohne auf die Genehmigung des Anbieters warten zu müssen (normalerweise für Anbieter verfügbar, die sofortige Bestätigung aktiviert haben); oder
• „Auf Anfrage“ ("On Request") – Ihre Buchungsanfrage wird zur Genehmigung an den Yachtanbieter gesendet. Der Anbieter muss in der Regel innerhalb einer festgelegten Zeit (z. B. 24–48 Stunden), wie während des Buchungsprozesses angegeben, annehmen oder ablehnen.

Während der Anfrage müssen Sie relevante Details eingeben (Daten, Anzahl der Gäste, gewünschte Extras usw.). Überprüfen Sie alle Details sorgfältig – Daten, Gesamtpreis, enthaltene Dienstleistungen und alle zusätzlichen Gebühren (z. B. Reinigungsgebühr, Skippergebühr, falls Sie einen Skipper anfordern, Treibstoffrichtlinie, Höhe der Kaution usw.) – bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.

5.3. Zahlung und Bestätigung: Um eine Buchungsanfrage abzuschließen, wird der Kunde aufgefordert, Zahlungsinformationen anzugeben und den erforderlichen Betrag zu zahlen (siehe Abschnitt 6 für Preise und Zahlungsbedingungen). Die Zahlung bei der Buchung kann eine Anzahlung oder der gesamte Mietpreis sein, abhängig von den Richtlinien des Yachtanbieters und wie weit im Voraus die Buchung erfolgt. Wenn Sie unser Plattform-Zahlungssystem nutzen, wird Ihre Zahlung sicher verarbeitet. Handelt es sich um eine „Sofortbuchung“, wird Ihre Zahlung sofort verarbeitet und die Buchung sofort bestätigt. Bei einer Buchung „Auf Anfrage“ wird Ihre Zahlungsmethode möglicherweise autorisiert oder eine Anzahlung belastet, die Buchung bleibt jedoch schwebend, bis der Yachtanbieter sie annimmt.

• Annahme durch den Anbieter: Wenn Ihre Buchung auf Anfrage erfolgte, wird der Yachtanbieter benachrichtigt, sobald Sie die Buchungsanfrage und Zahlung übermittelt haben. Wenn der Yachtanbieter Ihre Anfrage annimmt, sendet Ihnen Boat4You eine Buchungsbestätigungs-E-Mail oder -Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Zahlung eingezogen (falls dies noch nicht geschehen ist) und ein verbindlicher Vertrag für den Charter kommt zwischen Ihnen und dem Yachtanbieter zustande. Lehnt der Yachtanbieter ab oder antwortet er nicht rechtzeitig, verfällt die Anfrage oder wird storniert, und jede Zahlungsautorisierung wird freigegeben oder Ihnen zurückerstattet (Ihnen werden keine unbestätigten Buchungen berechnet).
• Buchungsbestätigung: Die Bestätigung enthält wichtige Details wie die Kontaktdaten des Yachtanbieters, den genauen Ort und Zeitpunkt für Check-in (Boarding), Check-out-Details und alle nächsten Schritte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bestätigungsdetails zu überprüfen und sich umgehend zu melden, falls etwas falsch oder unklar ist.

5.4. Charterdokumente und -anforderungen: Nach der Bestätigung kann der Yachtanbieter oder Boat4You Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen oder wichtige Dokumente bereitzustellen:

• Sie werden möglicherweise gebeten, eine Crewliste auszufüllen, in der Namen, Alter und Pass-/Ausweisdaten aller Passagiere angegeben werden, die an Bord sein werden. Dies wird häufig durch das Seerecht und die Hafenbehörden, insbesondere in Ländern wie Kroatien, verlangt und muss vor Beginn des Charters abgeschlossen sein.
• Wenn Sie angegeben haben, dass Sie der Skipper sein werden (Betrieb eines Bareboat-Charters), müssen Sie einen Nachweis Ihres Bootsführerscheins (Skipper-Qualifikation) und gegebenenfalls des Funkzeugnisses rechtzeitig oder beim Check-in vorlegen (siehe Abschnitt 8 zu den Nutzerpflichten). Das Versäumnis, gültige Lizenzdokumente vorzulegen, kann zur Stornierung beim Check-in mit Strafgebühren führen.
• Der Yachtanbieter sendet Ihnen möglicherweise einen Chartervertrag zu oder bittet Sie, seinen Chartervertrag zu unterzeichnen. Sie sollten dieses Dokument sorgfältig lesen, da es die spezifischen Bedingungen der Yachtmiete detailliert beschreibt (wie Versicherung, Kautionsbedingungen, Haftung für Schäden und lokale Vorschriften). Wenn Sie Fragen dazu haben, fragen Sie den Yachtanbieter oder Boat4You vor dem Charterdatum.

5.5. Check-in und Übergabe: Am Tag Ihres Charterbeginns treffen Sie den Yachtanbieter (oder dessen Basismitarbeiter) im dafür vorgesehenen Yachthafen oder Hafen zum Check-in. Beim Check-in:

• Sie müssen wahrscheinlich Ihren Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) und den Original-Skipperführerschein (wenn Sie selbst segeln) vorlegen.
• Der Yachtanbieter wird oft eine Sicherheits-/Schadenskaution verlangen (normalerweise eine Kreditkartenautorisierung oder Bargeld, siehe Abschnitt 8), was bei Yachtchartern Standard ist, um potenzielle Schäden oder Verluste abzudecken.
• Sie und der Yachtanbieter (oder ein Skipper/Vertreter) führen gemeinsam eine Bootsinspektion durch. Sie zeigen Ihnen die Systeme des Bootes, das Inventar und vermerken alle bereits vorhandenen Schäden auf einer Checkliste. Beide Parteien können diese Checkliste oder das Übergabeformular unterzeichnen, um den Zustand des Bootes zu Beginn zu bestätigen.
• Wenn Sie einen professionellen Skipper oder eine Crew über den Yachtanbieter engagiert haben, werden Sie diese wahrscheinlich treffen und die Reiseroute oder etwaige Präferenzen klären.

Nach diesen Schritten erhalten Sie die Schlüssel oder das Kommando über das Schiff, und Ihr Abenteuer beginnt!

5.6. Während des Charters: Genießen Sie Ihre Zeit auf dem Wasser, aber denken Sie daran, sich an die vereinbarten Regeln zu halten:

• Befolgen Sie alle Navigationsbeschränkungen oder erlaubten Segelgebiete, wie vom Yachtanbieter angewiesen (einige Charter können Sie daran hindern, bestimmte Regionen ohne Erlaubnis zu verlassen).
• Halten Sie die Sicherheitsregeln und gute Seemannschaft ein. Behandeln Sie die Yacht so sorgfältig, als wäre sie Ihre eigene.
• Treten Probleme mit dem Bootsbetrieb auf oder ereignet sich ein Zwischenfall (mechanische Probleme, Unfall, Verletzung usw.), wenden Sie sich unverzüglich an den Yachtanbieter, um Anweisungen zu erhalten. Das Support-Team von Boat4You steht ebenfalls zur Verfügung, um bei Bedarf zu helfen oder zu beraten, aber der Yachtanbieter ist normalerweise am besten positioniert, um bei Problemen vor Ort zu helfen.

5.7. Check-out und Rückgabe: Am Ende Ihres Charterzeitraums müssen Sie die Yacht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zurückgeben:

• Der Yachtanbieter wird die Yacht auf neue Schäden, fehlendes Inventar oder ungewöhnliche Reinigungsanforderungen überprüfen.
• Die Checkliste vom Check-in wird überprüft und alle neuen Schäden sollten vermerkt werden. Normale Abnutzung oder geringfügige Probleme sind möglicherweise durch die Versicherung des Yachtanbieters abgedeckt, aber alle erheblichen Schäden oder Verluste, die während Ihres Charters aufgetreten sind und von Ihnen oder Ihrer Crew verursacht wurden, können von Ihrer Kaution abgezogen werden (oder Ihnen anderweitig in Rechnung gestellt werden, falls die Kosten die Kaution übersteigen).
• Wenn alles in Ordnung ist, wird die Kaution gemäß den Verfahren des Yachtanbieters zurückerstattet (auf Ihrer Karte freigegeben oder das Bargeld zurückgegeben).
• Wenn die Treibstoffrichtlinie dies erfordert, stellen Sie sicher, dass die Treibstoff- und Wassertanks der Yacht nachgefüllt werden, wie zu Beginn bereitgestellt (oder gemäß der Vereinbarung, z. B. „voll-zu-voll“-Regelung).
• Vergessen Sie zum Schluss nicht, alle Ihre persönlichen Gegenstände von der Yacht mitzunehmen.

5.8. Bewertungen: Nach der Reise haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung des Yachtanbieters und des gesamten Chartererlebnisses auf Boat4You abzugeben. Wir ermutigen zu ehrlichem und konstruktivem Feedback, da es hilft, die Qualität auf unserer Plattform aufrechtzuerhalten (siehe Abschnitt 10 zu Bewertungen und Nutzerinhalten).

5.9. Support: Der Kundensupport von Boat4You steht Ihnen zur Seite, um Sie durch den Buchungsprozess zu begleiten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf technische Probleme mit der Plattform stoßen, oder wenn ein Yachtanbieter nicht reagiert oder Sie ein dringendes Problem haben, kontaktieren Sie uns. Obwohl der Hauptvertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter besteht, sind wir hier, um die Kommunikation zu erleichtern und bei der Vermittlung gängiger Probleme zu helfen (zum Beispiel eine Last-Minute-Stornierung durch einen Anbieter oder ein Streit über Gebühren). Wir möchten, dass sowohl Kunden als auch Yachtanbieter ein reibungsloses Erlebnis haben, und wir werden unser Bestes tun, um im Rahmen unserer Rolle zu helfen.

Indem Sie den oben genannten Prozess befolgen und auf Details achten, können Sie sicherstellen, dass Ihre Yachtcharter-Buchung über Boat4You so reibungslos wie möglich verläuft. Wenn Sie Fragen zum Buchungsablauf haben, lesen Sie bitte unsere FAQs oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Boat4You ist bestrebt, transparente Preise anzubieten, damit Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen. Dieser Abschnitt erläutert, wie Preise festgelegt werden, was enthalten ist, wie Zahlungen abgewickelt werden und damit verbundene Bedingungen:

6.1. Preisgestaltung von Chartern: Die Preise für Yachtcharter werden primär von den Yachtanbietern festgelegt. Jedes Angebot zeigt den Charterpreis an, typischerweise als Tages- oder Wochenrate oder als Gesamtpreis für die ausgewählten Daten. Die Preise können je nach Saison, Dauer des Charters, Bootstyp oder Sonderveranstaltungen variieren. Wir bemühen uns, alle obligatorischen Gebühren im Voraus anzuzeigen. In einem Angebot oder während des Checkouts sehen Sie möglicherweise die folgenden Komponenten:

• Charterpreis: Der Grundpreis für die Miete der Yacht für den angegebenen Zeitraum.
• Boat4You Servicegebühr (falls zutreffend): Eine Gebühr, die Boat4You dem Kunden für die Nutzung unserer Plattformdienste berechnet. Diese Gebühr (falls erhoben) hilft uns, die Plattform zu betreiben und Kundensupport zu leisten. Sie wird beim Checkout klar aufgeschlüsselt, falls sie anfällt. In vielen Fällen wird unsere Provision von der Seite des Yachtanbieters erhoben, aber falls Ihnen eine Gebühr berechnet wird, wird dies offengelegt.
• Inkludierte/Exkludierte Posten: Das Angebot sollte angeben, was im Preis enthalten ist (zum Beispiel die Nutzung des Bootes, Standardausrüstung, Sicherheitsausrüstung, Endreinigung usw.) und was ausgeschlossen ist (zum Beispiel Treibstoff, Marina-Gebühren, Kurtaxe, optionaler Skipper oder Crew, Proviant usw.). Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die nicht ausdrücklich enthalten sind. Überprüfen Sie immer die Details des Angebots und fragen Sie den Yachtanbieter, wenn Sie sich bei Gebühren unsicher sind.
• Steuern: Abhängig vom Standort und dem Status des Yachtanbieters können Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere Steuern anfallen. Wenn eine Steuer enthalten oder hinzugefügt wird, wird dies angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. (Für Charter in Kroatien wird typischerweise die Mehrwertsteuer auf Chartergebühren erhoben; wenn diese im Preis enthalten ist, kann dies im Angebot vermerkt sein.)
• Kaution: Die erforderliche Höhe der Kaution (siehe Abschnitt 8) kann im Angebot erwähnt werden, beachten Sie jedoch, dass diese Kaution normalerweise nicht von Boat4You zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen wird. Sie wird typischerweise offline beim Check-in durch den Yachtanbieter abgewickelt. Das Angebot gibt die Höhe und die Methode an (z. B. 2.000 € per Kreditkartenautorisierung).
• Optionale Extras: Viele Yachtanbieter bieten optionale Extras an (z. B. Anmietung eines Skippers oder einer Hostess, Wassersportausrüstung, Flughafentransfers usw.). Diese können während der Buchung ausgewählt oder später arrangiert werden. Einige Extras werden möglicherweise im Voraus über die Plattform bezahlt, während andere bei Ankunft in bar zahlbar sind. Dies sollte im Angebot oder im Buchungsformular geklärt werden.

6.2. Währung: Boat4You kann Preise in verschiedenen Währungen zu Ihrer Bequemlichkeit anzeigen, aber standardmäßig erfolgt die Preisgestaltung oft in Euro (EUR) oder der lokalen Währung des Charterziels. Die Währung und der fällige Gesamtbetrag werden beim Checkout bestätigt. Wenn Sie Preise in einer anderen Währung anzeigen lassen, beachten Sie, dass Wechselkursschwankungen die endgültige Belastung beeinflussen können, wenn Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung arbeitet. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann Währungsumrechnungsgebühren erheben, die in Ihrer Verantwortung liegen.

6.3. Zahlungsarten: Wir unterstützen sichere Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kredit-/Debitkarten und möglicherweise anderer Methoden (wie Banküberweisungen oder Online-Zahlungsdienste), die beim Checkout auf unserer Plattform aufgeführt sind. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdetails ermächtigen Sie Boat4You oder unseren externen Zahlungsabwickler, den angegebenen Betrag für Ihre Buchung zu belasten. Alle Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet, und Boat4You speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern.

6.4. Zahlungsplan: Der Zeitpunkt der Zahlungserfassung hängt davon ab, wie weit im Voraus die Buchung erfolgt und von den Zahlungsrichtlinien des Yachtanbieters:

• Bei Buchungen, die weit im Voraus getätigt werden (z. B. mehr als einige Wochen oder Monate vor Charterbeginn), wird oft eine Anzahlung (wie 30–50 % des Gesamtpreises) zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung erhoben, und der Restbetrag ist näher am Charterdatum fällig (zum Beispiel 30 Tage vor der Abreise oder bei Ankunft). Der genaue Zeitplan wird während der Buchung mitgeteilt. Boat4You kann die Planung der zweiten Zahlung erleichtern oder Anweisungen geben, wenn ein Teil der Zahlung direkt an den Yachtanbieter beim Check-in erfolgen soll.
• Bei kurzfristigen Buchungen (z. B. eine Woche oder einige Tage vor dem Startdatum) oder bei kurzen Mietdauern kann der volle Betrag sofort bei Bestätigung der Buchung fällig werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, alle Zahlungen fristgerecht zu leisten. Wenn eine zweite Zahlung (Restbetrag) später fällig wird und Sie diese nicht bis zum Fälligkeitsdatum zahlen, behalten sich Boat4You und/oder der Yachtanbieter das Recht vor, dies als Stornierung durch Sie zu behandeln, was zum Verlust der Buchung führen und Stornierungsstrafen nach sich ziehen könnte (siehe Abschnitt 7).

6.5. Buchungsbestätigung und Belege: Sobald Ihre Zahlung (oder die anfängliche Anzahlung) erfolgreich verarbeitet wurde und die Buchung vom Yachtanbieter bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail/einen Beleg, der den gezahlten Betrag und gegebenenfalls den noch ausstehenden Betrag zusammenfasst. Wenn Boat4You die volle Chartergebühr im Namen des Yachtanbieters einzieht, stellen wir auch einen Zahlungsbeleg für den Gesamtbetrag aus. Yachtanbieter können auch ihre eigene Rechnung oder ihren Beleg beim Check-in ausstellen, insbesondere wenn lokale Vorschriften dies erfordern.

6.6. Zahlungsabwicklung und Sicherheit: Boat4You verwendet seriöse externe Zahlungsabwickler, um Transaktionen abzuwickeln (wie z. B. Kreditkarten-Gateways oder PayPal usw.). Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher. Sie sollten jedoch auch Ihren Teil dazu beitragen: Nehmen Sie Zahlungen nur über die offizielle Plattform-Schnittstelle vor. Boat4You wird Sie niemals bitten, die Erstbuchung per Überweisung auf ein persönliches Bankkonto oder in bar über inoffizielle Kanäle zu bezahlen. Wenn Sie von jemandem (einschließlich eines Yachtanbieters) aufgefordert werden, außerhalb der Plattform für eine Reservierung zu bezahlen, benachrichtigen Sie uns sofort, da dies einen Verstoß gegen diese AGB darstellen und unsicher sein könnte. Für alle Zahlungen, die Boat4You nicht abwickelt (wie die Kaution oder Extras vor Ort), ist Boat4You nicht verantwortlich – diese liegen zwischen Ihnen und dem Yachtanbieter, aber Sie sollten immer auf einer Quittung bestehen und vorsichtig sein.

6.7. Preisgenauigkeit und Fehler: Wir tun unser Bestes, um Fehler in der Preisgestaltung zu vermeiden. Wenn wir einen Preisfehler für eine bestätigte Buchung entdecken (z. B. wurde ein Boot aufgrund eines Tippfehlers oder eines technischen Fehlers zu einem offensichtlich falschen Preis gelistet), werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Weder wir noch Yachtanbieter sind verpflichtet, Buchungen zu fehlerhaften Preisen einzuhalten. In einem solchen Fall können wir (oder der Yachtanbieter) Ihnen die Option anbieten, den korrekten Preis zu zahlen oder die Buchung gegen volle Rückerstattung zu stornieren. Ebenso werden wir Sie über die Optionen informieren, wenn neue Steuern oder gesetzliche Abgaben eingeführt werden, die den Preis beeinflussen (selten, aber zum Beispiel eine neue Kurtaxe, die nach der Buchung eingeführt wird).

6.8. Werbeaktionen und Rabatte: Boat4You oder die Yachtanbieter können gelegentlich Aktionscodes, Rabatte oder Sonderangebote anbieten. Jede solche Werbeaktion hat ihre eigenen Bedingungen (Gültigkeitsdauer, Bedingungen usw.). Im Allgemeinen gelten Werberabatte für den Charterpreis oder die Boat4You-Gebühren und können nicht in bar eingelöst werden. Wenn Sie eine Buchung stornieren, die mit einem Aktionscode vorgenommen wurde, richtet sich die Behandlung des Rabatts nach den Aktionsbedingungen (oft sind Aktionswerte nicht erstattungsfähig oder verfallen).

6.9. Rückerstattungen: Alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen (sei es aufgrund von Stornierungen gemäß Abschnitt 7 oder anderen Fällen) werden von Boat4You nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Der Zeitpunkt der Rückerstattungen kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller variieren (typischerweise 5–10 Werktage bei Karten). Die Servicegebühren von Boat4You (falls erhoben) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, außer in Fällen der Anbieterstornierung oder eines Fehlers (wir werden dies in Abschnitt 7 klären). Wir werden mit Ihnen bezüglich jeder Rückerstattungstransaktion kommunizieren. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, werden wir eine Rücküberweisung veranlassen; Sie müssen möglicherweise Bankdaten angeben und beachten, dass Bankgebühren (falls vorhanden) in Ihrer Verantwortung liegen.

6.10. Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wird oder eine geplante Zahlung fehlschlägt:

• Für Erstbuchungen: Ihre Buchungsanfrage wird möglicherweise nicht abgeschlossen oder kann storniert werden. Sie müssen eine gültige Zahlungsmethode angeben, um fortzufahren.
• Für Restzahlungen: Wir werden Sie benachrichtigen und eine kurze Nachfrist zur Zahlung gewähren. Geht die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ein, kann Ihre Buchung storniert werden und unterliegt den Stornierungsbedingungen für nicht erstattungsfähige Teile.
• Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die Ihnen von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter aufgrund der Zahlungsabwicklung entstehen (z. B. Überziehungsgebühren, Gebühren für Auslandstransaktionen).

Mit der Vornahme einer Buchung auf Boat4You stimmen Sie den oben genannten Preis- und Zahlungsbedingungen zu. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel verfügen und alle finanziellen Verpflichtungen verstehen, bevor Sie eine Reservierung bestätigen. Wenn Ihnen etwas an der Preisgestaltung oder Zahlung unklar ist, kontaktieren Sie uns oder den Yachtanbieter bevor Sie bezahlen, damit wir Klarheit schaffen können.

7. Stornierungen und Änderungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Dieser Abschnitt beschreibt, wie Stornierungen und Änderungen (Modifikationen) von Buchungen auf Boat4You gehandhabt werden, sowohl vonseiten des Kunden als auch vonseiten des Yachtanbieters, sowie in Fällen höherer Gewalt (Force Majeure). Es ist entscheidend, die spezifische Stornierungsrichtlinie für Ihren Yachtcharter während des Buchungsprozesses zu überprüfen (oft im Angebot oder in der Bestätigung angegeben), da diese Bedingungen zusätzlich zu den allgemeinen Richtlinien unten gelten.

7.1. Stornierung durch den Kunden (Sie)

Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren müssen, gilt im Allgemeinen Folgendes:

• Stornierungsrichtlinie: Jeder Yachtanbieter kann seine eigenen Stornierungsbedingungen festlegen (z. B. Flexibel, Moderat, Streng). Diese Richtlinien legen fest, welche Rückerstattung (falls vorhanden) Ihnen zusteht, basierend darauf, wie weit im Voraus des Charterbeginns die Stornierung erfolgt. Zum Beispiel könnte eine Richtlinie besagen: „Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Check-in; 50 % Rückerstattung bis 7 Tage vorher; keine Rückerstattung, wenn weniger als 7 Tage.“ Boat4You zeigt die geltende Stornierungsrichtlinie zum Zeitpunkt der Buchung und in Ihrer Bestätigung an oder fügt sie bei.
• Boat4You Servicegebühr: In vielen Fällen ist die Boat4You Servicegebühr (falls eine separate Gebühr erhoben wurde) nicht erstattungsfähig, wenn Sie stornieren, da sie die bereits von unserer Plattform erbrachten Dienstleistungen abdeckt. Bei einer frühzeitigen Stornierung können wir die Servicegebühr jedoch nach unserem Ermessen oder wenn es die spezifischen Aktionsbedingungen erfordern, zurückerstatten.
• Vorgehen: Zur Stornierung sollten Sie die Stornierungsfunktion der Plattform in Ihrem Kontodashboard verwenden oder eine Stornierung per E-Mail an den Boat4You-Support anfordern. Das Datum und die Uhrzeit, zu der wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten, bestimmen den effektiven Stornierungszeitpunkt (alle Zeiten werden basierend auf der Ortszeit des Yachtstandorts berechnet, sofern nicht anders angegeben).
• Rückerstattungen: Wenn Ihnen gemäß der Richtlinie eine Rückerstattung zusteht, wird Boat4You die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben und zu einem Zeitpunkt stornieren, der eine höhere Strafe als die Anzahlung auslöst, kann Ihnen der volle Betrag der Stornierungsgebühr berechnet werden (wir werden Sie informieren, wenn dies der Fall ist). Zum Beispiel, wenn Sie eine 30 % Anzahlung geleistet haben und dann in letzter Minute mit einer 100 % Stornierungsrichtlinie stornieren, erhalten Sie die Anzahlung möglicherweise nicht zurück und es erfolgt keine weitere Belastung, da der Anbieter die Anzahlung einfach behält. Wenn Sie jedoch 30 % bezahlt haben und die Richtlinie 50 % Strafe vorsieht, behalten wir möglicherweise diese 30 % ein und berechnen zusätzlich 20 %, um die dem Anbieter zustehenden 50 % zu erfüllen.
• Nichterscheinen (No-Shows): Wenn Sie einfach nicht zur vereinbarten Check-in-Zeit und am vereinbarten Ort erscheinen, ohne formal zu stornieren, wird dies als Last-Minute-Stornierung Ihrerseits behandelt. Der Yachtanbieter ist wahrscheinlich berechtigt, den vollen Betrag einzubehalten und kann das Boot für eine kurze Zeit am Starttag für Sie reserviert halten, aber wenn Sie nicht ankommen, erfolgt keine Rückerstattung. Kommunizieren Sie immer, wenn Sie sich verspäten oder nicht kommen können.

7.2. Stornierung durch den Yachtanbieter

In dem seltenen Fall, dass ein Yachtanbieter Ihre Buchung storniert (oder die Yacht nicht wie vereinbart bereitstellt):

• Vollständige Rückerstattung: Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen für diese Buchung geleisteten Zahlungen (einschließlich einer etwaigen Boat4You Servicegebühr). Diese Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, sobald die Stornierung bestätigt ist.
• Alternative Optionen: Boat4You wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen bei der Suche nach einem ähnlichen alternativen Charter für die gleichen Daten zu helfen. Wir verfügen über ein Netzwerk von Anbietern und werden versuchen zu helfen, aber gerade in der Hochsaison oder bei bestimmten Bootstypen kann dies eine Herausforderung sein. Jede angebotene Alternative kann einen anderen Preis haben; Sie können wählen, ob Sie eine Umbuchung akzeptieren oder die vollständige Rückerstattung in Anspruch nehmen möchten.
• Strafen für Anbieter: Wir überwachen Stornierungen durch Anbieter genau. Anbieter, die Buchungen stornieren, können mit Strafen belegt werden (wie einer niedrigeren Platzierung im Listing-Ranking oder einer Entfernung von unserer Plattform nach wiederholten Vorfällen), da dies den Kunden Unannehmlichkeiten bereitet. Dies wirkt sich nicht direkt auf Ihre Rechte aus, aber es ist gut zu wissen, dass wir Last-Minute-Stornierungen durch Anbieter unterbinden.
• Keine weitere Haftung: Obwohl wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten und versuchen, Alternativen zu finden, haftet Boat4You nicht für zusätzliche Kosten, die Ihnen aufgrund einer Stornierung durch den Anbieter entstehen (wie Flugänderungen, Unterkunft usw.). Wir empfehlen, für solche unvorhergesehenen Ereignisse immer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (siehe Abschnitt 9).

7.3. Änderungen und Modifikationen durch den Kunden

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (zum Beispiel das Datum ändern, ein anderes Boot wählen oder zusätzliche Dienstleistungen hinzufügen):

• Änderungen des Datums/Boots: Das Ändern des Datums oder der Yacht ist im Wesentlichen eine neue Buchung. Wenn Sie eine Datumsänderung anfordern, unterliegt dies der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Yachtanbieters. Bei Genehmigung kann es zu einem Preisunterschied kommen (z. B. unterschiedliche Saisonraten oder Kosten für eine andere Yacht). Wenn Sie zu einer teureren Option wechseln, müssen Sie die Differenz bezahlen; wenn die Option günstiger ist, erhalten Sie möglicherweise eine teilweise Rückerstattung, abhängig vom Zeitpunkt und den Richtlinien des Anbieters. Kann der Anbieter die Änderung nicht berücksichtigen, müssen Sie möglicherweise die ursprüngliche Buchung beibehalten oder stornieren (was dann der Stornierungsrichtlinie folgen würde).
• Geringfügige Anpassungen: Einige Änderungen, wie das Hinzufügen eines zusätzlichen Tages, eine leichte Änderung der Startzeit oder das Hinzufügen optionaler Extras (wie die Anforderung eines Skippers oder von Proviant), können oft durch Kontaktaufnahme mit dem Boat4You-Support oder dem Yachtanbieter vorgenommen werden. Wir helfen bei der Anpassung der Buchung und informieren Sie über alle zusätzlichen Kosten. Es ist in der Regel einfacher, einer Buchung etwas hinzuzufügen, als etwas zu entfernen; wenn Sie einen bezahlten Zusatzservice entfernen, kann dies als teilweise Stornierung dieses Dienstes behandelt werden.
• Änderung der Gästeanzahl: Wenn Sie die Anzahl der Gäste erhöhen (innerhalb der Kapazität des Bootes) oder Passagiernamen ändern möchten, sollten Sie den Yachtanbieter im Voraus informieren (für die Crewliste). Für geringfügige Änderungen der Gästeanzahl fallen in der Regel keine Gebühren an, es sei denn, es wird eine Schwelle erreicht, die eine größere Crew erfordert oder den Preis ändert (selten). Überschreiten Sie jedoch niemals die maximale Anzahl der Passagiere, die gemäß dem Angebot und den Sicherheitsbestimmungen auf der Yacht erlaubt ist.
• Vorgehen für Modifikationen: Kontaktieren Sie unser Support-Team oder den Yachtanbieter mit Ihrem Änderungswunsch. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform abgewickelt, um eine Aufzeichnung zu gewährleisten (oft stornieren wir die ursprüngliche Buchung im gegenseitigen Einvernehmen und erstellen eine neue, oder wir stellen einen Nachtrag zu den Buchungsbedingungen aus).
• Hinweis zum Zeitpunkt: Wenn Ihr Charter kurz bevorsteht (z. B. in wenigen Tagen) und Sie eine größere Änderung beantragen, ist es möglicherweise zu spät für eine Modifikation oder der Anbieter behandelt es als Stornierung. Versuchen Sie immer, Änderungen so früh wie möglich anzufordern.

7.4. Wetter und Höhere Gewalt

Bootfahrtpläne unterliegen Wetterbedingungen und anderen Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle aller liegen:

• Unsicheres Wetter: Wenn am Tag Ihrer Abreise offiziell unsichere Segelbedingungen (z. B. ein Hurrikan, Sturmwarnungen, Schließungen der Hafenbehörden) erklärt werden, verschieben Yachtanbieter die Abreise in der Regel, bis es sicher ist. Handelt es sich um einen kurzen Charter (wie einen Tagescharter) und zwingt das Wetter zu einer Stornierung, bietet der Anbieter möglicherweise eine Verschiebung oder Rückerstattung an. Bei längeren Chartern kann eine eintägige Verzögerung, wenn möglich, durch eine verlängerte Rückgabezeit ausgeglichen werden. Die genaue Handhabung kann variieren; einige Charterverträge enthalten Klauseln für wetterbedingte Verzögerungen.
• Ereignisse Höherer Gewalt: Weder Boat4You noch der Yachtanbieter haften für Nichterfüllungen von Verpflichtungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse oder Umstände außerhalb ihrer Kontrolle (sogenannte „höhere Gewalt“-Ereignisse). Dazu gehören Naturkatastrophen, Krieg, höhere Gewalt, Epidemien/Pandemien, staatliche Beschränkungen oder andere extreme Ereignisse, die die Leistungserbringung unmöglich oder unpraktisch machen.
• Richtlinie für Höhere Gewalt: Im Falle höherer Gewalt können Rückerstattungen oder Gutschriften von Fall zu Fall gehandhabt werden. Boat4You wird sich bemühen, ein faires Ergebnis zu ermöglichen (wie die Verschiebung des Charters auf einen späteren Zeitpunkt oder die Bereitstellung einer Gutschrift für die zukünftige Nutzung), es können jedoch spezifische lokale Gesetze oder Chartervertragsbedingungen gelten. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die Stornierungen oder Unterbrechungen von Reisen aufgrund solcher Ereignisse abdeckt.

7.5. Nichtverfügbarkeit der Yacht oder Ersatz

Wenn eine bestimmte Yacht nicht verfügbar wird (aufgrund mechanischer Defekte, Schäden durch einen früheren Mieter usw.), der Yachtanbieter jedoch eine Ersatz-Yacht von ähnlicher Größe und Standard anbietet:

• Sie werden im Voraus informiert. Wenn der Ersatz angemessen vergleichbar oder besser ist (gleiche Klasse oder ein Upgrade) und keine zusätzlichen Kosten entstehen, betrachten die meisten Charterverträge und -bedingungen die Buchung als erfüllt. Wenn Sie den Ersatz nachdrücklich ablehnen (aus triftigen Gründen, z. B. weil er sich in den Funktionen erheblich unterscheidet), können Sie mit dem Anbieter oder Boat4You eine Lösung besprechen (möglicherweise eine Rückerstattung, wenn keine Einigung erzielt wird).
• Wenn der einzig verfügbare Ersatz von geringerem Standard oder kleiner ist, sollte der Anbieter Ihnen die Preisdifferenz zurückerstatten, oder Sie können wählen, gegen volle Rückerstattung zu stornieren.
• Boat4You wird bei diesen Kommunikationen unterstützen, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden oder fair behandelt werden.

7.6. Vermeidung/Minimierung von Stornierungsproblemen:

• Überprüfen Sie vor der Buchung alle Details (Daten, Bootspezifikationen, Richtlinien), um unnötige Änderungen zu vermeiden.
• Erwägen Sie eine Stornierungs- oder Reiseversicherung: Es gibt unabhängige Versicherungspolicen, die Ihre Reisekosten absichern können, wenn Sie aus versicherten Gründen (wie Krankheit) stornieren müssen. Diese sind von Boat4You getrennt und werden nicht von uns angeboten, aber wir empfehlen, diese für teure Charter oder komplexe Reisepläne in Betracht zu ziehen.
• Kommunizieren Sie frühzeitig: Wenn etwas passiert, informieren Sie den Yachtanbieter oder uns sofort. Je früher die Benachrichtigung, desto flexibler können wir oft eine Lösung finden.

In allen Fällen von Stornierungen oder Änderungen besteht die Rolle von Boat4You darin, den Prozess gemäß diesen AGB und den geltenden Richtlinien zu erleichtern. Wir wollen sowohl Kunden als auch Yachtanbietern gegenüber fair sein und uns an die vereinbarten Regeln halten. Beziehen Sie sich immer auf die spezifische Stornierungsrichtlinie, die in Ihren Buchungsdetails angegeben ist, da diese die primäre Grundlage für alle Rückerstattungen oder Gebühren bildet. Wenn Sie vor der Buchung Fragen zu einer Stornierungsrichtlinie haben, fragen Sie uns bitte.

8. Nutzerpflichten (Kundenpflichten)

Wenn Sie einen Yachtcharter über Boat4You buchen und antreten, übernehmen Sie bestimmte wichtige Verantwortlichkeiten. Diese Pflichten dienen dazu, ein sicheres, legales und angenehmes Erlebnis für alle Beteiligten (Sie, Ihre Gäste, den Yachtanbieter und die Crew) zu gewährleisten. Durch die Bestätigung einer Buchung stimmen Sie den folgenden Verpflichtungen zu:

8.1. Gesetzliche Qualifikationen und Dokumentation

• Skipper-Lizenz: Wenn Sie einen Bareboat-Charter (ohne professionellen Skipper) chartern und beabsichtigen, die Yacht selbst zu steuern, müssen Sie im Besitz eines gültigen Skipper-Führerscheins oder einer Zertifizierung sein, die für die Größe und den Typ des Schiffes sowie die Gewässer, in denen Sie segeln werden, geeignet ist. Zum Beispiel ist in vielen Ländern (einschließlich Kroatien und anderen EU-Zielen) ein ICC (International Certificate of Competence) oder eine gleichwertige nationale Lizenz für Bareboat-Charter erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, die spezifischen Lizenzanforderungen des Charterorts zu überprüfen. Wenn ein Funkzeugnis (VHF/SRC-Zertifikat) oder eine andere Zertifizierung gesetzlich vorgeschrieben ist, müssen Sie auch diese besitzen. Sie erklären sich damit einverstanden, Kopien dieser Lizenzen dem Yachtanbieter oder Boat4You auf Anfrage zuzusenden und die Originale beim Check-in vorzulegen.
  • Keine Lizenz? Beauftragen Sie einen Skipper: Wenn Sie nicht über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, müssen Sie den Yachtanbieter im Voraus informieren und einen professionellen Skipper engagieren (normalerweise gegen eine zusätzliche Gebühr). Versuchen Sie nicht, ein Boot ohne entsprechende Lizenz herauszunehmen; der Yachtanbieter hat das Recht (und die gesetzliche Pflicht), die Übergabe der Yacht an eine unqualifizierte Person zu verweigern, mit keiner Rückerstattung in einem solchen Fall.
• Crewliste und Pässe: Sie müssen dem Yachtanbieter eine vollständige und genaue Liste aller Passagiere (Crewliste) bis zur angegebenen Frist (oft eine Woche oder mehr vor der Abreise oder bei Last-Minute-Reservierungen bei der Buchung) zur Verfügung stellen. Geben Sie den vollständigen Namen, das Geburtsdatum, die Nationalität und die Pass- oder Ausweisnummern an, falls erforderlich. Dies ist aus rechtlichen und Sicherheitsgründen entscheidend. Alle Passagiere sollten während des Charters einen gültigen Reisepass oder einen amtlichen Ausweis mit sich führen, insbesondere wenn sie durch die Gewässer verschiedener Länder reisen.
• Visa und Reiseerlaubnisse: Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Passagiere über alle notwendigen Visa oder Reisedokumente verfügen, falls Ihr Charter in die Gebiete anderer Länder führt. Boat4You und der Yachtanbieter sind nicht für die Beschaffung von Visa oder für die Verweigerung der Einreise verantwortlich.
• Persönliche Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen: Sie sollten prüfen, ob Sie und Ihre Gäste körperlich in der Lage sind, an den geplanten Bootsaktivitäten teilzunehmen. Geben Sie alle wichtigen Erkrankungen Ihren Begleitern oder dem engagierten Skipper bekannt (aus Sicherheitsgründen, z. B. Epilepsie, schwere Allergien usw.). Während Sie den Yachtanbieter im Allgemeinen nicht über persönliche Erkrankungen informieren müssen, verpflichten Sie sich, dass Sie (und Ihre Gäste) sich nicht wissentlich in Gefahr begeben, indem Sie die Reise antreten (wenn jemand beispielsweise nicht schwimmen kann oder Mobilitätsprobleme hat, sorgen Sie für angemessene Vorsichtsmaßnahmen wie Rettungswesten, Gurte oder besprechen Sie mit dem Anbieter, ob die Reise angemessen ist).

8.2. Während des Charters – Verhalten und Sicherheit

• Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften: Sie müssen alle lokalen Seegesetze, Navigationsregeln und die Vorschriften von Häfen und Marinas einhalten. Dazu gehören Geschwindigkeitsbegrenzungen, Sperrzonen, Fischerei- oder Tauchvorschriften, Zoll- und Einwanderungsverfahren bei Grenzübertritt und Umweltschutzgesetze (wie ordnungsgemäße Abfallentsorgung und Respektierung von Schutzgebieten).
• Gute Seemannschaft: Wenn Sie als Skipper handeln, sind Sie verpflichtet, die Yacht umsichtig und mit Respekt vor dem Meer, dem Wetter und anderen auf dem Wasser zu bedienen. Auch wenn Sie nicht der Skipper sind (z. B. wenn Sie einen engagiert haben), sollten Sie und Ihre Gruppe mit dem Skipper kooperieren und dessen Anweisungen zur Sicherheit befolgen.
• Keine Unbefugten Passagiere oder Untervercharterung: Nur die auf der Crewliste aufgeführten Personen dürfen sich während des Charters an Bord befinden. Sie dürfen ohne Genehmigung des Yachtanbieters keine zusätzlichen Personen mitbringen oder Gäste mitten im Charter austauschen (außer in Notfällen). Sie dürfen die Yacht nicht an jemand anderen weitervermieten oder unterverchartern oder sie für kommerzielle Zwecke nutzen (z. B. die Mitnahme zahlender Passagiere), es sei denn, dies wurde ausdrücklich vom Yachtanbieter mit den entsprechenden Lizenzen vereinbart.
• Keine Illegale oder Gefährliche Nutzung: Sie dürfen die Yacht nicht für illegale Zwecke (wie den Transport von Schmuggelware, illegalen Fischfang usw.) oder für Aktivitäten nutzen, die gefährlich sein könnten. Das Mitführen von Waffen oder illegalen Drogen an Bord ist strengstens untersagt. Beteiligen Sie sich nicht an unsicherem Verhalten wie übermäßigem Alkohol- oder Drogenkonsum, das jemanden an Bord oder das Schiff gefährden könnte. Stellen Sie immer sicher, dass mindestens eine verantwortliche Person das Boot führt, die nicht beeinträchtigt ist.
• Sorgfaltspflicht für die Yacht: Behandeln Sie die Yacht und die gesamte Ausrüstung sorgfältig. Das bedeutet:
  • Verwenden Sie die Ausrüstung und Systeme der Yacht gemäß den Anweisungen (wenn Sie damit nicht vertraut sind, bitten Sie den Yachtanbieter oder Skipper um eine Einweisung).
  • Halten Sie die Yacht angemessen sauber und geben Sie sie in demselben allgemeinen Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben (abgesehen von normaler Abnutzung). Übermäßige Reinigungskosten aufgrund verschütteter Flüssigkeiten, Flecken, zurückgelassenem Müll usw. können von Ihrer Kaution abgezogen werden.
  • Nehmen Sie keine Änderungen oder Modifikationen an der Yacht vor (z. B. bohren Sie keine Löcher, installieren Sie keine Hardware usw.).
  • Verwenden Sie den richtigen Kraftstoff, wenn Sie tanken müssen (der Yachtanbieter informiert Sie über den richtigen Kraftstofftyp).
  • Wenn Sie segeln, stellen Sie die Segel rechtzeitig ein, um Schäden am Getriebe zu vermeiden; wenn Sie mit dem Motor fahren, stellen Sie sicher, dass der Motor überwacht wird (überprüfen Sie Temperatur, Öl nach Anweisung) und nicht auf verbotene Weise betrieben wird (die meisten Charter verbieten beispielsweise das Abschleppen anderer Schiffe oder das absichtliche Auflaufen).
• Respekt vor Crew und Anderen: Wenn Sie eine Crew (Skipper, Host/Hostess, Koch usw.) engagiert haben, behandeln Sie diese mit Respekt und befolgen Sie deren Sicherheitsanweisungen. Sie sind dazu da, Ihnen eine sichere Reise zu gewährleisten. Seien Sie ebenso höflich zu anderen Schiffen, befolgen Sie die Kollisionsvermeidungsregeln und respektieren Sie die Ruhezeiten in Marinas/Ankerplätzen.

8.3. Meldung von Problemen und Vorfällen

• Schäden oder Verluste: Wenn während Ihres Charters Schäden an der Yacht oder Verluste von Ausrüstung auftreten (egal wie geringfügig), müssen Sie den Yachtanbieter so schnell wie möglich informieren. Eine frühzeitige Kommunikation kann oft Missverständnisse reduzieren und schnelle Behebungen ermöglichen. Auch wenn es sich nur um ein zerbrochenes Glas oder ein gerissenes Segel handelt, ist es wichtig, den Anbieter umgehend zu informieren.
• Mechanische Probleme: Wenn das Boot eine mechanische Panne oder ein Systemproblem hat, benachrichtigen Sie den Yachtanbieter sofort. Viele Anbieter verfügen über Support-Netzwerke oder können Sie zum nächsten Hafen leiten, um Hilfe zu erhalten. Versuchen Sie keine größeren Reparaturen ohne die Genehmigung des Anbieters (kleinere Fehlerbehebungen wie der Wechsel einer Glühbirne oder einer Sicherung sind in Ordnung, wenn Sie sich damit auskennen).
• Unfälle und Notfälle: Im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls (Kollision, Grundberührung, Verletzung usw.):
  • Stellen Sie sicher, dass alle Personen in Sicherheit sind und rufen Sie bei Bedarf die entsprechenden Notdienste (Mayday-Anrufe auf Funkkanal 16, Küstenwache usw.).
  • Informieren Sie den Yachtanbieter und Boat4You, sobald die unmittelbare Gefahr vorüber ist.
  • Befolgen Sie alle Anweisungen der örtlichen Behörden. Bei Verletzungen oder Sachschäden Dritter müssen Sie oft einen formellen Bericht bei der örtlichen Hafenbehörde oder Polizei einreichen. Besorgen Sie sich Kopien aller Berichte oder Zeugenkontakte für Versicherungszwecke.
  • Geben Sie vor Ort keine Haftung zu oder machen Sie Dritten Versprechungen; konzentrieren Sie sich nur auf die Sicherheit und die Meldung. Die Versicherung des Yachtanbieters (oder Ihre eigene Versicherung) regelt die Bestimmung der Schuld und des Versicherungsschutzes.
• Anhaltende Sicherheitspflicht: Halten Sie immer eine angemessene Wache und einen sicheren Betrieb des Schiffes aufrecht. Das Wetter kann sich schnell ändern; Sie sollten die Vorhersagen regelmäßig überprüfen und alle Warnungen beachten. Wenn Ihnen Ihr engagierter Skipper oder die örtlichen Behörden raten, in den Hafen zurückzukehren oder Schutz vor dem Wetter zu suchen, müssen Sie dies tun.

8.4. Rückgabe der Yacht

• Pünktliche Rückgabe: Geben Sie die Yacht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zurück. Verspätete Rückgaben können den nächsten Charter erheblich beeinträchtigen und zu zusätzlichen Gebühren führen. Wenn Sie eine Verzögerung haben (aufgrund des Wetters oder anderer Umstände außerhalb Ihrer Kontrolle), informieren Sie den Yachtanbieter so schnell wie möglich. Bei echten wetterbedingten Verzögerungen kann es eine Nachfrist geben, aber wenn Sie ohne triftigen Grund einfach zu spät zurückkehren, können Verzugsgebühren (oft als Stundensatz oder als Gebühr für einen zusätzlichen Tag festgelegt) berechnet und möglicherweise von Ihrer Kaution abgezogen werden.
• Gleicher Zustand: Wie bereits erwähnt, geben Sie die Yacht im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben, abgesehen von normaler Abnutzung. Das bedeutet:
  • Die Yacht sollte angemessen sauber sein (Müll wegräumen, Kabinen aufräumen).
  • Die gesamte Ausrüstung und das Inventar sollten vorhanden und funktionstüchtig sein (abgesehen von bereits gemeldeten Problemen).
  • Kraftstoff- und Wassertanks sollten nachgefüllt werden, wenn dies die Bedingung beim Check-in war (es sei denn, Sie haben eine andere Rückgabebedingung vereinbart und bezahlt, z. B. Sie haben Kraftstoff oder Reinigungsdienste im Voraus bezahlt).
• Check-Out-Verfahren: Nehmen Sie an der Check-out-Inspektion mit dem Yachtanbieter teil. Es liegt in Ihrem Interesse, anwesend zu sein, während das Boot inspiziert wird, damit Sie beide neue Schäden oder deren Fehlen bestätigen können. Wenn alles in Ordnung ist, stellen Sie sicher, dass dies dokumentiert wird und Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Kaution freigegeben/zurückerstattet wird. Wenn es Schäden gibt, besprechen Sie diese nach Möglichkeit vor Ort.

8.5. Finanzielle Haftung für Schäden

• Kaution: Wie erwähnt, werden Sie vor der Abreise wahrscheinlich eine erstattungsfähige Kaution beim Yachtanbieter hinterlegen. Sie verstehen, dass diese Kaution zur Deckung der Kosten für Schäden oder Verluste verwendet werden kann, die während Ihres Charters entstehen und in Ihrer Verantwortung (oder der Ihrer Gruppe) liegen. Wenn die Schäden die Kaution übersteigen, haften Sie möglicherweise für die zusätzlichen Kosten. Kleinere Dinge wie ein verlorener Fender oder ein zerbrochenes Geschirr können zu einem angemessenen Abzug führen, während größere Schäden (z. B. eine Kollision, die Rumpfschäden verursacht) die Kaution übersteigen und Versicherungsansprüche nach sich ziehen könnten.
• Selbstbeteiligung der Versicherung: Die Yachtversicherung des Yachtanbieters deckt möglicherweise bestimmte Schäden ab (wenn Sie beispielsweise auf Grund laufen und teure Schäden verursachen, zahlt die Versicherung möglicherweise nach einer Selbstbeteiligung). Oft entspricht die Höhe der Kaution der Selbstbeteiligung der Versicherung. Wenn ein Versicherungsanspruch geltend gemacht wird, verlieren Sie in der Regel maximal Ihre Kaution (wenn Sie nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben). Wenn Sie jedoch gegen den Chartervertrag oder Gesetze verstoßen haben (z. B. betrunken waren oder das Boot unter verbotenen Bedingungen herausgenommen haben), kann die Versicherung die Deckung ablehnen und Sie könnten für die gesamten Schäden haftbar gemacht werden. Verhalten Sie sich immer verantwortungsbewusst, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten.
• Schadloshaltung: Wenn Sie oder Ihre Gäste einem anderen Schaden zufügen oder dessen Eigentum beschädigen, während Sie die Yacht nutzen (Sie treffen beispielsweise ein anderes Boot), erklären Sie sich damit einverstanden, Boat4You von daraus resultierenden Ansprüchen oder Klagen freizustellen und schadlos zu halten (siehe auch Abschnitt 9 zur Haftung). Das bedeutet, Sie würden Boat4You verteidigen und alle Kosten bezahlen, die aus Ihren Handlungen entstehen, da Boat4You lediglich der Plattformanbieter ist und nicht am Betrieb des Bootes beteiligt war.

8.6. Zusätzliche Verantwortlichkeiten

• Reisevorbereitungen: Sie sind dafür verantwortlich, sich und Ihre Gruppe pünktlich zum vorgesehenen Check-in-Ort zu bringen. Boat4You und der Yachtanbieter sind nicht verantwortlich, wenn beispielsweise Ihr Flug verspätet ist oder Sie Reiseprobleme haben, die dazu führen, dass Sie den Charterbeginn verpassen (in diesem Fall gelten weiterhin die Stornierungsregeln – erwägen Sie eine Reiseversicherung).
• Haustiere: Wenn Sie planen, Haustiere mitzubringen, müssen Sie dies im Angebot überprüfen oder vorher fragen. Einige Yachtanbieter erlauben Haustiere (manchmal gegen eine zusätzliche Gebühr oder eine höhere Reinigungskaution), während andere sie strikt verbieten. Wenn nicht genehmigte Haustiere mitgebracht werden, kann dies als Vertragsbruch angesehen werden und zu zusätzlichen Reinigungsgebühren oder einer Stornierung führen.
• Verbotene Gegenstände: Bringen Sie keine Gegenstände an Bord, die vom Yachtanbieter oder gesetzlich verboten sind. Dazu gehören Schusswaffen, Feuerwerk, nicht verschreibungspflichtige kontrollierte Substanzen oder sogar bestimmte elektronische Geräte, die die Navigation stören könnten. Fragen Sie im Zweifelsfall nach.
• Etikette: Obwohl dies keine „gesetzliche“ Anforderung ist, denken Sie daran, dass Sie sich oft in gemeinsamen Bereichen befinden (Marinas, beliebte Buchten) – beachten Sie die gute Bootsetikette. Halten Sie den Lärm angemessen (besonders nachts), respektieren Sie das Meeresleben (kein Müll, vermeiden Sie das Ankern auf Korallenriffen) und seien Sie freundlich zu Einheimischen und anderen Seglern. Dies gewährleistet ein besseres Erlebnis für alle und wahrt den Ruf der Boat4You-Nutzer.

Durch die Einhaltung dieser Verantwortlichkeiten tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen Charterurlaub für sich selbst zu gewährleisten und potenzielle Strafen oder Konflikte zu vermeiden. Yachtcharter bedeutet etwas mehr Verantwortung als ein typischer Hotelaufenthalt – Sie sind im Grunde für ein sich bewegendes Fahrzeug auf dem Wasser verantwortlich – aber es ist sehr lohnend, wenn es richtig gemacht wird. Wenn Sie sich jemals über Ihre Pflichten oder die Bedienung eines Bootssystems unsicher sind, zögern Sie nicht, Ihren Yachtanbieter oder Boat4You um Rat zu fragen. Wir möchten, dass Sie sicher, zuversichtlich und glücklich auf Ihrer Reise sind.

9. Haftung und Gewährleistungsausschlüsse

Dieser Abschnitt ist von entscheidender Bedeutung, da er die Haftungsbeschränkungen von Boat4You sowie Ihre Haftung und bestimmte rechtliche Gewährleistungsausschlüsse darlegt. Indem Sie unsere Plattform nutzen, stimmen Sie diesen Beschränkungen zu, lesen Sie diese daher bitte sorgfältig durch:

9.1. Die Haftung von Boat4You als Vermittler

Die Rolle von Boat4You besteht darin, Verbindungen und Transaktionen zwischen Kunden und Yachtanbietern zu erleichtern (wie in Abschnitt 4 dargelegt). Da wir kein direkter Anbieter von Yachtcharter-Dienstleistungen sind, können wir keine Haftung für das tatsächliche Chartererlebnis übernehmen. Im Einzelnen:

• Boat4You ist nicht verantwortlich für die Seetüchtigkeit, Sicherheit oder den Zustand einer auf der Plattform gelisteten Yacht. Diese Verantwortung liegt beim Yachtanbieter.
• Boat4You garantiert nicht, dass ein Yachtanbieter seine Verpflichtungen im Chartervertrag erfüllt (z. B. die Yacht pünktlich, im erwarteten Zustand oder bestimmte Dienstleistungen bereitstellt). Wir überprüfen Anbieter zwar bis zu einem gewissen Grad, können die Leistungserbringung jedoch nicht garantieren. Jeder Vertragsbruch durch einen Yachtanbieter ist zwischen Ihnen und diesem Anbieter zu klären, wobei wir, falls möglich, bei der Kommunikation und Streitbeilegung unterstützen werden.
• Keine Gewährleistung für die Eignung der Yacht: Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, dass eine Yacht für Ihren bestimmten Zweck geeignet ist. Wir hoffen zwar, dass jeder Charter angenehm ist, aber spezifische Erwartungen (wie die Geschwindigkeit eines Bootes, der Komfort bei rauer See, die Eignung für eine Party oder zum Angeln usw.) werden von Boat4You nicht garantiert – verlassen Sie sich auf die vom Anbieter gemachten Angaben und stellen Sie im Voraus Fragen.
• Verfügbarkeit der Website: Wir bemühen uns, die Plattform reibungslos am Laufen zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff. Gelegentliche Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Probleme können dazu führen, dass die Plattform vorübergehend nicht verfügbar ist. Boat4You haftet nicht für indirekte Verluste (wie entgangene Buchungsmöglichkeiten) aufgrund von Ausfallzeiten der Plattform.
• Dienstleistungen Dritter: Wenn Sie über unsere Plattform Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen (wie Reiseversicherungen, die über einen Link angeboten werden, oder einen Proviantdienst), liegen diese außerhalb unserer Kontrolle. Wir haften nicht für die Produkte oder Dienstleistungen Dritter, auch wenn Sie über Boat4You von ihnen erfahren haben.

9.2. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Boat4You (einschließlich unserer Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen) nicht für:

• Indirekte Schäden oder Folgeschäden: Dazu gehören Dinge wie entgangener Gewinn oder Umsatz, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Geschäftswert (Goodwill) oder Ruf oder sonstige indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform oder Ihres Charters ergeben. Wenn Ihr Charter beispielsweise schiefgeht und Ihre Flitterwochen ruiniert, haften wir nicht für den emotionalen Stress oder alternative Kosten (auch wenn wir aufrichtig mitfühlen).
• Obergrenze für direkte Schäden: Sollte Boat4You ungeachtet der Ausschlüsse für einen Anspruch aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform haftbar gemacht werden, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf die Höhe der Gebühren beschränkt, die Sie an Boat4You für die Buchung gezahlt haben, die zu dem Anspruch geführt hat (oder, falls der Anspruch nicht mit einer bestimmten Buchung zusammenhängt, auf einen nominellen Höchstbetrag von 100 €). Diese Obergrenze gilt pro Vorfall oder einer Reihe zusammenhängender Vorfälle.
• Keine Haftung für Personenschäden oder Sachschäden während des Charters: Sie erkennen an, dass Segel- und Bootsaktivitäten inhärente Risiken bergen. Jegliche Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle oder Sachschäden, die während oder infolge Ihres Yachtcharters auftreten, liegen in erster Linie in der Verantwortung der am Charter beteiligten Parteien (des Yachtanbieters, des Skippers/der Crew und Ihnen als Kunde). Boat4You organisiert die Reise nicht; Sie übernehmen alle diese Risiken, wenn Sie an einem Charter teilnehmen. (Wir verlangen natürlich, dass Anbieter die notwendigen Versicherungen und sichere Praktiken haben, aber Unfälle können passieren.)
• Höhere Gewalt (Force Majeure): Boat4You haftet nicht für Nichterfüllungen oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (Ereignisse höherer Gewalt, wie zuvor beschrieben: Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, staatliche Schließungen usw.).

9.3. Gewährleistungsausschlüsse

• Plattform „wie besehen“: Die Plattform und alle ihre Inhalte und Dienstleistungen werden „wie besehen“ (as is) und „wie verfügbar“ (as available) bereitgestellt. Boat4You gibt keine Garantie oder Zusicherung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Eignung der Plattform für Ihre Zwecke. Wir garantieren beispielsweise nicht, dass die Nutzung unserer Website zur perfekten Yacht führt oder dass jedes Angebot genau so dargestellt wird, wie es ist (obwohl wir von Anbietern Ehrlichkeit fordern).
• Stillschweigende Gewährleistungen: Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen ab, wie stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung. Wenn Ihre Gerichtsbarkeit den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zulässt, gelten einige dieser Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie – in diesem Fall sind unsere Gewährleistungen auf das gesetzlich vorgeschriebene Mindestmaß beschränkt.
• Keine Garantie für kontinuierlichen Service: Wir garantieren nicht, dass E-Mails, Benachrichtigungen oder Mitteilungen von Boat4You Sie ohne Verzögerung erreichen oder dass unsere Website frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist (obwohl wir standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen ergreifen). Sie sollten bei der Nutzung jeglicher Online-Dienste vorsorglich aktuelle Antiviren- und Sicherheitssoftware auf Ihren Geräten verwenden.

9.4. Ihre Haftung und Schadloshaltung

• Verantwortung für Ihre Handlungen: Sie können für alle Schäden, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die wir (Boat4You) infolge Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder des Missbrauchs der Plattform erleiden. Wenn Sie beispielsweise verleumderische Inhalte veröffentlichen und wir deswegen verklagt werden oder wenn Sie unsere Plattform umgehen, um direkt zu buchen, und uns dadurch Gebührenverluste entstehen, könnten Sie für diese Verluste verantwortlich sein.
• Schadloshaltung (Indemnity): Sie erklären sich damit einverstanden, Boat4You und seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
  • Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch der Plattform oder der Dienstleistungen.
  • Ihrem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
  • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (wenn Sie beispielsweise das Urheberrecht eines Dritten an von Ihnen veröffentlichten Inhalten verletzen oder während des Charters einen Dritten verletzen und dieser Boat4You für verantwortlich hält).
  • Jedem Anspruch eines Yachtanbieters oder eines anderen Dritten gegen Boat4You aufgrund Ihrer Handlungen (z. B. wenn Sie auf einem Boot Schaden verursachen und die Versicherung des Anbieters oder der Anbieter versucht, Ansprüche gegen uns geltend zu machen – Sie würden uns in einem solchen Szenario schadlos halten).
• Diese Verpflichtung zur Schadloshaltung bleibt auch nach Beendigung Ihrer Beziehung zu Boat4You und diesen Bedingungen bestehen.

9.5. Freistellung (Release)

Soweit gesetzlich zulässig, stellen Sie Boat4You von jeglichen Ansprüchen oder Haftungen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen eines Yachtanbieters oder eines anderen Benutzers, jeglichen Handlungen oder Unterlassungen eines Yachtanbieters, einschließlich der Nichteinhaltung geltender Gesetze und/oder der Nichteinhaltung der Bedingungen eines Chartervertrags durch einen Yachtanbieter, sowie jeglichen Personenschäden, Todesfällen, Sachschäden oder anderen Schäden oder Kosten, die aus dem Charter resultieren, frei. Diese Freistellung gilt nicht für Ansprüche, die Sie möglicherweise gegen einen Yachtanbieter oder eine andere Partei haben – diese können Sie direkt gegen die schuldhafte Partei geltend machen (und wir unterstützen Sie bei Bedarf mit den verfügbaren Kontaktinformationen oder Aufzeichnungen).

9.6. Versicherung und Deckung

• Versicherung des Yachtanbieters: Die meisten professionellen Yachtanbieter verfügen über eine Kaskoversicherung für das Boot und eine Haftpflichtversicherung (die oft gesetzlich vorgeschrieben ist). Die Einzelheiten der Deckung können jedoch stark variieren (Selbstbeteiligungen, Ausschlüsse usw.). Boat4You überprüft nicht die Details jeder Versicherungspolice. Es ist die Pflicht des Yachtanbieters, eine angemessene Versicherung zu haben, und Sie können ihn um eine Bestätigung oder Auskunft über die Deckung bitten. Boat4You bietet Ihnen keine Versicherung als Kunden an – wir sind keine Versicherungsgesellschaft oder Makler.
• Persönliche/Reiseversicherung: Wir empfehlen Ihnen dringend, eine eigene Reiseversicherung oder Charterversicherung abzuschließen. Eine Reiseversicherung kann beispielsweise Reiserücktritt, medizinische Notfälle, Personenunfälle im Urlaub und die persönliche Haftpflicht abdecken. Einige Versicherer bieten spezielle Skipper-Haftpflichtversicherungen oder Kautionsversicherungen (zum Schutz Ihrer Kaution) an. Diese sind optional, können aber für zusätzliche Sicherheit sorgen. Jeder Versicherungsanspruchsprozess liegt außerhalb des Geltungsbereichs dieser Bedingungen.
• Keine Versicherung durch Boat4You: Als Plattform versichern wir Ihre Reise nicht automatisch. Jede Versicherung oder jedes Schutzprodukt, das möglicherweise in Zukunft angeboten wird, würde separaten Bedingungen unterliegen.

9.7. Gesetzliche Rechte

Nichts in diesen Bedingungen soll gesetzliche Rechte oder Gewährleistungen ausschließen oder einschränken, die für Verbraucher gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Wenn beispielsweise Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land bestimmte Garantien bieten (z. B. dass Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis erbracht werden) und diese auf unsere Dienstleistungen Anwendung finden, werden diese Garantien durch dieses Dokument nicht außer Kraft gesetzt. Wir versuchen nicht, die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten durch Boat4You oder für Personenschäden oder Todesfälle, die direkt durch unsere nachgewiesene Fahrlässigkeit verursacht wurden, auszuschließen. In diesen Bereichen kann die Haftung nach vielen Gesetzen nicht beschränkt werden. Liegen solche Umstände jedoch nicht vor, gelten die oben genannten Beschränkungen und Ausschlüsse.

9.8. Rechtsmittel

Wenn Sie mit der Plattform oder den Dienstleistungen von Boat4You unzufrieden sind oder glauben, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen haben, besteht Ihr Rechtsmittel zunächst darin, uns dies mitzuteilen, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen (wir sind wirklich bestrebt, Probleme gütlich zu lösen). Wenn wir das Problem nicht lösen können und Sie rechtliche Schritte einleiten, unterliegt dies den hierin enthaltenen Haftungsbeschränkungen und den Bestimmungen zum geltenden Recht.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir von Boat4You zwar hinter unserer Plattform stehen und unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen, aber klarstellen müssen, dass das eigentliche Yachtcharter-Erlebnis von Dritten (den Yachtanbietern) verwaltet wird. Durch die Nutzung von Boat4You akzeptieren Sie diese Aufteilung der Verantwortung. Diese Klarheit ermöglicht es dem Sharing-Economy-Modell, zu funktionieren – und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis dieser Grenzen. Sollte etwas wirklich Unglückliches passieren, werden wir unsere Benutzer im Rahmen unserer Möglichkeiten immer unterstützen, aber wir können keine pauschale Haftung für alle Aspekte Ihrer Reise übernehmen.

10. Bewertungen und Benutzerinhalte

Boat4You ermutigt Benutzer, ihre Erfahrungen durch Bewertungen und andere Inhalte zu teilen. Dieser Abschnitt behandelt die Regeln und Rechte in Bezug auf alle Inhalte, die Sie zur Plattform beitragen, einschließlich Text, Bilder und Feedback:

10.1. Benutzergenerierte Inhalte

Unsere Plattform kann Ihnen (und anderen Benutzern) die Erstellung oder das Hochladen von Inhalten wie den folgenden ermöglichen:

• Bewertungen und Bewertungen: Nach Abschluss eines Charters können Kunden eine Bewertung und Sternebewertung für den Yachtanbieter und das Boot abgeben. Yachtanbieter können in einigen Systemen auch Kunden bewerten (für den internen Gebrauch oder zur Weitergabe an andere Anbieter).
• Profilinformationen: Yachtanbieter können Bootsfotos, Beschreibungen und ihre Qualifikationen hochladen; Kunden können Profile oder Avatare haben.
• Nachrichten: Die Kommunikation zwischen Kunden und Yachtanbietern über unser Nachrichtensystem sind ebenfalls Inhalte, wenn auch privat zwischen den Parteien (und für Boat4You-Administratoren aus Sicherheits- und Supportgründen sichtbar).
• Andere Medien: Gelegentlich teilen Benutzer Fotos oder Videos ihrer Reisen oder stellen Fragen in Community-Foren, falls solche existieren.

Durch das Einreichen von Inhalten auf unserer Plattform bestätigen Sie Folgendes:

• Sie besitzen oder haben Rechte: Sie sind entweder der alleinige Ersteller und Eigentümer der Inhalte oder Sie besitzen alle notwendigen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen, um sie zu verwenden und Boat4You zur Verwendung zu ermächtigen, wie unten beschrieben. Laden Sie beispielsweise kein Foto oder einen urheberrechtlich geschützten Text ohne Genehmigung hoch. Wenn mehrere Personen auf einem Foto sind, stellen Sie sicher, dass sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
• Kein Verstoß gegen Gesetze oder Rechte: Ihre Inhalte verleumden niemanden, verletzen nicht die Privatsphäre anderer, sind nicht obszön oder beleidigend und verletzen keine geistigen Eigentums- oder sonstigen Rechte einer Person oder Organisation. Sie dürfen auch keine Gesetze verletzen (z. B. sind Hassreden oder die Aufstachelung zu Gewalt verboten).

10.2. Inhaltsrichtlinien

Wir möchten, dass Bewertungen und andere Inhalte hilfreich, ehrlich und respektvoll sind. Durch das Veröffentlichen von Inhalten erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Richtlinien zu befolgen:

• Wahrheitsgemäß und relevant: Wenn Sie eine Bewertung schreiben, sollte diese auf Ihrer tatsächlichen Erfahrung basieren. Übertreiben Sie Ereignisse nicht und erfinden Sie sie nicht. Stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback für den Yachtcharter und die erhaltene Dienstleistung relevant ist. (Zum Beispiel ist es in Ordnung zu kommentieren, dass „das Boot sauber und wie beworben war, aber die Marina überfüllt“, aber es ist nicht relevant, über nicht verwandte politische Meinungen zu schimpfen.)
• Respektvoller Ton: Vermeiden Sie Obszönitäten, diskriminierende Bemerkungen oder persönliche Beleidigungen. Kritik ist erlaubt (auch negative Bewertungen sind wichtig für die Transparenz), sollte sich aber auf Fakten und Ihre persönliche Erfahrung konzentrieren und nicht auf die Diffamierung des Charakters.
• Keine gefälschten Bewertungen: Sie sollten keine Bewertung für einen Charter schreiben, den Sie nicht unternommen haben, und Sie können sich nicht selbst oder ein Unternehmen bewerten, an dem Sie ein Interesse haben. Sie dürfen auch keine anderen dafür bezahlen oder Anreize bieten, voreingenommene Bewertungen zu schreiben. Wir verfügen über Systeme zur Erkennung verdächtiger Bewertungen und werden Inhalte entfernen, die unserer Meinung nach betrügerisch sind oder Interessenkonflikte darstellen.
• Datenschutzaspekte: Fügen Sie keine persönlich identifizierbaren Informationen anderer Personen in Ihre öffentlichen Inhalte ein. Posten Sie beispielsweise nicht den vollständigen Namen, die Telefonnummer oder die Adresse einer Person in einer Bewertung. Verwenden Sie Vornamen oder Rollen („der Skipper“, „der Eigentümer“) anstelle identifizierbarer Informationen. Posten Sie keine finanziellen Informationen oder sensiblen persönlichen Daten.
• Kein Spam oder Werbung: Inhalte sollten nicht zur Werbung für nicht verwandte Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden. Für Yachtanbieter ist das Bootsangebot der Ort, an dem sie ihr Boot „bewerben“; in Bewertungen oder anderen Abschnitten gestatten wir das Posten von Links oder Werbeaktionen für andere Websites oder Unternehmen nicht. Ebenso sollten Kunden keine Bewertungen oder Nachrichten verwenden, um ihre eigenen Geschäftsinteressen voranzutreiben.
• Fotos/Videos: Wenn Sie Fotos oder Videos hochladen (vielleicht in einer Bewertung oder in Ihrem Profil), stellen Sie sicher, dass sie relevant sind (z. B. Bilder des Bootes, Ihrer Segelreise). Laden Sie keine grafischen Inhalte, Nacktheit oder Inhalte hoch, die gegen Anstandsregeln verstoßen oder den Ruf der Plattform schädigen könnten. Wenn sich andere Personen auf Ihren Fotos befinden, holen Sie deren Genehmigung ein oder stellen Sie sicher, dass sie mit der Veröffentlichung in einem öffentlichen Beitrag einverstanden sind.

10.3. Lizenzgewährung an Boat4You

Durch das Posten oder Einreichen von Inhalten auf der Plattform gewähren Sie Boat4You eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Veröffentlichung und Anzeige dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Werbung oder der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

• Wir dürfen Ihre Bewertung beispielsweise auf der Angebotsseite der Yacht anzeigen, damit andere sie lesen können. Wir könnten Ausschnitte von Bewertungen oder Fotos in Marketingmaterialien oder sozialen Medien verwenden, um echte Kundenerfahrungen zu zeigen. Wenn Sie ein tolles Foto eines Sonnenuntergangs von Ihrem Charter teilen, teilen wir es gerne (wenn möglich mit Angabe der Quelle), um andere zu inspirieren.
• Diese Lizenz gilt auf unbestimmte Zeit (oder zumindest so lange, wie die Inhalte durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind). Selbst wenn Sie Ihre Inhalte entfernen oder Ihr Konto löschen, bewahren wir möglicherweise Sicherungskopien oder Archivaufzeichnungen davon auf, und es ist uns gestattet, alle Inhalte zu verwenden, die bereits geteilt oder verbreitet wurden (wenn Ihre Bewertung beispielsweise in einem Newsletter enthalten war, bleibt diese Kopie gültig).

10.4. Moderation und Entfernung

Boat4You genehmigt nicht jedes einzelne Inhaltselement im Voraus, behält sich jedoch das Recht vor, Benutzerinhalte nach eigenem Ermessen zu überprüfen, zu überwachen und zu entfernen oder zu bearbeiten:

• Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen, unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen oder die wir aus irgendeinem Grund für unangemessen halten. Dazu gehören Bewertungen, die gefälscht erscheinen, Inhalte mit verbotenen Hassreden oder Belästigungen oder Bilder, die nicht relevant sind.
• Wir können Ihre Veröffentlichungsberechtigung auch deaktivieren, wenn Sie wiederholt gegen Inhaltsregeln verstoßen.
• Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu entfernen, mit denen jemand (einschließlich eines Yachtanbieters) möglicherweise nicht einverstanden ist. Wenn ein Yachtanbieter beispielsweise eine negative Bewertung erhält, die ehrlich und im Rahmen der Richtlinien ist, werden wir sie nicht entfernen, nur weil sie ungünstig ist. Unser Ziel ist es, das Vertrauen durch echtes Feedback aufrechtzuerhalten.
• Wenn Sie glauben, dass die Inhalte einer anderen Person (wie eine Bewertung über Sie oder Ihren Charter) falsch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, können Sie diese kennzeichnen oder uns Ihren Grund mitteilen. Wir werden Nachforschungen anstellen und fair entscheiden, aber unsere Entscheidung zur Inhaltsmoderation ist endgültig.

10.5. Keine Billigung von Benutzerinhalten

Benutzerinhalte, wie z. B. Bewertungen, stellen die Meinung des einzelnen Verfassers dar und nicht die von Boat4You. Wir garantieren nicht die Richtigkeit von Bewertungen oder Aussagen, die von Benutzern gemacht werden. Auch wenn wir bestimmte Bewertungen hervorheben oder darauf antworten, bedeutet dies nicht, dass wir deren Inhalt billigen. Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen: Eine einzelne schlechte (oder gute) Bewertung erzählt möglicherweise nicht die ganze Geschichte, weshalb mehrere Meinungen und Gesamtbewertungen nützlich sind.

10.6. Kommunikationskanäle

Wenn die Plattform Foren, Chatrooms, Blogs oder Social-Media-Integrationen enthält, ist alles, was Sie in diesen öffentlichen Bereichen posten, öffentlich. Selbst im Nachrichtensystem zwischen Kunde und Anbieter ist es zwar privat für Sie beide (und unsere administrative Aufsicht), Sie sollten aber dennoch respektvoll sein und daran denken, dass schriftliche Mitteilungen bei Streitbeilegungen herangezogen werden könnten.

10.7. Geistiges Eigentum an Inhalten

Abgesehen von der Lizenz, die Sie uns erteilen, behalten Sie das Eigentum an den von Ihnen geposteten Inhalten. Durch das Posten von Inhalten wird das Eigentum nicht auf Boat4You übertragen. Sie erteilen uns und unseren verbundenen Unternehmen lediglich die Erlaubnis, diese wie beschrieben zu verwenden. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihre Inhalte missbraucht oder Ihr geistiges Eigentum auf unserer Plattform verletzt, können Sie uns dies melden (z. B. wenn ein anderer Benutzer Ihr Foto oder Ihre Beschreibung kopiert hat).

10.8. Feedback an Boat4You

Wenn Sie uns Feedback, Ideen oder Vorschläge zur Plattform („Feedback“) geben, beachten Sie, dass dies völlig freiwillig ist und es uns freisteht, das Feedback nach eigenem Ermessen zu verwenden, ohne Ihnen gegenüber eine Verpflichtung einzugehen. Ihnen wird keine Entschädigung geschuldet, wenn wir eine von Ihnen vorgeschlagene Idee umsetzen. Wir behandeln solches Feedback als nicht vertraulich und nicht proprietär.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir die Inhalte, die unsere Benutzer beitragen, schätzen – sie bereichern die Community und helfen anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Halten Sie sie einfach legal, zivil und relevant. Boat4You wird sein Bestes tun, um eine vertrauenswürdige Content-Umgebung aufrechtzuerhalten und die freie Meinungsäußerung mit Respekt und Sicherheit in Einklang zu bringen.

11. Rechte an geistigem Eigentum

Boat4You respektiert die Rechte an geistigem Eigentum und erwartet von den Nutzern dasselbe. Dieser Abschnitt beschreibt das Eigentum an Inhalten und geistigem Eigentum auf der Plattform und wie Sie diese nutzen dürfen und wie nicht:

11.1. Boat4You Plattform-Inhalte

• Eigentum: Alle von Boat4You auf der Plattform bereitgestellten Inhalte (mit Ausnahme der in Abschnitt 10 behandelten benutzergenerierten Inhalte) sind Eigentum von Boat4You oder wurden an Boat4You lizenziert. Dazu gehören das gesamte Website-Design, Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, von uns erstellte Bilder und Videos, Datenbanken, Software und Code, mit denen die Website betrieben wird, sowie Zusammenstellungen von Inhalten (wie die Anordnung von Angeboten oder Bewertungen). Der Name und das Logo von Boat4You sind unsere Marken. Alle diese Materialien sind durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
• Vorbehaltene Rechte: Boat4You behält sich alle Rechte an seinem geistigen Eigentum vor. Dies bedeutet, dass wir, abgesehen von der unten gewährten beschränkten Lizenz zur Nutzung unserer Dienste, das Eigentum und die Kontrolle über die Verwendung unserer Inhalte behalten.

11.2. Beschränkte Lizenz für Benutzer

• Persönliche Nutzung: Boat4You gewährt Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der Plattform und ihrer Inhalte für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke im Zusammenhang mit dem Zweck der Plattform (d. h. zum Suchen, Bewerten und Buchen von Yachtchartern oder zum Auflisten Ihrer Yacht, wenn Sie ein Anbieter sind).
• Was Sie tun dürfen: Sie dürfen unsere Seiten auf Ihrem Bildschirm anzeigen, angemessene Inhalte zu Caching-Zwecken herunterladen und Seiten von der Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken (z. B. eine Buchungsbestätigung oder Angebotsdetails ausdrucken, um sie mit Ihren Reisebegleitern zu besprechen).
• Mobile/App-Lizenz: Falls wir beispielsweise eine mobile App haben und Sie diese herunterladen, gewähren wir Ihnen eine ähnliche beschränkte Lizenz zur Installation und Nutzung einer Kopie der App auf Ihrem Gerät, ausschließlich zur Nutzung der Plattform für ihren vorgesehenen Zweck.

11.3. Verbotene Nutzung unseres geistigen Eigentums

Ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Boat4You dürfen Sie Folgendes nicht:

• Vervielfältigen oder Verbreiten: Kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder weiterverbreiten Sie keinen Teil der Plattform oder ihrer Inhalte auf andere Medien oder Websites, außer wie in 11.2 für den persönlichen Gebrauch gestattet. Sie dürfen beispielsweise unsere Bootsangebote nicht „scrapen“, um einen konkurrierenden Dienst zu erstellen, oder unseren Text in Ihre eigene Website kopieren.
• Abgeleitete Werke: Ändern, übersetzen, anpassen oder erstellen Sie keine abgeleiteten Werke, die auf dem Plattform-Inhalt basieren. Dazu gehört, dass Sie unsere Bilder oder Texte nicht übernehmen und ändern, um sie an anderer Stelle wiederzuverwenden.
• Kommerzielle Nutzung: Verwenden Sie keine Inhalte unserer Plattform für kommerzielle Zwecke außerhalb der vorgesehenen Transaktionen der Plattform. Das bedeutet, dass Sie keine Informationen (wie Bootsangebote oder Benutzerbewertungen) nehmen und verkaufen oder verwenden dürfen, um den Verkehr zu Ihrem eigenen kommerziellen Unternehmen zu leiten.
• Marken: Verwenden Sie den Namen „Boat4You“, Logos oder auf der Plattform erscheinende Marken oder Dienstleistungsmarken nicht ohne unsere vorherige Zustimmung. Dazu gehört, unseren Namen nicht in Meta-Tags oder verstecktem Text für SEO zu verwenden und keine Billigung durch uns in Produkten oder Dienstleistungen zu implizieren, an denen Sie möglicherweise beteiligt sind.
• Framing oder Mirroring: Sie dürfen keinen Teil der Plattform auf einer anderen Website oder einem anderen Server „framen“ oder „spiegeln“. Das bedeutet, dass Sie unsere Webseite nicht in eine andere Website-Oberfläche einbetten dürfen.
• Reverse Engineering: Sie dürfen den Quellcode der in der Plattform verwendeten Software oder Datenbank nicht zurückentwickeln (reverse-engineer) oder versuchen, ihn zu extrahieren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig (und wenn Sie dies aus Gründen der Interoperabilität oder aus anderen rechtlichen Gründen tun müssen, müssen Sie uns zuerst kontaktieren).
• Übermäßige Extraktion: Sie sollten Daten oder Inhalte nicht systematisch von der Plattform abrufen, um ohne schriftliche Genehmigung eine Sammlung oder Datenbank zu erstellen. (Das gelegentliche Speichern einiger Seiten zum späteren Lesen ist in Ordnung; das Betreiben eines Bots zum Herunterladen jedes Angebots wäre es nicht.)

11.4. Inhalte des Yachtanbieters

Yachtanbieter laden oft Inhalte wie Bootsbeschreibungen, Bilder, Preisinformationen und Verfügbarkeit hoch. Sie bleiben Eigentümer dieser Inhalte, haben Boat4You jedoch durch die Bereitstellung auf der Plattform das Recht eingeräumt, diese zur Durchführung des Dienstes anzuzeigen und zu verwenden (wie in der Lizenz von Benutzern in Abschnitt 10 abgedeckt). Als Benutzer sollten Sie die Fotos oder Texte eines Yachtanbieters nicht ohne Genehmigung an anderer Stelle wiederverwenden. Diese könnten urheberrechtlich durch den Anbieter oder Fotografen geschützt sein.

11.5. Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzung

• Boat4You respektiert das Urheberrecht, wie den U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) und die EU-Urheberrechtsrichtlinien. Wenn Sie ein Urheberrechtsinhaber oder -vertreter sind und glauben, dass Inhalte auf unserer Plattform Ihre Rechte verletzen, können Sie uns eine Mitteilung senden, in der Sie die Entfernung des Materials fordern. Die Mitteilung sollte die Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, die Identifizierung des verletzenden Materials (mit URL oder Einzelheiten, die uns helfen, es zu lokalisieren), Ihre Kontaktinformationen, eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Nutzung nicht autorisiert ist, und Ihre Unterschrift (physisch oder elektronisch) enthalten. Wir werden auf gültige Mitteilungen reagieren, indem wir die verletzenden Inhalte entfernen und gegebenenfalls die Konten von wiederholten Verletzern kündigen.
• Wenn Inhalte, die Sie veröffentlicht haben, aufgrund eines Anspruchs entfernt wurden und Sie glauben, dass dies zu Unrecht geschehen ist, können Sie uns umgekehrt eine Gegendarstellung mit ähnlichen Details senden, und wir werden diese überprüfen.

11.6. Ideen und Feedback

Wie bereits erwähnt, wenn Sie uns Vorschläge zu unserer Plattform senden (z. B. zur Verbesserung von Funktionen oder neue Geschäftsideen), tun Sie dies freiwillig und wir sind nicht verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln oder Sie dafür zu bezahlen. Unsere Entwicklung ähnlicher Ideen aus eigener Initiative oder aus anderen Quellen stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte dar.

11.7. Geistiges Eigentum Dritter

Manchmal zeigt unsere Plattform Inhalte von Dritten an oder verlinkt auf Websites Dritter (wie einen Blog, der einen nautischen Artikel enthält, oder einen Link zur Website einer Marina). Wir beanspruchen kein Eigentum an Inhalten Dritter, und alle jeweiligen Rechte verbleiben bei ihren Eigentümern. Wenn Sie Websites oder Inhalte Dritter nutzen, unterliegen Sie deren Bedingungen und sollten auch deren geistige Eigentumsrechte respektieren.

11.8. Rechtsvorbehalt

Alle Rechte, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, sind Boat4You vorbehalten. Das bedeutet: Wenn wir nicht ausdrücklich gesagt haben, dass Sie etwas mit unseren Inhalten oder unserer Plattform tun dürfen, sollten Sie davon ausgehen, dass Sie es nicht dürfen.

11.9. Beendigung der Lizenz

Wenn Sie gegen eine der Bestimmungen bezüglich der Nutzung unseres geistigen Eigentums verstoßen, erlischt Ihre Erlaubnis zur Nutzung unserer Plattform automatisch. Darüber hinaus können wir Personen, die Rechte an geistigem Eigentum verletzen, den Zugang zur Plattform verwehren (z. B. durch Sperrung eines Kontos oder einer IP-Adresse).

Kurz gesagt: Bitte nutzen Sie unsere Plattform und unsere Inhalte in dem Sinne, in dem sie angeboten werden – für Ihre persönlichen Bedürfnisse beim Yachtcharter. Respektieren Sie die Kreativität und Arbeit, die in die Inhalte geflossen sind, die Sie sehen. Wenn Sie unsere Marke lieben und sie teilen möchten, können Sie gerne Links zu unserer Website teilen oder über uns sprechen, aber missbrauchen Sie unsere Inhalte nicht und verletzen Sie keine Rechte. Wir verpflichten uns ebenso, Ihre Kreationen zu respektieren und Ihre Inhalte nur in der zulässigen Weise zu verwenden.

12. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Boat4You ist ein kroatisches Unternehmen, und daher ist unsere Rechtsbeziehung zu Ihnen im kroatischen Recht verankert. Dieser Abschnitt erklärt, wie wir mit Streitigkeiten umgehen, welches Recht gilt und wo Streitigkeiten beigelegt werden:

12.1. Geltendes Recht

Diese Bedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen (und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben), unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss ihrer Kollisionsnormen. Wir wählen ausdrücklich kroatisches Recht, da es einen konsistenten Rechtsrahmen für unsere Geschäftstätigkeit bietet, selbst wenn wir eine internationale Benutzerbasis bedienen.

• Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, entzieht Ihnen diese Wahl des kroatischen Rechts keinen Schutz, den Sie gemäß den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes genießen. Mit anderen Worten: Sie haben möglicherweise bestimmte Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe gemäß Ihren lokalen Gesetzen (insbesondere in der EU), die weiterhin für Sie gelten und durch diese Vereinbarung nicht aufgehoben werden können.

12.2. Gerichtsbarkeit

Sie und Boat4You stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Verletzung oder Gültigkeit ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Kroatien unterliegen. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die Gerichte der Stadt Zagreb (Kroatiens Hauptstadt) im Allgemeinen als der zuständige Gerichtsstand für solche Streitigkeiten, da sich dort der voraussichtliche Hauptgeschäftssitz unseres Unternehmens befindet.

• Ausschließliche Gerichtsbarkeit bedeutet, dass Sie zustimmen, keine Klage gegen uns bei Gerichten anderer Länder einzureichen. Ebenso werden wir keine Klage gegen Sie bei anderen Gerichten einreichen (außer vielleicht zur Durchsetzung eines Urteils oder falls dies im Umgang mit Eigentum usw. erforderlich ist, aber in erster Linie ist Kroatien der Gerichtsstand).
• Dennoch kann es sich bei Verbrauchern unter EU-Recht um Fälle handeln, in denen Sie eine Klage vor den Gerichten Ihres Heimatlandes erheben könnten. Die Klausel zur „ausschließlichen Gerichtsbarkeit“ gilt in bestimmten Fällen möglicherweise nicht für einen Verbraucher (beispielsweise erlauben EU-Vorschriften Verbrauchern manchmal, unter bestimmten Bedingungen vor ihren Heimatgerichten zu klagen). Wir erwähnen dies, um transparent zu sein, obwohl unsere Absicht darin besteht, Streitigkeiten, wann immer möglich, nach Kroatien zu leiten.

12.3. Gütliche Beilegung

Bevor Sie formelle rechtliche Schritte einleiten, bitten wir Sie höflich, uns zu kontaktieren, um das Problem informell zu besprechen und zu versuchen, es zu lösen. Unser Kundensupport- und Management-Team wird sich in gutem Glauben bemühen, Ihre Anliegen zu bearbeiten. Viele Streitigkeiten oder Missverständnisse können durch Kommunikation gelöst werden – Probleme mit einer Buchung oder einer Rückerstattung können beispielsweise oft ohne rechtliche Schritte geklärt werden, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, zu helfen.

12.4. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Abhängig von Ihrem Standort und der Art des Konflikts haben Sie möglicherweise das Recht, eine Plattform oder einen Mechanismus zur alternativen Streitbeilegung zu nutzen. Zum Beispiel:

• Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission (zugänglich unter http://ec.europa.eu/odr) in Betracht ziehen, um die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen zu erleichtern. Diese Plattform kann Ihre Beschwerde an die zuständige nationale ADR-Stelle weiterleiten. Beachten Sie, dass dies eine Option für Sie ist; sie ersetzt nicht unsere obige Vereinbarung über die Gerichtsbarkeit, ist aber ein Werkzeug, das bei der außergerichtlichen Beilegung eines Konflikts helfen könnte.
• Boat4You ist nicht zur Nutzung einer bestimmten ADR-Stelle verpflichtet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, wird jedoch jeden Vorschlag zur ADR in gutem Glauben prüfen.

12.5. Anwaltskosten

In allen Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ist die obsiegende Partei berechtigt, ihre angemessenen Anwaltskosten und -auslagen ersetzt zu bekommen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten oder eine andere Kostenverteilung ist gesetzlich vorgesehen (einige Verbraucherschutzgesetze erlauben Verbrauchern beispielsweise, Kosten zurückzufordern, wenn sie gewinnen usw.). Diese Klausel gilt hauptsächlich im Geschäftsverkehr, wir nehmen sie jedoch allgemein auf; bei Verbrauchern könnte ein Gericht aufgrund lokaler Gesetze anders entscheiden.

12.6. Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen

Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch oder Klagegrund, den Sie aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform haben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung dieses Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden, andernfalls ist er für immer ausgeschlossen. Das bedeutet: Wenn etwas passiert ist und Sie länger als ein Jahr warten, um rechtliche Schritte einzuleiten, ist es Ihnen nicht gestattet, dies zu verfolgen (auch dies gilt möglicherweise nicht, wenn ein Gesetz eine längere Frist vorschreibt, aber viele allgemeine Streitigkeiten würden unter diese vertragliche Frist fallen).

12.7. Anerkennung

Sie erkennen an, dass der Zweck dieses Abschnitts 12 darin besteht, Vorhersehbarkeit in unseren Rechtsbeziehungen zu schaffen und möglicherweise die Prozesskosten zu senken, indem ein vertrautes rechtliches Umfeld gewählt wird. Wir glauben, dass das kroatische Recht eine solide Grundlage für unsere Bedingungen bietet und Kroatien über robuste rechtliche Verfahren zur Streitbeilegung verfügt. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Wahl des Rechts und des Gerichtsstands verstehen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie die Streitbeilegung mit Boat4You funktioniert, fragen Sie uns gerne. Wir hoffen aufrichtig, niemals einen ernsthaften Konflikt mit unseren Benutzern zu haben; wir schätzen Ihr Geschäft und werden hart daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit im Rahmen unserer Plattform zu gewährleisten.

13. Änderungen der Bedingungen

Das geschäftliche und rechtliche Umfeld, in dem Boat4You tätig ist, kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Wir können diese Bedingungen aktualisieren oder ändern, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Benutzerfeedback oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. So gehen wir mit Änderungen dieser Vereinbarung um:

• Recht zur Änderung: Boat4You behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten, zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen können das Hinzufügen neuer Abschnitte, das Löschen von Abschnitten oder das Ändern bestehender Bestimmungen umfassen. Wir werden dies nach unserem Ermessen, jedoch in gutem Glauben und im Einklang mit der Bereitstellung eines besseren oder klareren Dienstes tun.
• Benachrichtigung über Änderungen: Wenn wir wesentliche Änderungen an den Bedingungen vornehmen, werden wir die Benutzer auf geeignete Weise informieren. Dies kann Folgendes umfassen:
  • Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website mit einem neuen Datum der „letzten Aktualisierung“ oben.
  • Senden einer E-Mail-Benachrichtigung oder einer In-Account-Nachricht an registrierte Benutzer, in der die Änderungen zusammengefasst werden, insbesondere wenn sie erheblich sind oder Ihre Rechte einschränken.
  • Ein Pop-up oder eine Aufforderung, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen oder die Website besuchen, in der Sie aufgefordert werden, die neuen Bedingungen zu überprüfen.
• Annahme der Änderungen: Sobald die aktualisierten Bedingungen veröffentlicht und/oder mitgeteilt wurden, treten sie im Allgemeinen sofort oder wie in unserer Mitteilung angegeben in Kraft. Indem Sie die Plattform oder die Dienste weiterhin nutzen, nachdem die neuen Bedingungen in Kraft getreten sind, stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können Ihr Konto schließen. In Fällen, in denen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung benötigen (z. B. aufgrund gesetzlicher Anforderungen für bestimmte Änderungen), werden wir diese separat einholen; andernfalls gilt die fortgesetzte Nutzung als Zustimmung.
• Regelmäßige Überprüfung: Es ist ratsam, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wir zeigen immer das Datum der letzten Aktualisierung an, und manchmal veröffentlichen wir zur Transparenz ein Archiv früherer Bedingungen oder eine Zusammenfassung der Änderungen.
• Geringfügige Änderungen: Nicht alle Aktualisierungen werden wesentlich sein. Geringfügige Änderungen (wie Klarstellungen, Tippfehlerkorrekturen oder Änderungen, die Ihre Rechte nicht wesentlich beeinträchtigen) können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden, werden aber dennoch in den veröffentlichten Bedingungen berücksichtigt.
• Änderungen an Diensten: Wenn wir neue Dienste oder Funktionen einführen, gelten möglicherweise zusätzliche Bedingungen für diese. Wir können sie in diese Bedingungen aufnehmen oder separat veröffentlichen (z. B. könnte eine neue Funktion „Sondernutzungsbedingungen“ haben). Im Falle eines Konflikts zwischen diesen und den vorliegenden Bedingungen haben in der Regel die spezifischen Bedingungen für die neue Funktion Vorrang für diese Funktion.
• Nichtübereinstimmung mit Änderungen: Falls Sie die überarbeiteten Bedingungen nicht akzeptieren, kontaktieren Sie uns bitte, um uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir können versuchen, sie zu klären oder darauf einzugehen. Wenn Sie jedoch letztendlich nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung von Boat4You einstellen. Leider können wir nicht zulassen, dass jemand die Plattform unter einem Satz von Bedingungen nutzt, während andere sie unter einem anderen nutzen; daher gelten die neuesten Bedingungen einheitlich.

Denken Sie daran, dass diese Bedingungen dazu dienen, sowohl Sie als auch uns zu schützen und klare Erwartungen zu setzen. Wir aktualisieren sie nicht ohne Grund. Wir ermutigen Sie, jede neue Version der Bedingungen zu lesen, da alle von uns vorgenommenen Änderungen darauf abzielen, Ihr Verständnis zu verbessern, die Einhaltung gesetzlicher Standards zu gewährleisten oder sich an neue Funktionen in unserem Dienst anzupassen. Vielen Dank für Ihre Kenntnisnahme.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Aspekt der Boat4You-Plattform haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Klarheit zu schaffen.

Firmenname: Cusmanich d.o.o. (das Unternehmen, das Boat4You betreibt)
Eingetragene Adresse: Vrboran 37, 21000 Split, Kroatien.

E-Mail: support@boat4you.com Dies ist der primäre Weg, uns für Kundendienst oder Anfragen zu diesen Bedingungen zu erreichen. Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Telefon: [+385-91-3000-009] (Kundensupport-Hotline)
Wenn Sie lieber anrufen möchten, erreichen Sie uns unter dieser Nummer während der Geschäftszeiten (9:00 bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit, Montag bis Freitag). Beachten Sie, dass komplexe Probleme (insbesondere Rechts- oder Kontoprobleme) der Klarheit halber oft am besten schriftlich behandelt werden.

Kontaktformular der Website: Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website verwenden (normalerweise auf der Seite „Kontakt“ oder „Support“). Füllen Sie es mit Ihrer Anfrage aus, und wir leiten diese an die entsprechende Abteilung weiter.

Firmenregistrierung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Boat4You d.o.o ist in Kroatien unter folgendem Firmennamen registriert:

Cusmanich d.o.o. Vrboran 37 21000 Split Kroatien MB (Matični Broj / Registernummer): 4026365 OIB (Osobni Identifikacijski Broj / USt-IdNr.): 87394862517

Verantwortliche Person: Wenn Sie eine bestimmte Abteilung ansprechen müssen:

• Für rechtliche Angelegenheiten oder Mitteilungen können Sie die Kommunikation an unsere Rechtsabteilung unter der oben genannten Adresse richten oder eine E-Mail an support@boat4you.com senden.
• Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@boat4you.com (falls zutreffend).
• Für allgemeinen Support verwenden Sie die Haupt-Support-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Boat4You. Wenn Sie auf Probleme stoßen, Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Das Chartern einer Yacht sollte ein wunderbares Erlebnis sein, und wir von Boat4You sind bestrebt, Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Anerkennung: Durch die Nutzung der Boat4You-Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen hierin erwähnten Richtlinien oder Leitfäden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Boat4You bezüglich der Nutzung unserer Dienstleistungen.

Vielen Dank, dass Sie Boat4You als Ihre vertrauenswürdige Yachtcharter-Plattform gewählt haben. Wir wünschen Ihnen fairen Wind, ruhige See und eine unvergessliche Reise! Allzeit gute Fahrt!