Boat4You Uvjeti i odredbe

Zadnje ažuriranje: [17.06.2025]

1. Uvod i pravni okvir

Dobrodošli na Boat4You! Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas ("Korisnik" ili "vi") i Boat4You ("Boat4You", "mi", "nas" ili "Društvo"). Boat4You je tvrtka registrirana u Hrvatskoj i djeluje međunarodno kao online platforma za najam jahti koja povezuje klijente s provjerenim pružateljima jahti. Pristupanjem ili korištenjem Boat4You web stranice, mobilne aplikacije i povezanih usluga (zajednički, "Platforma"), pristajete na poštivanje ovih Uvjeta. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite našu Platformu.

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i druge koji pristupaju Platformi, uključujući osobe koje traže i rezerviraju najam jahti ("Klijenti") kao i vlasnike ili operatere jahti koji oglašavaju svoje brodove za najam ("Pružatelji jahti"). Dodatni uvjeti i politike (poput naše Politike privatnosti) mogu se primjenjivati uz ove Uvjete; u slučaju sukoba, ovi Uvjeti imaju prednost u vezi s korištenjem Platforme.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete kako biste razumjeli svoja prava i obveze. Opseg ovih Uvjeta uključuje pravila korištenja Platforme, prirodu usluga Boat4You kao posrednika te važne odricanja od odgovornosti i pravne odredbe prema hrvatskom pravu. Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, kontaktirajte nas putem podataka iz odjeljka 14.

2. Definicije

Radi jasnoće, ovdje su ključni pojmovi korišteni u ovim Uvjetima (svi pojmovi s velikim početnim slovom imaju značenja definirana u nastavku):

  • "Platforma" -- Boat4You web stranica (Boat4You.com), mobilne aplikacije i sve usluge ili alati koje pruža Boat4You i omogućuju korisnicima oglašavanje, pronalazak ili rezervaciju najma jahti.
  • "Boat4You" (također "Društvo" ili "mi"/"nas") -- Boat4You d.o.o., hrvatska tvrtka koja je vlasnik i upravlja Platformom.
  • "Korisnik" ili "vi" -- Svaka osoba ili subjekt koji na bilo koji način koristi Platformu, uključujući Klijente i Pružatelje jahti.
  • "Klijent" -- Korisnik koji koristi Platformu za pretragu, rezervaciju ili najam jahte (također poznat kao najmoprimac ili čarterist).
  • "Pružatelj jahti" -- Korisnik (pojedinačni vlasnik, čarter tvrtka ili ovlašteni agent) koji oglašava i nudi jahte za najam putem Platforme. Pružatelji jahti su neovisne treće strane koje nisu zaposlenici Boat4You.
  • "Oglas" -- Online oglas na Platformi koji je kreirao Pružatelj jahti, a opisuje jahtu dostupnu za najam, uključujući detalje poput specifikacija broda, opreme, cijena, dostupnosti i posebnih uvjeta.
  • "Rezervacija" -- Rezervacija određenog najma jahte koju je Klijent napravio putem Platforme. Rezervacija je potvrđena kada Pružatelj jahti prihvati zahtjev Klijenta i uplata bude obrađena.
  • "Ugovor o najmu" -- Poseban ugovor o najmu između Klijenta i Pružatelja jahti za korištenje jahte (često se potpisuje prilikom prijave). Ovaj ugovor definira prava i obveze za stvarno razdoblje najma jahte. Boat4You nije stranka tog ugovora.
  • "Usluge" -- Sve usluge koje Boat4You pruža putem Platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na omogućavanje kreiranja Oglasa, olakšavanje komunikacije i plaćanja između Klijenata i Pružatelja jahti te pružanje korisničke podrške.
  • "Sadržaj" -- Sav tekst, fotografije, recenzije, ocjene, komunikacije i drugi materijali koji se mogu pregledavati na, učitavati na ili na drugi način učiniti dostupnima putem Platforme. Ovo uključuje sadržaj koji pružaju korisnici (npr. opisi brodova od strane Pružatelja jahti ili recenzije od strane Klijenata) i sadržaj koji pruža Boat4You (dizajn Platforme, članci itd.).

Gore navedene definicije služe za tumačenje Uvjeta. Dodatne definicije mogu se pojaviti i na drugim mjestima u ovim Uvjetima.

3. Korištenje platforme i podobnost korisnika

Korištenjem Boat4You platforme izjavljujete i jamčite da ispunjavate sljedeće kriterije podobnosti i pristajete na pravila korištenja u nastavku:

  • Minimalna dob: Imate najmanje 18 godina (ili ste punoljetni prema zakonima vaše jurisdikcije) i sposobni ste sklapati pravno obvezujuće ugovore. Platforma nije namijenjena maloljetnicima.
  • Točne informacije: Pristajete pružiti istinite, ažurirane i potpune podatke o sebi prilikom kreiranja računa ili rezervacije. To uključuje osobne identifikacijske podatke, kontakt informacije i sve potrebne kvalifikacije (npr. dozvole za upravljanje brodom). Obvezujete se ažurirati podatke kako bi uvijek bili točni.
  • Sigurnost računa: Ako kreirate račun, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka. Sve aktivnosti pod vašim računom su vaša odgovornost. Odmah nas obavijestite na naš kontakt e-mail (odjeljak 14) ako sumnjate na neovlašteni pristup ili sigurnosni incident.
  • Legitimna uporaba: Pristajete koristiti Platformu isključivo u svrhu povezivanja s Pružateljima jahti radi najma jahti. Nećete zloupotrebljavati Platformu niti sudjelovati u aktivnostima koje su prijevarne, protuzakonite ili krše tuđa prava. To znači da ne smijete:
    • Objavljivati lažne, obmanjujuće ili klevetničke informacije.
    • Koristiti Platformu za slanje štetnog koda, virusa ili uznemirujućih poruka.
    • Pokušati zaobići sustav ili naknade Platforme (npr. kontaktiranjem Pružatelja jahti pronađenog na Boat4You radi dogovora izvan Platforme). Sve rezervacije jahti pronađenih putem Boat4You trebaju biti dovršene putem Boat4You radi vaše sigurnosti i naše podrške.
    • Sudjelovati u scraping-u, rudarenju podataka ili korištenju automatiziranih sustava za izvlačenje podataka s Platforme bez našeg pisanog odobrenja.
  • Poštivanje zakona: Pridržavat ćete se svih važećih zakona i propisa u vezi s korištenjem Platforme i bilo kojeg najma jahte putem Boat4You. To uključuje lokalne zakone o plovidbi na odredištu vašeg najma (npr. pravila o potrebnim dozvolama, navigaciji, zaštiti okoliša, carini i imigraciji ako plovite u druge zemlje itd.).
  • Zabrana povrede prava trećih strana: Pristajete ne koristiti Platformu na način koji krši ili povređuje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva i privatnosti drugih.

Boat4You zadržava pravo suspendirati ili ukinuti vaš račun ili pristup Platformi ako smatramo, prema vlastitom nahođenju, da ste prekršili ove Uvjete ili bilo koji važeći zakon. Također zadržavamo pravo odbiti uslugu, otkazati rezervacije ili ukloniti sadržaj svakom korisniku koji zloupotrebljava Platformu ili se ponaša neprimjereno ili protuzakonito.

Korištenjem Platforme prihvaćate da je svaki dogovor ostvaren putem Boat4You na vlastitu odgovornost. Mi samo pružamo platformu za povezivanje Pružatelja jahti i Klijenata — korištenje Platforme ne čini Boat4You vlasnikom jahte, operaterom čartera niti vašim agentom osim u opsegu posredničkih usluga opisanih ovdje. Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da razumijete ovaj odnos i pristajete poštovati sva pravila korištenja Platforme i uvjete podobnosti navedene iznad.

4. Priroda usluge – posrednička uloga Boat4You

Boat4You je posrednička platforma koja povezuje Klijente i neovisne Pružatelje jahti. Važno je razumjeti sljedeće o prirodi naših usluga:

  • Nema vlasništva nad jahtama: Boat4You ne posjeduje, ne upravlja niti održava nijednu od jahti oglašenih na Platformi. Jahte su u vlasništvu i pod upravljanjem trećih strana – Pružatelja jahti, koji su neovisni poduzetnici ili pojedinci. Boat4You nije čarter tvrtka niti operater brodova; ne održavamo niti opremamo brodove. Naša uloga je isključivo olakšavanje prvog kontakta, rezervacije i plaćanja između Klijenata i Pružatelja jahti.
  • Nije stranka ugovora o najmu: Kada Klijent izvrši rezervaciju jahte, obično sklapa poseban Ugovor o najmu (ugovor o najmu broda) izravno s Pružateljem jahti prilikom ili prije prijave. Boat4You nije stranka tog ugovora i nema kontrolu nad ispunjenjem obveza Pružatelja jahti. Sva pitanja, odgovornosti ili sporovi koji proizlaze iz stvarnog korištenja jahte (npr. stanje broda, performanse, nesreće itd.) prvenstveno su između Klijenta i Pružatelja jahti, prema njihovom ugovoru i važećem zakonu.
  • Provjereni Pružatelji jahti: Boat4You nastoji prikazivati provjerene Pružatelje jahti na Platformi. "Provjereno" znači da smo možda proveli određene provjere (npr. provjeru identiteta pružatelja, dokumentacije broda, osiguranja, zahtijevali minimalni standard usluge ili se oslonili na korisničke recenzije). Međutim, provjera nije jamstvo niti garancija stanja broda, točnosti oglasa ili ispunjenja obveza Pružatelja jahti. Pružatelj jahti isključivo je odgovoran za sadržaj svojih Oglasa i pružanje usluge najma.
  • Sadržaj i informacije na Platformi: Nastojimo održavati informacije na Platformi (oglasi, dostupnost, cijene, opisi) točnima i ažurnima. Međutim, te informacije uglavnom pružaju Pružatelji jahti. Boat4You ne jamči da je sadržaj oglasa (uključujući specifikacije broda ili dostupnost) bez grešaka ili 100% točan. Klijenti bi trebali komunicirati s Pružateljem jahti putem Platforme kako bi potvrdili sve detalje koji su im važni.
  • Bez preporuke: Uvrštavanje bilo koje jahte ili Pružatelja jahti na Boat4You Platformi ne znači da ih preporučujemo ili certificiramo osim što omogućujemo oglašavanje. Ne dajemo nikakva obećanja o sigurnosti, prikladnosti ili zakonitosti bilo koje određene jahte ili najma. Odgovornost Pružatelja jahti je osigurati da jahta ispunjava sve sigurnosne i zakonske zahtjeve, a odgovornost Klijenta je provesti dužnu pažnju i postavljati pitanja u slučaju sumnje.
  • Ograničenja odgovornosti posrednika: Budući da Boat4You djeluje samo kao posrednik u rezervacijama, naša odgovornost je ograničena (vidi odjeljak 9 za detaljna odricanja). Općenito, odgovorni smo za pružanje usluga Platforme kako je opisano u ovim Uvjetima, ali nismo odgovorni za stvarno iskustvo plovidbe ili ishod najma. Na primjer, Boat4You nije odgovoran za ozljede, materijalnu štetu ili druge incidente koji se dogode na brodu ili tijekom najma – ta pitanja rješavaju izravno uključene strane (Klijent, Pružatelj jahti i njihova osiguranja).
  • Olakšavanje plaćanja: Dio naše posredničke uloge je olakšavanje plaćanja od Klijenata prema Pružateljima jahti. Iako možemo prihvatiti i držati sredstva u ime Pružatelja jahti (vidi odjeljak 6), to je isključivo radi pojednostavljenja procesa rezervacije. Boat4You ne pruža osiguranje niti bankarske usluge; sva sredstva koja pripadaju Pružatelju jahti bit će mu isplaćena prema našem dogovoru, uz odbitak naše provizije ili naknada ako je primjenjivo.
  • Nije organizator putovanja ili prijevoza: Osim ako nije izričito navedeno, Boat4You ne organizira turističke pakete niti djeluje kao prijevoznik. Ne pružamo letove, smještaj na kopnu niti druge putne aranžmane osim same rezervacije najma jahte. Sve dodatne usluge (poput najma skipera, nabave namirnica, izleta) mogu nuditi Pružatelji jahti ili treće strane i nisu dio naše usluge osim ako nije drugačije navedeno.

Ukratko, usluga Boat4You ograničena je na povezivanje vas s Pružateljem jahti i olakšavanje vaše rezervacije. Želimo da imate sigurno i ugodno iskustvo na svom najmu, te se trudimo prikazivati pouzdane pružatelje. Međutim, krajnja odgovornost za pružanje usluge najma leži na Pružatelju jahti, a Klijent i Pružatelj jahti bit će vezani vlastitim ugovorom. Uvijek se upoznajte s uvjetima Pružatelja jahti (poput pravila sigurnosti, pokrića osiguranja i politike otkazivanja) uz ove Uvjete Platforme.

5. Proces rezervacije i potvrde

Platforma Boat4You osmišljena je kako bi proces rezervacije najma jahte bio jednostavan i transparentan. U nastavku je pregled kako proces rezervacije funkcionira i što možete očekivati:

5.1. Pretraga i upiti: Klijenti mogu pretraživati Oglase jahti prema destinaciji, datumu, vrsti broda ili drugim kriterijima. Svaki Oglas sadrži detalje o jahti (specifikacije, kapacitet, oprema), dostupne datume, cijene i posebne uvjete Pružatelja jahti. Ako imate pitanja, možete koristiti sustav poruka na Platformi za kontakt s Pružateljem jahti prije rezervacije. Pružatelji jahti potiču se na brze i točne odgovore.

5.2. Zahtjev za rezervaciju: Kada pronađete odgovarajuću jahtu, možete pokrenuti zahtjev za rezervaciju. Ovisno o Oglasu, rezervacija može biti:

  • "Instant rezervacija" – vaša rezervacija automatski se potvrđuje nakon plaćanja, bez čekanja odobrenja pružatelja (obično dostupno kod pružatelja koji su omogućili trenutnu potvrdu); ili
  • "Na upit" – vaš zahtjev za rezervaciju šalje se Pružatelju jahti na odobrenje. Pružatelj obično mora prihvatiti ili odbiti zahtjev u određenom roku (npr. 24-48 sati), kako je naznačeno tijekom procesa rezervacije.

Tijekom zahtjeva unosite relevantne podatke (datume, broj gostiju, dodatne usluge itd.). Pažljivo provjerite sve detalje – datume, ukupnu cijenu, uključene usluge i sve dodatne naknade (npr. naknada za čišćenje, skipera, gorivo, iznos depozita itd.) – prije nego nastavite s plaćanjem.

5.3. Plaćanje i potvrda: Za dovršetak zahtjeva za rezervaciju, Klijent mora unijeti podatke za plaćanje i platiti traženi iznos (vidi odjeljak 6 za uvjete plaćanja). Plaćanje može biti depozit ili puni iznos, ovisno o politici Pružatelja jahti i vremenu do početka najma. Ako je rezervacija "Instant rezervacija", plaćanje se odmah obrađuje i rezervacija je odmah potvrđena. Ako je "Na upit", vaša metoda plaćanja može biti autorizirana ili naplaćen depozit, ali rezervacija ostaje na čekanju dok Pružatelj jahti ne prihvati.

  • Prihvaćanje od strane pružatelja: Ako je vaša rezervacija bila na upit, nakon što pošaljete zahtjev i plaćanje, Pružatelj jahti će biti obaviješten. Ako prihvati vaš zahtjev, Boat4You će vam poslati potvrdu rezervacije putem e-maila ili obavijesti. Tada se vaša uplata naplaćuje (ako već nije) i između vas i Pružatelja jahti nastaje obvezujući ugovor o najmu. Ako Pružatelj odbijete ili ne odgovori na vrijeme, zahtjev ističe ili se otkazuje, a svaka autorizacija plaćanja se oslobađa ili vraća (nećete biti terećeni za nepotvrđene rezervacije).
  • Potvrda rezervacije: Potvrda sadrži važne podatke poput kontakta Pružatelja jahti, točne lokacije i vremena prijave (ukrcaja), detalje o odjavi i sljedeće korake. Vaša je odgovornost provjeriti podatke iz potvrde i odmah se javiti ako nešto nije točno ili je nejasno.

5.4. Dokumentacija i zahtjevi za najam: Nakon potvrde, Pružatelj jahti ili Boat4You može vas kontaktirati za dodatne podatke ili dostavu važnih dokumenata:

  • Možda ćete trebati ispuniti popis posade, s imenima, godinama i podacima iz putovnica/iskaznica svih putnika. To je često zakonski uvjet, osobito u državama poput Hrvatske, i mora biti dovršeno prije početka najma.
  • Ako ste naveli da ćete vi biti skiper (bareboat najam), morat ćete dostaviti dokaz o dozvoli za upravljanje brodom i radio dozvoli (ako je potrebno) unaprijed ili prilikom prijave (vidi odjeljak 8). Nedostavljanje valjanih dokumenata može dovesti do otkazivanja najma bez povrata.
  • Pružatelj jahti može vam poslati ugovor o najmu ili zatražiti da ga potpišete. Pažljivo pročitajte taj dokument jer sadrži posebne uvjete najma (osiguranje, depozit, odgovornost za štetu, lokalna pravila). Ako imate pitanja, obratite se Pružatelju jahti ili Boat4You prije početka najma.

5.5. Prijava i preuzimanje broda: Na dan početka najma susrećete Pružatelja jahti (ili osoblje baze) u dogovorenoj marini ili luci radi prijave. Prilikom prijave:

  • Morat ćete prezentirati identifikacijski dokument (putovnicu ili osobnu iskaznicu) i original dozvole za upravljanje brodom (ako plovite sami).
  • Pružatelj jahti često traži sigurnosni depozit (obično blokada na kartici ili gotovina, vidi odjeljak 8) što je standard u najmu jahti radi pokrića mogućih šteta ili gubitaka.
  • Vi i Pružatelj jahti (ili skiper/predstavnik) zajedno ćete obaviti pregled broda. Pokazat će vam sustave broda, inventar i zabilježiti postojeća oštećenja na kontrolnoj listi. Obje strane mogu potpisati tu listu ili zapisnik o preuzimanju radi potvrde stanja broda na početku.
  • Ako ste unajmili profesionalnog skipera ili posadu preko Pružatelja jahti, tada ćete ih upoznati i dogovoriti itinerar ili posebne želje.

Nakon ovih koraka, dobit ćete ključeve ili zapovjedništvo nad brodom i vaša avantura može početi!

5.6. Tijekom najma: Uživajte na moru, ali pridržavajte se dogovorenih pravila:

  • Slijedite sve navigacijske granice ili dopuštena područja plovidbe prema uputama Pružatelja jahti (neki najmovi mogu ograničiti isplovljavanje izvan određenih regija bez dopuštenja).
  • Pridržavajte se sigurnosnih pravila i dobrih pomorskih običaja. Pazite na jahtu kao da je vaša vlastita.
  • Ako dođe do problema s radom broda ili incidenta (kvar, nesreća, ozljeda itd.), odmah kontaktirajte Pružatelja jahti za upute. Boat4You podrška također je dostupna za pomoć, ali Pružatelj jahti je obično najbrži za rješavanje na licu mjesta.

5.7. Odjava i povrat broda: Na kraju najma morate vratiti jahtu u dogovoreno vrijeme i na dogovoreno mjesto:

  • Pružatelj jahti pregledava brod radi novih oštećenja, nestale opreme ili potrebe za izvanrednim čišćenjem.
  • Kontrolna lista s prijave se pregledava i bilježe se nova oštećenja. Uobičajeno trošenje ili manji problemi mogu biti pokriveni osiguranjem Pružatelja jahti, ali značajne štete ili gubici nastali tijekom vašeg najma i uzrokovani vama ili vašom posadom mogu se naplatiti iz depozita (ili dodatno, ako trošak premašuje depozit).
  • Ako je sve u redu, depozit se vraća (deblokira na kartici ili vraća gotovina) prema proceduri Pružatelja jahti.
  • Ako je tako dogovoreno, napunite spremnike goriva i vode kao na početku (ili prema dogovoru, npr. "puno za puno").
  • Ne zaboravite uzeti sve osobne stvari s broda.

5.8. Recenzije: Nakon putovanja možete ostaviti recenziju Pružatelja jahti i ukupnog iskustva najma na Boat4You. Potaknuti ste na iskrene i konstruktivne povratne informacije jer one pomažu održavanju kvalitete na Platformi (vidi odjeljak 10).

5.9. Podrška: Boat4You korisnička podrška dostupna je za pomoć tijekom procesa rezervacije. Ako naiđete na tehničke probleme s Platformom, Pružatelj jahti ne odgovara ili imate hitan problem, kontaktirajte nas. Iako je glavni ugovor između vas i pružatelja, mi smo tu da olakšamo komunikaciju i pomognemo u rješavanju uobičajenih problema (npr. otkazivanje u zadnji čas od strane pružatelja ili spor oko naplate). Želimo da i Klijenti i Pružatelji jahti imaju dobro iskustvo i dat ćemo sve od sebe da pomognemo u okviru naše uloge.

Prateći gore opisani proces i pazeći na detalje, možete osigurati da vaša rezervacija najma jahte putem Boat4You prođe što je moguće glađe. Ako imate pitanja o procesu rezervacije, pogledajte naša Česta pitanja ili se obratite našem timu za podršku.

6. Cijene i uvjeti plaćanja

Boat4You nastoji pružiti transparentne cijene kako biste točno znali što plaćate. Ovaj odjeljak objašnjava kako se određuju cijene, što je uključeno, kako se obrađuju plaćanja i povezane uvjete:

6.1. Cijene najma: Cijene najma jahti prvenstveno određuju Pružatelji jahti. Svaki Oglas prikazuje cijenu najma, obično kao dnevnu ili tjednu cijenu, odnosno ukupnu cijenu za odabrane datume. Cijene mogu varirati ovisno o sezoni, trajanju najma, vrsti broda ili posebnim događajima. Nastojimo prikazati sve obavezne troškove unaprijed. U Oglasu ili tijekom naplate možete vidjeti sljedeće stavke:

  • Cijena najma: Osnovna cijena za najam jahte za određeno razdoblje.
  • Boat4You naknada za uslugu (ako je primjenjivo): Naknada koju Boat4You naplaćuje Klijentu za korištenje naših usluga. Ova naknada (ako se naplaćuje) pomaže nam u radu Platforme i pružanju korisničke podrške. Bit će jasno prikazana pri naplati ako se primjenjuje. U mnogim slučajevima naša provizija se naplaćuje od strane Pružatelja jahti, ali ako se bilo kakva naknada naplaćuje vama, bit će jasno navedena.
  • Uključene/isključene stavke: Oglas bi trebao navesti što je uključeno u cijenu (npr. korištenje broda, standardna oprema, sigurnosna oprema, završno čišćenje itd.) i što nije uključeno (npr. gorivo, pristojbe za marine, boravišna pristojba, opcionalni skiper ili posada, nabava namirnica itd.). Odgovorni ste za sve troškove koji nisu izričito uključeni. Uvijek provjerite detalje Oglasa i pitajte Pružatelja jahti ako niste sigurni oko bilo kakvih troškova.
  • Porezi: Ovisno o lokaciji i statusu Pružatelja jahti, PDV ili drugi porezi mogu biti primjenjivi. Ako je porez uključen ili dodatno naplaćen, bit će prikazan prije potvrde plaćanja. (Za najmove u Hrvatskoj, PDV se obično primjenjuje na cijenu najma; ako je uključen, to će biti navedeno u Oglasu.)
  • Sigurnosni depozit: Iznos potrebnog depozita (vidi odjeljak 8) može biti naveden u Oglasu, ali taj depozit obično ne prikuplja Boat4You prilikom rezervacije. Najčešće se polaže izvanmrežno prilikom prijave kod Pružatelja jahti. Oglas će navesti iznos i način (npr. 2.000 € blokada na kartici).
  • Opcionalne usluge: Mnogi Pružatelji jahti nude dodatne usluge (npr. najam skipera ili hostese, oprema za sportove na vodi, transferi s aerodroma itd.). Neke od njih možete odabrati tijekom rezervacije ili dogovoriti kasnije. Neke dodatne usluge plaćaju se unaprijed putem Platforme, dok se druge plaćaju gotovinom na licu mjesta. Oglas ili obrazac za rezervaciju to će pojasniti.

6.2. Valuta: Boat4You može prikazivati cijene u različitim valutama radi vaše praktičnosti, ali po defaultu će cijene najčešće biti u eurima (EUR) ili lokalnoj valuti destinacije najma. Valuta i ukupni iznos bit će potvrđeni pri naplati. Ako odaberete prikaz cijena u drugoj valuti, imajte na umu da promjene tečaja mogu utjecati na konačnu naplatu ako vaša metoda plaćanja koristi drugu valutu. Vaša banka ili kartičar može naplatiti naknade za konverziju, što je vaša odgovornost.

6.3. Načini plaćanja: Podržavamo sigurne načine plaćanja uključujući glavne kreditne/debitne kartice i moguće druge metode (poput bankovnih transfera ili online platnih servisa) kako je navedeno na Platformi pri naplati. Davanjem podataka za plaćanje, ovlašćujete Boat4You ili našeg vanjskog procesora plaćanja da naplati navedeni iznos za vašu rezervaciju. Svi podaci o plaćanju obrađuju se sigurno, a Boat4You ne pohranjuje vaše potpune podatke o kartici na svojim serverima.

6.4. Raspored plaćanja: Vrijeme naplate ovisi o tome koliko unaprijed je rezervacija napravljena i o politici Pružatelja jahti:

  • Za rezervacije napravljene unaprijed (npr. nekoliko tjedana ili mjeseci prije početka najma), često se depozit (npr. 30-50% ukupne cijene) naplaćuje prilikom potvrde rezervacije, a ostatak je potrebno platiti bliže datumu najma (npr. 30 dana prije polaska ili prilikom dolaska). Točan raspored bit će naveden tijekom rezervacije. Boat4You može olakšati raspored druge uplate ili dati upute ako se dio plaćanja vrši izravno Pružatelju jahti prilikom prijave.
  • Za rezervacije s kratkim rokom (npr. tjedan dana ili nekoliko dana prije početka) ili kraće najmove, puni iznos može biti naplaćen odmah pri potvrdi rezervacije.
  • Odgovorni ste za pravovremeno plaćanje svih iznosa prema navedenim rokovima. Ako je drugi dio plaćanja (ostatak) potrebno platiti kasnije, a ne platite do roka, Boat4You i/ili Pružatelj jahti zadržavaju pravo tretirati to kao otkazivanje s vaše strane, što može rezultirati gubitkom rezervacije i primjenom penala za otkazivanje (vidi odjeljak 7).

6.5. Potvrda rezervacije i računi: Nakon što je vaša uplata (ili depozit) uspješno obrađena i rezervacija potvrđena od strane Pružatelja jahti, dobit ćete potvrdu/račun e-mailom s iznosom koji ste platili i eventualnim preostalim iznosom (ako je primjenjivo). Ako Boat4You naplati cijeli iznos najma u ime Pružatelja jahti, dobit ćete i račun za ukupni iznos. Pružatelji jahti mogu također izdati vlastiti račun prilikom prijave, osobito ako to zahtijevaju lokalni propisi.

6.6. Obrada i sigurnost plaćanja: Boat4You koristi pouzdane vanjske procesore plaćanja za obradu transakcija (npr. kartični gateway, PayPal itd.). Sve transakcije su šifrirane i sigurne. I vi trebate biti oprezni: plaćajte isključivo putem službenog sučelja Platforme. Boat4You vas nikada neće tražiti da platite bankovnim transferom na privatni račun ili gotovinom izvan službenih kanala za početnu rezervaciju. Ako vas netko (uključujući Pružatelja jahti) traži da platite izvan Platforme, odmah nas obavijestite jer to može biti kršenje ovih Uvjeta i nesigurno je. Za sva plaćanja koja Boat4You ne obrađuje (npr. depozit ili dodatne usluge na licu mjesta), Boat4You nije odgovoran – to je između vas i Pružatelja jahti, ali uvijek tražite potvrdu i budite oprezni.

6.7. Točnost cijena i greške: Dajemo sve od sebe da izbjegnemo greške u cijenama. Ako otkrijemo grešku u cijeni za potvrđenu rezervaciju (npr. brod je bio oglašen po očito pogrešnoj cijeni zbog tipfelera ili tehničke greške), obavijestit ćemo vas što prije. Ni mi ni Pružatelji jahti nismo dužni ispoštovati rezervacije po pogrešnim cijenama. U tom slučaju, mi (ili Pružatelj jahti) možemo vam ponuditi opciju plaćanja ispravne cijene ili otkazivanja rezervacije uz puni povrat. Slično, ako se uvedu novi porezi ili zakonske naknade koji utječu na cijenu (rijetko, ali npr. nova boravišna pristojba nakon rezervacije), obavijestit ćemo vas o opcijama.

6.8. Promocije i popusti: Boat4You ili Pružatelji jahti povremeno mogu nuditi promotivne kodove, popuste ili posebne ponude. Svaka takva promocija ima vlastite uvjete (vrijeme trajanja, uvjete korištenja itd.). Općenito, promotivni popusti odnose se na cijenu najma ili Boat4You naknade i ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Ako otkažete rezervaciju napravljenu s promo kodom, tretman popusta slijedi uvjete promocije (često promotivne vrijednosti nisu povratne ili se gube).

6.9. Povrati: Svi povrati koji vam pripadaju (bilo zbog otkazivanja prema odjeljku 7 ili drugih razloga) bit će obrađeni od strane Boat4You na izvorni način plaćanja kad god je to moguće. Vrijeme povrata ovisi o vašoj banci ili kartičaru (obično 5-10 radnih dana za kartice). Boat4You naknade za uslugu (ako su naplaćene) mogu biti nepovratne, osim u slučaju otkazivanja od strane pružatelja ili greške (pojasnit ćemo to u odjeljku 7). Obavijestit ćemo vas o svakoj transakciji povrata. Ako ste platili bankovnim transferom, dogovorit ćemo povrat; možda ćete trebati dati podatke o računu i napomena da su bankovne naknade (ako ih ima) vaša odgovornost.

6.10. Kašnjenje ili neuspješno plaćanje: Ako vaša metoda plaćanja bude odbijena ili zakazano plaćanje ne prođe:

  • Za početne rezervacije: vaš zahtjev možda neće biti dovršen ili može biti otkazan. Morat ćete dati valjanu metodu plaćanja za nastavak.
  • Za preostala plaćanja: obavijestit ćemo vas i dati kratak rok za uplatu. Ako uplata ne stigne u zadanom roku, rezervacija može biti otkazana i podliježe uvjetima otkazivanja za nepovratne iznose.
  • Nismo odgovorni za dodatne troškove koje vam naplati banka ili kartičar zbog obrade plaćanja (npr. prekoračenje, naknade za inozemne transakcije).

Rezervacijom na Boat4You pristajete na gore navedene uvjete cijena i plaćanja. Provjerite imate li dovoljno sredstava i razumijete sve financijske obveze prije potvrde rezervacije. Ako vam nešto nije jasno oko cijena ili plaćanja, kontaktirajte nas ili Pružatelja jahti prije plaćanja kako bismo pojasnili.

7. Otkazivanja i izmjene

Razumijemo da se planovi mogu promijeniti. Ovaj odjeljak opisuje kako se na Boat4You rješavaju otkazivanja i izmjene rezervacija, kako od strane Klijenta tako i od strane Pružatelja jahti, kao i situacije poput više sile. Ključno je da provjerite specifičnu politiku otkazivanja za vašu rezervaciju tijekom procesa rezervacije (često je navedena u Oglasu ili potvrdi), jer će se ti uvjeti primjenjivati uz opća pravila u nastavku.

7.1. Otkazivanje od strane Klijenta (vas): Ako trebate otkazati potvrđenu rezervaciju, općenito vrijedi:

  • Politika otkazivanja: Svaki Pružatelj jahti može postaviti vlastite uvjete otkazivanja (npr. fleksibilno, umjereno, strogo). Ove politike određuju na koji povrat imate pravo ovisno o tome koliko unaprijed otkažete u odnosu na početak najma. Primjerice, politika može glasiti: "Besplatno otkazivanje do 30 dana prije prijave; 50% povrata do 7 dana prije; bez povrata ako je manje od 7 dana." Boat4You će prikazati ili uključiti važeću politiku otkazivanja prilikom rezervacije i u potvrdi.
  • Boat4You naknada za uslugu: U mnogim slučajevima Boat4You naknada za uslugu (ako je posebno naplaćena) nije povratna ako vi otkažete, jer pokriva već pružene usluge Platforme. Međutim, ako otkažete dovoljno unaprijed, možemo vratiti naknadu po vlastitom nahođenju ili ako to zahtijevaju uvjeti promocije.
  • Postupak: Za otkazivanje koristite funkciju otkazivanja na Platformi u svom korisničkom sučelju ili zatražite otkazivanje putem e-maila Boat4You podršci. Datum i vrijeme kada primimo vaš zahtjev određuju vrijeme otkazivanja (sva vremena računaju se prema lokalnom vremenu lokacije jahte, osim ako nije drugačije navedeno).
  • Povrati: Ako prema politici imate pravo na povrat, Boat4You će ga obraditi na vašu izvornu metodu plaćanja. Ako ste platili samo depozit, a otkažete u roku koji povlači penal veći od depozita, može vam se naplatiti do punog iznosa penala (obavijestit ćemo vas ako je to slučaj). Primjer: ako ste platili 30% depozita i otkažete u zadnji čas s penalom od 100%, depozit se ne vraća, a dodatno se ne naplaćuje. Ako ste platili 30%, a politika kaže 50% penala, možemo zadržati tih 30% i naplatiti još 20% kako bismo ispunili penal.
  • Nedolazak: Ako se ne pojavite na dogovoreno vrijeme i mjesto prijave bez formalnog otkazivanja, to se smatra otkazivanjem u zadnji čas s vaše strane. Pružatelj jahti vjerojatno ima pravo zadržati puni iznos i može čak zadržati brod za vas još neko vrijeme na dan početka, ali ako ne dođete, povrat se ne odobrava. Uvijek se javite ako kasnite ili ne možete doći.

7.2. Otkazivanje od strane Pružatelja jahti: U rijetkim slučajevima kada Pružatelj jahti otkaže vašu rezervaciju (ili ne isporuči jahtu prema dogovoru):

  • Puni povrat: Dobit ćete puni povrat svih uplata za tu rezervaciju (uključujući Boat4You naknadu za uslugu). Povrat će biti obrađen što je prije moguće nakon potvrde otkazivanja.
  • Alternativne opcije: Boat4You će uložiti razumne napore da vam pomogne pronaći sličan alternativni najam za iste datume. Imamo mrežu pružatelja i pokušat ćemo pomoći, ali osobito u sezoni ili za specifične tipove brodova to može biti izazovno. Svaka alternativa može imati drugačiju cijenu; vi odlučujete želite li prihvatiti novu rezervaciju ili puni povrat.
  • Penali za pružatelje: Pažljivo pratimo otkazivanja od strane pružatelja. Pružatelji koji često otkazuju mogu biti kažnjeni (npr. niži rang oglasa ili uklanjanje s Platforme nakon ponovljenih slučajeva), jer to uzrokuje neugodnosti klijentima. Ovo ne utječe izravno na vaša prava, ali važno je znati da obeshrabrujemo otkazivanja od strane pružatelja.
  • Nema dodatne odgovornosti: Iako vraćamo vaš novac i pokušavamo pomoći pronaći alternativu, Boat4You nije odgovoran za dodatne troškove koje imate zbog otkazivanja od strane pružatelja (npr. promjene leta, smještaj itd.). Preporučujemo da uvijek imate putno osiguranje za takve nepredviđene situacije (vidi odjeljak 9).

7.3. Izmjene od strane Klijenta: Ako želite izmijeniti rezervaciju (npr. promijeniti datume, odabrati drugi brod ili dodati dodatne usluge):

  • Promjena datuma/broda: Promjena datuma ili broda zapravo je nova rezervacija. Ako zatražite promjenu datuma, to ovisi o dostupnosti i odobrenju Pružatelja jahti. Ako je odobreno, može doći do razlike u cijeni (npr. druga sezona ili skuplji brod). Ako prelazite na skuplju opciju, morate platiti razliku; ako je jeftinije, možete dobiti djelomični povrat ovisno o vremenu i politici pružatelja. Ako pružatelj ne može prihvatiti promjenu, možete zadržati originalnu rezervaciju ili otkazati (tada vrijedi politika otkazivanja).
  • Manje izmjene: Neke promjene poput dodavanja dana, promjene vremena početka ili dodavanja opcionalnih usluga (npr. skiper, nabava namirnica) često se mogu dogovoriti s Boat4You podrškom ili Pružateljem jahti. Pomoći ćemo prilagoditi rezervaciju i obavijestiti vas o dodatnim troškovima. Obično je lakše dodati uslugu nego ukloniti; ako uklonite plaćenu uslugu, to se može tretirati kao djelomično otkazivanje te usluge.
  • Promjena broja gostiju: Ako želite povećati broj gostiju (unutar kapaciteta broda) ili promijeniti imena putnika, obavijestite Pružatelja jahti unaprijed (zbog popisa posade). Obično nema naknade za manje promjene broja gostiju osim ako to ne zahtijeva veću posadu ili utječe na cijenu (rijetko). Nikada ne smijete prekoračiti maksimalni broj putnika dozvoljen na jahti prema Oglasu i sigurnosnim pravilima.
  • Postupak izmjene: Kontaktirajte našu podršku ili Pružatelja jahti sa zahtjevom za izmjenu. Značajne promjene rješavat će se putem Platforme radi evidencije (često ćemo otkazati originalnu rezervaciju uz obostrani dogovor i kreirati novu, ili ćemo izdati dodatak postojećim uvjetima).
  • Napomena o vremenu: Ako je vaš najam uskoro (npr. za nekoliko dana) i zatražite veliku promjenu, možda će biti prekasno za izmjenu ili će pružatelj to tretirati kao otkazivanje. Uvijek tražite izmjene što ranije.

7.4. Vrijeme i viša sila: Planovi plovidbe ovise o vremenskim uvjetima i drugim okolnostima izvan kontrole:

  • Opasno vrijeme: Ako su na dan polaska proglašeni nesigurni uvjeti za plovidbu (npr. uragan, olujna upozorenja, zatvaranje luka), Pružatelji jahti obično odgađaju polazak dok ne bude sigurno. Ako je riječ o kratkom najmu (npr. dnevni najam) i vrijeme prisili na otkazivanje, pružatelj može ponuditi novi termin ili povrat. Za duže najmove, odgoda od jednog dana može se nadoknaditi produženjem povratka ako je moguće. Točno rješenje može varirati; neki ugovori o najmu imaju posebne klauzule za kašnjenja zbog vremena.
  • Viša sila: Ni Boat4You ni Pružatelj jahti nisu odgovorni za neispunjavanje obveza zbog izvanrednih događaja ili okolnosti izvan njihove kontrole (tzv. "viša sila"). To uključuje prirodne katastrofe, rat, višu silu, epidemije/pandemije, državne zabrane ili druge ekstremne događaje koji onemogućuju ili znatno otežavaju izvršenje.
  • Politika za višu silu: U slučaju više sile, povrati ili krediti rješavaju se od slučaja do slučaja. Boat4You će nastojati omogućiti pošteno rješenje (npr. novi termin najma ili kredit za buduću rezervaciju), ali mogu vrijediti lokalni zakoni ili uvjeti ugovora o najmu. Preporučujemo da imate putno osiguranje koje pokriva otkazivanje ili prekid putovanja zbog takvih događaja.

7.5. Nedostupnost ili zamjena jahte: Ako određena jahta postane nedostupna (zbog kvara, oštećenja od prethodnog najma itd.), a Pružatelj jahti ponudi zamjensku jahtu slične veličine i standarda:

  • Bit ćete obaviješteni unaprijed. Ako je zamjena razumno usporediva ili bolja (ista klasa ili nadogradnja) i bez dodatnih troškova, većina ugovora o najmu smatra da je rezervacija ispunjena. Ako imate opravdan prigovor na zamjenu (npr. značajno drugačije karakteristike), možete se dogovoriti s pružateljem ili Boat4You za rješenje (moguće povrat ako nema dogovora).
  • Ako je jedina dostupna zamjena nižeg standarda ili manja, pružatelj treba vratiti razliku u cijeni ili možete otkazati uz puni povrat.
  • Boat4You će pomoći u komunikaciji kako biste bili zadovoljni ili pošteno tretirani.

7.6. Kako izbjeći/minimizirati probleme s otkazivanjem:

  • Prije rezervacije dvaput provjerite sve detalje (datume, specifikacije broda, politike) kako biste izbjegli potrebu za izmjenama.
  • Razmislite o osiguranju od otkazivanja ili putnom osiguranju: Neovisne police mogu zaštititi vašu uplatu ako morate otkazati iz pokrivenih razloga (npr. bolest). Ovo nije usluga Boat4You, ali preporučujemo je za skuplje najmove ili složenija putovanja.
  • Komunicirajte na vrijeme: Ako se nešto dogodi, odmah obavijestite Pružatelja jahti ili nas. Što ranije javite, to je obično više fleksibilnosti za pronalazak rješenja.

U svim slučajevima otkazivanja ili izmjena, uloga Boat4You je olakšati proces prema ovim Uvjetima i važećim politikama. Nastojimo biti pošteni prema Klijentima i Pružateljima jahti, u skladu s dogovorenim pravilima. Uvijek se pozivajte na specifičnu politiku otkazivanja iz potvrde rezervacije jer je to glavni temelj za povrate ili naplate. Ako imate pitanja o politici otkazivanja prije rezervacije, slobodno nas pitajte.

8. Odgovornosti korisnika (obveze klijenta)

Kada rezervirate i započnete najam jahte putem Boat4You, preuzimate određene važne odgovornosti. Ove odgovornosti postoje kako bi se osiguralo sigurno, zakonito i ugodno iskustvo za sve uključene (vas, vaše goste, Pružatelja jahti i posadu). Potvrdom rezervacije pristajete na sljedeće obveze:

8.1. Zakonske kvalifikacije i dokumentacija:

  • Dozvola za upravljanje brodom: Ako najamujete bareboat (bez profesionalnog skipera) i namjeravate sami upravljati jahtom, morate imati valjanu dozvolu za upravljanje brodom ili certifikat prikladan za veličinu i vrstu plovila i vode u kojima ćete ploviti. Primjerice, u mnogim zemljama (uključujući Hrvatsku i druge EU destinacije) potreban je ICC (Međunarodni certifikat kompetencije) ili ekvivalentna nacionalna dozvola za bareboat najam. Odgovorni ste za provjeru specifičnih zahtjeva za dozvole na lokaciji najma. Ako je potrebna radio dozvola (VHF/SRC certifikat) ili bilo koji drugi certifikat, morate ga imati. Pristajete poslati kopije ovih dozvola Pružatelju jahti ili Boat4You kada se zatraži, te prezentirati originale prilikom prijave.
    • Nemate dozvolu? Unajmite skipera: Ako nemate potrebne kvalifikacije, morate unaprijed obavijestiti Pružatelja jahti i unajmiti profesionalnog skipera (obično dostupan uz dodatnu naknadu). Ne pokušavajte izaći s brodom bez odgovarajućih kvalifikacija; Pružatelj jahti ima pravo (i zakonsku obvezu) odbiti predaju jahte nekvalificiranoj osobi, bez povrata u takvom slučaju.
  • Popis posade i putovnice: Morate Pružatelju jahti dostaviti potpun i točan popis svih putnika (popis posade) do navedenog roka (često tjedan dana ili više prije polaska, ili prilikom rezervacije za rezervacije u zadnji čas). Uključite puna imena, datume rođenja, nacionalnosti i brojeve putovnica ili iskaznica kako je potrebno. Ovo je ključno iz zakonskih i sigurnosnih razloga. Svi putnici trebaju nositi valjanu putovnicu ili državnu iskaznicu tijekom najma, osobito ako plovite kroz vode različitih zemalja.
  • Vize i putne dozvole: Osigurajte da vi i vaši putnici imate potrebne vize ili putne dokumente ako će vaš najam prelaziti u teritorije drugih zemalja. Boat4You i Pružatelj jahti nisu odgovorni za dobivanje viza ili za odbijanje ulaska.
  • Osobni zdravstveni i sigurnosni zahtjevi: Trebali biste razmotriti jesu li vi i vaši gosti fizički sposobni sudjelovati u planiranim aktivnostima plovidbe. Otkrijte sve važne zdravstvene probleme svojim suputnicima ili unajmljenom skiperu (radi sigurnosti, npr. epilepsija, teške alergije itd.). Iako općenito ne trebate obavijestiti Pružatelja jahti o osobnim zdravstvenim problemima, preuzimate da vi (i vaši gosti) ne stavljate sebe u opasnost odlaskom na putovanje (npr. ako netko ne zna plivati ili ima probleme s pokretljivošću, osigurajte odgovarajuće mjere poput prsluka, pojaseva ili se posavjetujte s pružateljem je li putovanje prikladno).

8.2. Tijekom najma – ponašanje i sigurnost:

  • Poštivanje zakona i propisa: Morate se pridržavati svih lokalnih pomorskih zakona, pravila navigacije i propisa luka i marina. To uključuje ograničenja brzine, zabranjena područja, propise o ribolovu ili ronjenju, carinske i imigracijske procedure ako prelazite granice, te zakone o zaštiti okoliša (poput pravilnog odlaganja otpada i poštivanja zaštićenih područja).
  • Dobra pomorska praksa: Ako djelujete kao skiper, imate dužnost upravljati jahtom razborito i s poštovanjem prema moru, vremenu i drugima na vodi. Čak i ako niste skiper (npr. unajmili ste ga), vi i vaša grupa trebali biste surađivati sa skiperom i slijediti njegove upute radi sigurnosti.
  • Nema neovlaštenih putnika ili podnajma: Samo osobe navedene na popisu posade smiju biti na brodu tijekom najma. Ne možete dovesti dodatne osobe ili zamijeniti goste tijekom najma bez dopuštenja Pružatelja jahti (osim u hitnim slučajevima). Ne smijete ponovno iznajmiti ili podnajmiti jahtu nikome drugome, niti je koristiti u komercijalne svrhe (npr. prevoz plaćenih putnika) osim ako to nije izričito dogovoreno s Pružateljem jahti uz odgovarajuće dozvole.
  • Nema protuzakonitog ili opasnog korištenja: Ne smijete koristiti jahtu u protuzakonite svrhe (poput prijevoza zabranjenih predmeta, protuzakonitog ribolova itd.) ili za bilo kakve aktivnosti koje bi mogle biti opasne. Nošenje oružja ili protuzakonitih droga na brodu je strogo zabranjeno. Ne sudjelujte u nesigurnom ponašanju poput pretjeranog konzumiranja alkohola ili droga koje bi mogle ugroziti bilo koga na brodu ili plovilo. Uvijek osigurajte da je barem jedna odgovorna osoba zadužena za brod koja nije onesposobljena.
  • Briga o jahti: Pazite na jahtu i svu opremu. To znači:
    • Koristite opremu i sustave jahte prema uputama (ako niste upoznati, pitajte Pružatelja jahti ili skipera za upute).
    • Održavajte jahtu razumno čistom i vratite je u istom općenitom stanju u kojem ste je primili (osim uobičajenog trošenja). Prekomjerni troškovi čišćenja zbog prolivenih tekućina, mrlja, smeća ostavljenog na brodu itd. mogu se naplatiti iz depozita.
    • Ne radite nikakve promjene ili modifikacije na jahti (npr. ne bušite rupe, ne montirajte hardver itd.).
    • Koristite odgovarajuće gorivo ako trebate napuniti spremnike (Pružatelj jahti će vas obavijestiti o ispravnoj vrsti goriva).
    • Ako jedrite, pravodobno prilagodite jedra kako biste izbjegli oštećenja opreme; ako motoričete, osigurajte da se motor prati (provjerite temperaturu, ulje kako je savjetovano) i ne pokretajte ga na zabranjeni način (npr. većina najma zabranjuje vuču drugih plovila ili namjerno nasukavanje).

8.3. Prijavljivanje problema i incidenta:

  • Oštećenja ili gubici: Ako dođe do bilo kakvog oštećenja jahte ili gubitka opreme tijekom vašeg najma (bez obzira koliko malo), morate obavijestiti Pružatelja jahti što prije. Rana komunikacija često može smanjiti nesporazume i omogućiti brze popravke. Čak i ako je nešto poput razbijenog stakla ili poderanog jedra, važno je da pružatelja obavijestite na vrijeme.
  • Mehanički problemi: Ako brod doživi mehanički kvar ili problem s sustavom, odmah obavijestite Pružatelja jahti. Mnogi pružatelji imaju mreže podrške ili vas mogu usmjeriti na najbližu luku za pomoć. Ne pokušavajte veći popravak bez odobrenja pružatelja (manje rješavanje problema poput zamjene žarulje ili osigurača je u redu ako ste sigurni).
  • Nesreće i hitne situacije: U slučaju ozbiljnog incidenta (sudar, nasukavanje, ozljeda itd.):
    • Osigurajte da su sve osobe sigurne i, ako je potrebno, pozovite odgovarajuće hitne službe (mayday pozivi na radio kanalu 16, obalna straža itd.).
    • Obavijestite Pružatelja jahti i Boat4You što prije nakon što prođe neposredna opasnost.
    • Slijedite sve upute lokalnih vlasti. Ako ima ozljeda ili štete na tuđoj imovini, često ćete trebati podnijeti formalnu prijavu lokalnim vlastima ili policiji. Nabavite kopije svih prijava ili kontakte svjedoka za potrebe osiguranja.
    • Ne priznajte krivnju na licu mjesta niti dajte obećanja trećim stranama; fokusirajte se na sigurnost i prijavljivanje. Osiguranje Pružatelja jahti (ili vaše vlastito osiguranje) će se pobrinuti za utvrđivanje krivnje i pokrića.

8.4. Povrat jahte:

  • Pravovremeni povrat: Vratite jahtu u dogovoreno vrijeme i na dogovoreno mjesto. Kasni povrati mogu značajno utjecati na sljedeći najam i mogu rezultirati dodatnim naknadama. Ako se suočavate s kašnjenjem (zbog vremena ili drugih okolnosti izvan vaše kontrole), obavijestite Pružatelja jahti što prije. Može postojati tolerancija za stvarna kašnjenja zbog vremena, ali ako se jednostavno vratite kasno bez opravdanog razloga, mogu se naplatiti naknade za kašnjenje (često navedene kao satnica ili naknada za dodatni dan) i moguće naplatiti iz depozita.
  • Isto stanje: Kao što je navedeno, vratite jahtu u istom stanju u kojem ste je primili, osim uobičajenog korištenja. To znači:
    • Jahta treba biti razumno čista (pokupite smeće, pospremite kabine).
    • Sva oprema i inventar trebaju biti prisutni i u radnom stanju (osim već prijavljenih problema).
    • Spremnici goriva i vode trebaju biti napunjeni ako je to bilo stanje pri prijavi (osim ako niste dogovorili i platili drugačije stanje povratka, npr. preplatili ste gorivo ili usluge čišćenja).
  • Postupak odjave: Sudjelujte u pregledu odjave s Pružateljem jahti. U vašem je interesu biti prisutan dok pregledava brod, kako biste se oboje složili oko novih oštećenja ili njihovog nedostatka. Ako je sve u redu, osigurajte da je to dokumentirano i da dobijete potvrdu da će vaš depozit biti oslobođen/vraćen. Ako ima oštećenja, raspravite ih na licu mjesta ako je moguće.

8.5. Financijska odgovornost za oštećenja:

  • Sigurnosni depozit: Kao što je navedeno, prije polaska vjerojatno ćete dati povratni sigurnosni depozit Pružatelju jahti. Razumijete da se ovaj depozit može koristiti za pokriće troškova bilo kakvih oštećenja ili gubitaka koji se dogode tijekom vašeg najma i za koje ste odgovorni (ili vaša grupa). Ako oštećenja premašuju depozit, možete biti odgovorni za dodatne troškove. Manje stvari poput izgubljenog fendera ili razbijenog tanjura mogu rezultirati razumnim odbitkom, dok bi veća oštećenja (npr. sudar koji uzrokuje oštećenje trupa) mogla premašiti depozit i uključivati osiguranje.
  • Fransize osiguranja: Osiguranje jahte Pružatelja jahti može pokriti određena oštećenja (npr. ako se nasukate i uzrokujete skupa oštećenja, njihovo osiguranje može platiti nakon franšize). Često iznos depozita jednak je franšizi osiguranja. Ako se podnese zahtjev za osiguranje, obično je maksimum što možete izgubiti vaš depozit (ako niste postupali s grubom nemarom ili namjernim nedjelom). Međutim, ako ste prekršili ugovor o najmu ili zakone (npr. bili ste pijani ili izašli s brodom u zabranjenim uvjetima), osiguranje može odbiti pokriće i možete biti odgovorni za punu štetu. Uvijek se ponašajte odgovorno kako biste osigurali pokriće.
  • Odbijanje odgovornosti: Ako vi ili vaši gosti uzrokujete štetu ili ozljedu nekome drugome ili njihovoj imovini tijekom korištenja jahte (npr. udarite drugi brod), pristajete odbiti i osloboditi Boat4You od bilo kakvih zahtjeva ili tužbi (vidi također odjeljak 9 o odgovornosti). To znači da biste branili Boat4You i platili sve troškove koji proizlaze iz vaših radnji, jer je Boat4You samo pružatelj platforme i nije uključen u rad broda.

8.6. Dodatne odgovornosti:

  • Putni aranžmani: Odgovorni ste za dolazak sebe i svoje grupe na dogovorenu lokaciju prijave na vrijeme. Boat4You i Pružatelj jahti nisu odgovorni ako, primjerice, vaš let kasni ili imate putne probleme koji uzrokuju da propustite početak najma (pravila otkazivanja i dalje bi vrijedila u tom slučaju – razmislite o putnom osiguranju).
  • Kućni ljubimci: Ako planirate dovesti kućne ljubimce, morate provjeriti Oglas ili pitati unaprijed. Neki Pružatelji jahti dopuštaju kućne ljubimce (ponekad uz dodatnu naknadu ili veći depozit za čišćenje), dok ih drugi strogo zabranjuju. Ako se dovedu neovlašteni kućni ljubimci, to se može smatrati kršenjem i podliježati dodatnim naknadama za čišćenje ili otkazivanju.
  • Zabranjeni predmeti: Ne donosite na brod predmete koji su zabranjeni od strane Pružatelja jahti ili zakona. To može uključivati vatreno oružje, vatromet, nepropisane kontrolirane tvari ili čak određene elektroničke uređaje koji mogu ometati navigaciju. Ako niste sigurni, pitajte.
  • Etika: Iako nije "zakonski" zahtjev, zapamtite da ste često u zajedničkim prostorima (marine, popularne uvala) – poštujte dobru pomorsku etiku. Održavajte razumnu buku (osobito noću), poštujte morski život (ne bacajte smeće, izbjegavajte sidrenje na koraljnim grebenima), budite prijazni prema lokalnim stanovnicima i drugim mornarima. Ovo osigurava bolje iskustvo za sve i održava ugled korisnika Boat4You.

Pridržavanjem ovih odgovornosti pomoći ćete osigurati glatak najam za sebe i izbjeći potencijalne kazne ili sukobe. Najam jahte nosi malo više odgovornosti od tipičnog boravka u hotelu – vi ste u biti zaduženi za pokretno vozilo na vodi – ali je vrlo nagrađujuće kada se radi ispravno. Ako ikada niste sigurni oko svojih obveza ili kako nešto učiniti (npr. kako upravljati sustavom broda), ne ustručavajte se pitati Pružatelja jahti ili Boat4You za upute. Želimo da budete sigurni, samouvjereni i sretni na vašem putovanju.

9. Odgovornost i odricanja

Ovaj odjeljak je kritičan jer opisuje ograničenja odgovornosti Boat4You, kao i vašu odgovornost i određena zakonska odricanja. Korištenjem naše Platforme pristajete na ova ograničenja, stoga pažljivo pročitajte ovo:

9.1. Odgovornost Boat4You kao posrednika: Uloga Boat4You je olakšavanje povezivanja i transakcija između Klijenata i Pružatelja jahti (kako je detaljno opisano u odjeljku 4). Budući da nismo izravni pružatelj usluga najma jahti, ne možemo prihvatiti odgovornost za stvarno iskustvo najma. Konkretno:

  • Boat4You nije odgovoran za plovidbenost, sigurnost ili stanje bilo koje jahte navedene na Platformi. Ta odgovornost leži na Pružatelju jahti.
  • Boat4You ne jamči da će Pružatelj jahti ispuniti svoje obveze u Ugovoru o najmu (npr. dostaviti jahtu na vrijeme, u očekivanom stanju ili pružiti određene usluge). Provjeravamo pružatelje u određenoj mjeri, ali ne možemo osigurati izvedbu. Bilo kakvo kršenje ugovora od strane Pružatelja jahti treba riješiti između vas i tog pružatelja, iako ćemo pomoći u komunikaciji i rješavanju sporova ako je moguće.
  • Nema jamstva za prikladnost jahte: Ne dajemo izričita ili prešutna jamstva da će bilo koja jahta biti prikladna za vašu određenu svrhu. Iako se nadamo da će svaki najam biti ugodan, specifična očekivanja (poput brzine broda, udobnosti u grubom moru, prikladnosti za zabavu ili ribolov itd.) nisu jamčena od strane Boat4You – oslanjajte se na informacije koje daju pružatelji i pitajte unaprijed.
  • Dostupnost stranice: Nastojimo održavati Platformu glatko i besprekidno, ali ne jamčimo neprekidni ili bezgrešan pristup. Povremeno održavanje, ažuriranja ili tehnički problemi mogu učiniti Platformu privremeno nedostupnom. Boat4You neće biti odgovoran za bilo kakve neizravne gubitke (poput izgubljene prilike za rezervaciju) zbog nedostupnosti Platforme.
  • Usluge trećih strana: Ako kroz našu Platformu angažirate bilo kakve usluge trećih strana (poput putnog osiguranja ponuđenog putem poveznice ili usluge opskrbe), one su izvan naše kontrole. Nismo odgovorni za proizvode ili usluge trećih strana, čak i ako ste saznali za njih putem Boat4You.

9.2. Ograničenje odgovornosti: U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Boat4You (uključujući naše direktore, zaposlenike, agente i povezane tvrtke) neće biti odgovoran za:

  • Neizravne ili posljedične štete: To uključuje stvari poput izgubljene dobiti ili prihoda, gubitka prilike, gubitka dobre volje ili ugleda, ili bilo kakve neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz ili su povezane s vašim korištenjem Platforme ili vašeg najma. Primjerice, ako vaš najam krene po zlu i pokvari vaše medene mjesece, nismo odgovorni za emocionalnu uznemirenost ili alternativne troškove (iako se stvarno suosjećamo).
  • Ograničenje izravnih šteta: Ako, unatoč isključenjima, Boat4You bude smatran odgovornim za bilo kakav zahtjev koji proizlazi iz ovih Uvjeta ili korištenja Platforme, naša ukupna odgovornost prema vama bit će ograničena na iznos naknada koje ste platili Boat4You za rezervaciju koja je uzrokovala zahtjev (ili, ako zahtjev nije povezan s određenom rezervacijom, 100 EUR kao nominalni maksimum). Ovo ograničenje primjenjuje se po incidentu ili seriji povezanih incidenta.
  • Nema odgovornosti za osobne ozljede ili štetu na imovini tijekom najma: Priznajete da plovidba i aktivnosti na brodu nose inherentne rizike. Bilo kakve ozljede, bolesti, smrt ili šteta na imovini koja se dogodi tijekom ili kao rezultat vašeg najma jahte prvenstveno su odgovornost stranaka uključenih u najam (Pružatelj jahti, skiper/posada i vi kao Klijent). Boat4You ne organizira putovanje; preuzimate sve takve rizike kada sudjelujete u najmu. (Naravno, zahtijevamo od pružatelja da imaju potrebno osiguranje i sigurne prakse, ali nesreće se mogu dogoditi.)
  • Viša sila: Boat4You nije odgovoran za neuspjehe ili kašnjenja u ispunjavanju naših obveza zbog događaja izvan naše razumne kontrole (događaji više sile kako je ranije opisano: prirodne katastrofe, rat, pandemije, zatvaranja vlada itd.).

9.3. Odricanja jamstava:

  • Platforma "kakva jest": Platforma i sav njen sadržaj i usluge pružaju se "kakvi jesu" i "kakvi su dostupni". Boat4You ne daje nikakvo jamstvo ili zastupanje bilo koje vrste, izričito ili prešutno, u vezi s točnošću, dostupnošću ili prikladnošću Platforme za vaše svrhe. Primjerice, ne jamčimo da će korištenje naše stranice rezultirati pronalaženjem savršene jahte ili da je svaki Oglas točno kako je prikazan (iako svakako zahtijevamo iskrenost od pružatelja).
  • Prešutna jamstva: U mjeri u kojoj to zakon dopušta, odričemo se svih prešutnih jamstava ili uvjeta, poput prešutnih jamstava trgovačke vrijednosti, prikladnosti za određenu svrhu, vlasništva i nekršenja prava. Ako vaša jurisdikcija ne dopušta isključenje određenih jamstava, neka od ovih odricanja možda se neće primjenjivati na vas – u takvom slučaju, naša jamstva su ograničena na minimalnu zakonitu mjeru.
  • Nema jamstva kontinuirane usluge: Ne jamčimo da će e-poruke, obavijesti ili komunikacije od Boat4You stići do vas bez kašnjenja ili da je naša stranica slobodna virusa ili drugih štetnih komponenti (iako poduzimamo standardne sigurnosne mjere). Trebali biste koristiti ažurirane antivirusne i sigurnosne programe na svojim uređajima kao mjeru opreza kada koristite bilo kakvu online uslugu.

9.4. Vaša odgovornost i odbijanje odgovornosti:

  • Odgovornost za vaše radnje: Možete biti smatrani odgovornim za bilo kakvu štetu, gubitak ili oštećenje koje mi (Boat4You) pretrpimo kao rezultat vašeg kršenja ovih Uvjeta ili zlouporabe Platforme. Primjerice, ako objavite klevetnički sadržaj i budemo tuženi zbog toga, ili ako zaobiđete našu Platformu kako biste rezervirali izravno i to nam uzrokuje gubitak naknada, mogli biste biti odgovorni za te gubitke.
  • Odbijanje odgovornosti: Pristajete odbaciti, braniti i osloboditi Boat4You i njegove povezane tvrtke, te njihove odgovarajuće direktore, zaposlenike, od bilo kakvih zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne pravne troškove) koji proizlaze iz ili se odnose na:
    • Vaše korištenje ili zlouporabu Platforme ili usluga.
    • Vaše kršenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta ili bilo kojeg primjenjivog zakona ili propisa.
    • Vaše kršenje prava treće strane (primjerice, ako prekršite nečija autorska prava u sadržaju koji ste objavili, ili ozlijedite treću stranu tijekom najma i oni tvrde da je Boat4You odgovoran).
    • Bilo kakav zahtjev koji podnese Pružatelj jahti ili druga treća strana protiv Boat4You zbog vaših radnji (npr. uzrokujete štetu na brodu i osiguranje pružatelja ili pružatelj pokušava zahtijevati od nas – u takvom scenariju odbacili biste nas).
  • Ova obveza odbijanja odgovornosti preživjet će prekid vašeg odnosa s Boat4You i ove Uvjete.

9.5. Oslobađanje: U mjeri u kojoj to zakon dopušta, oslobađate Boat4You od bilo kakvih zahtjeva ili odgovornosti povezanih s bilo kojim proizvodom ili uslugom Pružatelja jahti ili drugog korisnika, bilo kakvom radnjom ili nečinjenjem Pružatelja jahti, uključujući neuspjeh Pružatelja jahti da se pridržava primjenjivog zakona i/ili nepoštivanje uvjeta Ugovora o najmu, te bilo kakve osobne ozljede, smrt, štetu na imovini ili druge štete ili troškove koji proizlaze iz najma. Ovo oslobađanje ne primjenjuje se na bilo kakve zahtjeve koje možda imate protiv Pružatelja jahti ili druge stranke – one možete pokrenuti izravno protiv stranke koja je kriva (i možemo pomoći pružanjem dostupnih kontakt informacija ili zapisa prema potrebi).

9.6. Osiguranje i pokriće:

  • Osiguranje Pružatelja jahti: Većina profesionalnih Pružatelja jahti ima osiguranje trupa za brod i osiguranje od odgovornosti (često zahtijevano zakonom). Međutim, specifičnosti pokrića mogu značajno varirati (franšize, isključenja itd.). Boat4You ne provjerava detalje svake police osiguranja. Dužnost je Pružatelja jahti da ima odgovarajuće osiguranje, a možete ih pitati za potvrdu ili što je pokrito. Boat4You vam ne pruža osiguranje kao klijentu – nismo osiguravajuće društvo ili broker.
  • Osobno/putno osiguranje: Snažno preporučujemo da nabavite vlastito putno osiguranje ili osiguranje najma. Primjerice, putno osiguranje može pokriti otkazivanje putovanja, medicinske hitne slučajeve, osobne nesreće tijekom godišnjeg odmora i osobnu odgovornost. Neki osiguravatelji nude specifično osiguranje odgovornosti skipera ili osiguranje depozita (za zaštitu vašeg sigurnosnog depozita). Ovo je opcionalno ali može pružiti mir. Bilo kakav proces zahtjeva za osiguranje je izvan okvira ovih Uvjeta.
  • Nema osiguranja od strane Boat4You: Kao platforma, ne osiguravamo automatski vaše putovanje. Bilo kakav osiguravajući ili zaštitni proizvod, ako se ponudi u budućnosti, bio bi reguliran odvojenim uvjetima.

9.7. Zakonska prava: Ništa u ovim Uvjetima ne treba isključiti ili ograničiti bilo kakva zakonska prava ili jamstva koja se ne mogu zakonito isključiti ili ograničiti za potrošače. Primjerice, ako zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji pružaju određena jamstva (poput da će se usluge pružati s razumnom brigom i vještinom), a ona se primjenjuju na naše usluge, onda ta jamstva nisu poništena ovim dokumentom. Ne nastojimo isključiti odgovornost za grubu nemar, prijevaru ili namjerni nedjel od strane Boat4You ili za bilo kakve osobne ozljede ili smrt uzrokovane izravno našim dokazanim nemarom. To su područja gdje se odgovornost ne može ograničiti prema mnogim zakonima. Međutim, u nedostatku takvih okolnosti, primjenjuju se ograničenja i isključenja navedena gore.

9.8. Zakonski lijekovi: Ako niste zadovoljni Platformom ili uslugama Boat4You, ili vjerujete da smo prekršili ove Uvjete, vaš lijek je prvo da nas obavijestite kako bismo pokušali riješiti to (iskreno nastojimo riješiti probleme prijateljski). Ako ne možemo riješiti to i pokrenete pravnu akciju, bit će podliježna ograničenjima odgovornosti i odredbama o mjerodavnom pravu ovdje.

Ukratko, iako mi u Boat4You podržavamo našu Platformu i učinit ćemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo, trebamo jasno reći da se stvarnim iskustvom najma jahte upravlja treće strane (Pružatelji jahti). Korištenjem Boat4You prihvaćate tu podjelu odgovornosti. Ova jasnoća omogućava funkcioniranje modela ekonomije dijeljenja – i zahvaljujemo vam na razumijevanju ovih granica. Ako se dogodi nešto stvarno nesretno, uvijek ćemo pokušati podržati naše korisnike unutar kapaciteta naše uloge, ali ne možemo preuzeti opću odgovornost za sve aspekte vašeg putovanja.

10. Recenzije i korisnički sadržaj

Boat4You potiče korisnike da podijele svoja iskustva kroz recenzije i drugi sadržaj. Ovaj odjeljak pokriva pravila i prava u vezi s bilo kojim sadržajem koji doprinosite Platformi, uključujući tekst, slike i povratne informacije:

10.1. Sadržaj koji stvaraju korisnici: Naša Platforma može omogućiti vama (i drugim korisnicima) da stvarate ili učitavate sadržaj poput:

  • Recenzije i ocjene: Nakon završetka najma, Klijenti mogu ostaviti recenziju i ocjenu zvjezdicama za Pružatelja jahti i brod. Pružatelji jahti također mogu recenzirati Klijente u nekim sustavima (za internu upotrebu ili dijeljenje s drugim pružateljima).
  • Informacije o profilu: Pružatelji jahti mogu učitati fotografije brodova, opise i svoje kvalifikacije; Klijenti mogu imati profile ili avatare.
  • Poruke: Komunikacije između Klijenata i Pružatelja jahti putem našeg sustava poruka također su sadržaj, iako privatni između stranaka (i vidljivi Boat4You administratorima iz sigurnosnih i podršnih razloga).
  • Drugi mediji: Povremeno korisnici dijele fotografije ili video zapise svojih putovanja, ili postavljaju pitanja u forumima zajednice ako takvi postoje.

Podnošenjem bilo kojeg sadržaja na našoj Platformi potvrđujete da:

  • Posjedujete ili imate prava: Vi ste jedini tvorac i vlasnik sadržaja, ili imate sva potrebna prava, licence i dopuštenja za korištenje i autorizaciju Boat4You da ga koristi kako je opisano u nastavku. Primjerice, ne učitavajte tuđu fotografiju ili zaštićeni tekst bez dopuštenja. Ako je više ljudi na fotografiji, provjerite jesu li u redu s objavljivanjem.
  • Nema kršenja zakona ili prava: Vaš sadržaj ne kleveta nikoga, ne zadire u nečiju privatnost, nije opscen ili uvredljiv, i ne krši intelektualno vlasništvo ili druga prava bilo koje osobe ili entiteta. Također ne smije kršiti bilo kakve zakone (npr. govor mržnje ili poticanje na nasilje je zabranjeno).

10.2. Smjernice za sadržaj: Želimo da recenzije i drugi sadržaj budu korisni, iskreni i poštujući. Objavljivanjem sadržaja pristajete slijediti ove smjernice:

  • Istinito i relevantno: Ako pišete recenziju, trebala bi se temeljiti na vašem stvarnom iskustvu. Ne pretjerujte ili izmišljajte događaje. Osigurajte da su vaše povratne informacije relevantne za najam jahte i primljenu uslugu. (Primjerice, u redu je komentirati da je "brod bio čist i kako je oglašen, ali marina je bila prepuna", ali nije relevantno rantati o nepovezanim političkim mišljenjima.)
  • Poštujući ton: Izbjegavajte vulgarnost, diskriminatorne primjedbe ili osobne uvrede. Kritika je dopuštena (čak su i negativne recenzije važne za transparentnost), ali trebala bi se fokusirati na činjenice i vaše osobno iskustvo umjesto napadanja nečijeg karaktera.
  • Nema lažnih recenzija: Ne trebali biste pisati recenziju za najam koji niste napravili, i ne možete recenzirati sebe ili tvrtku u kojoj imate interes. Također, ne možete platiti ili potaknuti druge da pišu pristrane recenzije. Imamo sustave za otkrivanje sumnjivih recenzija i uklonit ćemo sadržaj za koji vjerujemo da je lažan ili u sukobu interesa.
  • Razmatranja privatnosti: Ne uključujte osobne identifikacijske informacije drugih ljudi u vaš javni sadržaj. Primjerice, ne objavljujte nečije puno ime, broj telefona ili adresu u recenziji. Koristite imena ili uloge ("skiper", "vlasnik") umjesto identifikacijskih informacija. I ne objavljujte nečije financijske informacije ili osjetljive osobne podatke.
  • Nema spama ili oglasa: Sadržaj se ne treba koristiti za oglašavanje nepovezanih proizvoda ili usluga. Za Pružatelje jahti, oglas broda je mjesto za "oglašavanje" njihovog broda; u recenzijama ili drugim odjeljcima ne dopuštamo objavljivanje poveznica ili promocija za druge web stranice ili tvrtke. Slično, Klijenti ne trebaju koristiti recenzije ili poruke za promicanje vlastitih poslovnih interesa.
  • Fotografije/Video zapisi: Ako učitavate fotografije ili video zapise (možda u recenziji ili na vaš profil), osigurajte da su relevantni (npr. slike broda, pejzaža vašeg jedrenja). Ne učitavajte grafički sadržaj, golotinju ili bilo što što bi kršilo standarde pristojnosti ili moglo naštetiti ugledu Platforme. Ako su drugi na vašim fotografijama, nabavite njihovo dopuštenje ili provjerite jesu li u redu s javnim objavljivanjem.

10.3. Dodjeljivanje licence Boat4You: Objavljivanjem ili podnošenjem sadržaja na Platformu dajete Boat4You neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu, neopozivu, podlicencijabilnu i prenosivu licencu za korištenje, kopiranje, modificiranje, distribuciju, objavljivanje i prikazivanje tog sadržaja u vezi s upravljanjem, promocijom ili poboljšanjem naših usluga.

  • Primjerice, možemo prikazati vašu recenziju na stranici oglasa jahte da je drugi mogu pročitati. Možemo koristiti dijelove recenzija ili fotografija u marketinškim materijalima ili društvenim mrežama za prikaz stvarnih iskustava kupaca. Ako podijelite sjajnu fotografiju zalaska sunca s vašeg najma, voljeli bismo je podijeliti (s priznanjem vama ako je moguće) da inspirirate druge.
  • Ova licenca traje neograničeno (ili barem dok je sadržaj zaštićen intelektualnim vlasništvom). Čak i ako uklonite svoj sadržaj ili obrišete račun, možemo zadržati sigurnosne kopije ili arhivske zapise, i dopušteno nam je koristiti bilo koji sadržaj koji je već podijeljen ili distribuirán (primjerice, ako je vaša recenzija uključena u newsletter, ta kopija ostaje valjana).

10.4. Moderiranje i uklanjanje: Boat4You ne odobrava unaprijed svaki komad sadržaja, ali zadržavamo pravo pregledavanja, praćenja i uklanjanja ili uređivanja korisničkog sadržaja prema našoj diskreciji:

  • Možemo ukloniti sadržaj koji krši ove Uvjete, naše smjernice za sadržaj, ili koji smatramo neprikladnim iz bilo kojeg razloga. To može uključivati recenzije koje se čine lažnima, sadržaj s zabranjenim govorom mržnje ili uznemiravanjem, ili slike koje nisu relevantne.
  • Također možemo onemogućiti vašu sposobnost objavljivanja ako više puta kršite pravila sadržaja.
  • Međutim, nismo obvezni ukloniti sadržaj s kojim se netko (uključujući Pružatelja jahti) možda ne slaže. Primjerice, ako Pružatelj jahti dobije negativnu recenziju koja je iskrena i unutar smjernica, nećemo je ukloniti samo zato što je nepovoljna. Naš cilj je održavanje povjerenja kroz stvarne povratne informacije.
  • Ako vjerujete da tuđi sadržaj (poput recenzije o vama ili vašem najmu) lažan ili krši ove Uvjete, možete ga označiti ili nas kontaktirati s vašim obrazloženjem. Istražit ćemo i odlučiti pošteno, ali naša odluka o moderiranju sadržaja je konačna.

10.5. Nema podrške korisničkom sadržaju: Korisnički sadržaj, poput recenzija, je mišljenje pojedinačnog objavljivača, ne Boat4You. Ne jamčimo točnost bilo koje recenzije ili izjave koju daju korisnici. Iako možemo istaknuti određene recenzije ili odgovoriti na njih, to ne znači da podržavamo njihov sadržaj. Koristite svoju prosudbu: jedna loša (ili dobra) recenzija možda neće reći cijelu priču, što je razlog zašto su višestruka mišljenja i ukupne ocjene korisne.

10.6. Komunikacijski kanali: Ako Platforma uključuje forume, chat sobe, blogove ili integraciju društvenih mreža, sve što objavite u tim javnim područjima je javno. Čak i u sustavu poruka između Klijenta i Pružatelja, iako je privatno za vas dvoje (i našu administrativnu nadzornost), trebali biste i dalje biti poštujući i zapamtiti da se pisane komunikacije mogu pozvati u rješavanju sporova.

10.7. Intelektualno vlasništvo sadržaja: Osim licence koju nam dajete, zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete. Objavljivanje sadržaja ne prenosi vlasništvo na Boat4You. Jednostavno nam i našim povezanim tvrtkama dajete dopuštenje da ga koristimo kako je opisano. Ako vjerujete da netko zlouporabljava vaš sadržaj ili krši vaše intelektualno vlasništvo na našoj Platformi, možete nam to prijaviti (npr. ako je drugi korisnik kopirao vašu fotografiju ili opis).

10.8. Povratne informacije Boat4You: Ako nam pružite povratne informacije, ideje ili prijedloge o Platformi ("Povratne informacije"), imajte na umu da je ovo potpuno dobrovoljno, i slobodni smo koristiti Povratne informacije kako smatramo prikladnim, bez ikakve obveze prema vama. Nećete biti dužni nikakvu naknadu ako implementiramo ideju koju ste predložili. Tretiramo takve Povratne informacije kao nekonfidencijalne i neproprijetarne.

Ukratko, cijenimo sadržaj koji doprinose naši korisnici – dodaje bogatstvo zajednici i pomaže drugima donositi informirane odluke. Samo ga držite zakonitim, civilnim i relevantnim. Boat4You će učiniti sve što je u našoj moći da održi pouzdano okruženje sadržaja, balansirajući slobodno izražavanje s poštovanjem i sigurnošću.

11. Prava intelektualnog vlasništva

Boat4You poštuje prava intelektualnog vlasništva i očekuje od korisnika da čine isto. Ovaj odjeljak opisuje vlasništvo sadržaja i intelektualnog vlasništva na Platformi, te kako možete i ne možete koristiti:

11.1. Sadržaj Platforme Boat4You:

  • Vlasništvo: Sav sadržaj koji pruža Boat4You na Platformi (isključujući korisnički sadržaj o kojem se raspravlja u odjeljku 10) vlasništvo je ili licenciran Boat4You. To uključuje opći dizajn web stranice, tekst, grafiku, logotipe, ikone gumba, slike i video zapise koje stvaramo, baze podataka, softver i kod koji pokreće stranicu, te kompilacije sadržaja (poput rasporeda Oglasa ili recenzija). Ime i logotip Boat4You su naši zaštitni znakovi. Svi takvi materijali zaštićeni su autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
  • Zadržana prava: Boat4You zadržava sva prava na svoje intelektualno vlasništvo. To znači da osim ograničene licence koja vam se dodjeljuje u nastavku za korištenje naših usluga, zadržavamo vlasništvo i kontrolu nad načinom korištenja našeg sadržaja.

11.2. Ograničena licenca korisnicima:

  • Osobna upotreba: Boat4You vam dodjeljuje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, neprenosivu licencu za pristup i korištenje Platforme i njenog sadržaja za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu povezanu sa svrhom Platforme (tj. za pretraživanje, procjenu i rezervaciju najma jahti ili za oglašavanje vaše jahte ako ste pružatelj).
  • Što možete činiti: Možete prikazivati naše stranice na vašem ekranu, preuzeti razuman sadržaj za potrebe keširanja i ispisati stranice s web stranice za vašu osobnu upotrebu (primjerice, ispis potvrde rezervacije ili detalja Oglasa za raspravu s vašim suputnicima).
  • Mobilna/Aplikacijska licenca: Ako imamo mobilnu aplikaciju, primjerice, i preuzmete je, dajemo vam sličnu ograničenu licencu za instaliranje i korištenje jedne kopije aplikacije na vašem uređaju, isključivo za korištenje Platforme za njezinu namjeravanu svrhu.

11.3. Zabranjene upotrebe našeg IP-a:
Bez izričitog prethodnog pisanog dopuštenja od Boat4You, ne smijete:

  • Reproducirati ili distribuirati: Nema kopiranja, reprodukcije, distribucije ili redistribucije bilo kojeg dijela Platforme ili njenog sadržaja na bilo koji drugi medij ili web stranicu, osim kako je dopušteno u 11.2 za osobnu upotrebu. Primjerice, ne možete scrapati naše oglase brodova za stvaranje konkurentske usluge, ili kopirati naš tekst na svoju web stranicu.
  • Izvedena djela: Ne modificirajte, prevodite, prilagođavajte ili stvarajte izvedena djela temeljena na sadržaju Platforme. To uključuje ne uzimanje naših slika ili teksta i mijenjanje ih za ponovnu upotrebu negdje drugdje.
  • Komercijalna upotreba: Ne koristite bilo koji sadržaj s naše Platforme u komercijalne svrhe izvan namjeravanih transakcija Platforme. To znači da ne možete uzeti informacije (poput oglasa brodova ili korisničkih recenzija) i prodati ih ili koristiti za privlačenje prometa na vlastitu komercijalnu inicijativu.
  • Zaštitni znakovi: Ne koristite ime "Boat4You", logotipe ili bilo koje zaštitne znakove ili uslužne znakove koji se pojavljuju na Platformi bez našeg prethodnog pristanka. To uključuje ne korištenje našeg imena u meta tagovima ili skrivenom tekstu za SEO, i ne sugeriranje naše podrške u bilo kojem proizvodu ili usluzi u kojoj možda sudjelujete.
  • Frame ili mirror: Ne smijete "frame" ili "mirror" bilo koji dio Platforme na bilo koju drugu web stranicu ili server. To znači da ne možete ugraditi našu web stranicu u sučelje druge stranice.
  • Reverse engineering: Ne možete reverse engineer ili pokušati izvući izvorni kod bilo kojeg softvera ili baze podataka korištenih u Platformi, osim u mjeri dopuštenoj zakonom (i ako trebate za interoperabilnost ili druge zakonske razloge, morate nas prvo kontaktirati).
  • Prekomjerna ekstrakcija: Ne trebali biste sustavno dohvaćati podatke ili sadržaj s Platforme za stvaranje kolekcije ili baze podataka bez pisanog dopuštenja. (Povremeno spremanje nekoliko stranica za kasnije čitanje je u redu; pokretanje bota za preuzimanje svakog oglasa ne bi bilo.)

11.4. Sadržaj Pružatelja jahti: Pružatelji jahti često učitavaju sadržaj poput opisa brodova, slika, informacija o cijenama i dostupnosti. Oni ostaju vlasnici tog sadržaja ali ga pružanjem na Platformi dali su Boat4You pravo prikazivanja i korištenja za rad usluge (kako je pokriveno licencom od korisnika u odjeljku 10). Kao korisnik, ne trebali biste ponovno koristiti fotografije ili tekst Pružatelja jahti negdje drugdje bez dopuštenja. Oni bi mogli biti zaštićeni autorskim pravima od strane pružatelja ili fotografa.

11.5. Zahtjevi za kršenje autorskih prava:

  • Boat4You poštuje zakon o autorskim pravima, poput američkog Digital Millennium Copyright Act (DMCA) i EU direktiva o autorskim pravima. Ako ste vlasnik autorskih prava ili agent i vjerujete da bilo koji sadržaj na našoj Platformi krši vaša prava, možete nam poslati obavijest tražeći uklanjanje materijala. Obavijest treba uključivati identifikaciju zaštićenog djela, identifikaciju materijala koji krši prava (s URL-om ili specifičnostima da nam pomognu locirati ga), vaše kontakt informacije, izjavu da imate dobru vjeru da upotreba nije autorizirana, i vaš potpis (fizički ili elektronički). Odgovorit ćemo na valjane obavijesti uklanjanjem sadržaja koji krši prava i, ako je primjenjivo, prekidom računa ponavljajućih prekršitelja.
  • Obrnuto, ako je sadržaj koji ste objavili uklonjen zbog zahtjeva i vjerujete da je pogrešno uklonjen, možete nam poslati protuobavijest sa sličnim detaljima i pregledat ćemo je.

11.6. Ideje i povratne informacije: Kao što je ranije spomenuto, ako pošaljete prijedloge o našoj Platformi (poput kako poboljšati značajke ili nove poslovne ideje), činite to dobrovoljno i nemamo obvezu držati ih povjerljivima ili vam platiti za njih. Naš razvoj sličnih ideja samostalno ili iz drugih izvora ne odriče naša prava.

11.7. Intelektualno vlasništvo trećih strana: Ponekad naša Platforma može prikazivati sadržaj koji je od trećih strana ili povezuje na web stranice trećih strana (poput bloga koji ima nautički članak, ili poveznice na stranicu marine). Ne tvrdimo vlasništvo nad sadržajem trećih strana i sva odgovarajuća prava ostaju njihovim vlasnicima. Ako koristite stranice trećih strana ili sadržaj, podliježete njihovim uvjetima i trebali biste poštovati njihova IP prava također.

11.8. Zadržavanje prava: Sva prava koja vam nisu izričito dodijeljena u ovim Uvjetima zadržava Boat4You. To znači da ako nismo specifično rekli da možete nešto učiniti s našim sadržajem ili Platformom, trebali biste pretpostaviti da ne možete.

11.9. Prekid licence: Ako prekršite bilo koji od Uvjeta u vezi s korištenjem našeg intelektualnog vlasništva, vaše dopuštenje za korištenje naše Platforme automatski prestaje. Osim toga, možemo uskratiti pristup Platformi (poput zabrane računa ili IP-a) onima koji krše IP prava.

Ukratko, molimo koristite našu Platformu i sadržaj u duhu u kojem je ponuđen – za vaše osobne potrebe najma jahti. Poštujte kreativnost i rad koji je uložen u sadržaj koji vidite. Ako volite naš brend i želite ga podijeliti, dobrodošli ste podijeliti poveznice na našu stranicu ili govoriti o nama, ali nemojte zlouporabljavati naš sadržaj ili kršiti prava. Također se obvezujemo poštovati vaše kreacije i koristiti vaš sadržaj samo kako je dopušteno.

12. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Boat4You je hrvatska tvrtka, i stoga je naš pravni odnos s vama usidren u hrvatskom pravu. Ovaj odjeljak objašnjava kako ćemo rješavati sporove, koji zakon se primjenjuje, i gdje bi se rješavali bilo kakvi sporovi:

12.1. Mjerodavno pravo: Ovi Uvjeti i bilo koji odvojeni sporazumi prema kojima vam pružamo usluge (i bilo kakvi sporovi ili zahtjevi koji proizlaze iz ili su povezani s njima) bit će regulirani i tumačeni u skladu s zakonima Republike Hrvatske, isključujući njene odredbe o sukobu zakona. Specifično odabiremo hrvatsko pravo jer pruža konzistentan pravni okvir za naše operacije, čak i dok služimo međunarodnoj korisničkoj bazi.

  • Ako ste potrošač koji boravi u Europskoj uniji, ovaj izbor hrvatskog prava ne lišava vas bilo kakve zaštite koju imate prema obvezujućim zakonima vaše zemlje boravka. Drugim riječima, možda imate određena potrošačka prava ili lijekove prema vašim lokalnim zakonima (osobito u EU) koji se i dalje primjenjuju na vas i ne mogu se odreći ovim sporazumom.

12.2. Nadležnost: Vi i Boat4You pristajete da će bilo kakav spor, kontroverza ili zahtjev koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete, ili kršenje ili valjanost istih, koji se ne može riješiti prijateljski, biti podliježan ekskluzivnoj nadležnosti nadležnih sudova u Hrvatskoj. Osim ako nije drugačije zahtijevano zakonom, sudovi grada Zagreba (glavni grad Hrvatske) općenito će se smatrati nadležnim mjestom za bilo kakve takve sporove, s obzirom na očekivano glavno mjesto poslovanja naše tvrtke.

  • Ekskluzivna nadležnost znači da pristajete ne podnijeti tužbu protiv nas u sudovima bilo koje druge zemlje. Slično, nećemo podnijeti protiv vas u drugim sudovima (osim možda za izvršenje presude ili ako je potrebno rješavanje imovine itd., ali prvenstveno, Hrvatska je forum).
  • To rečeno, ako ste potrošač, mogu postojati slučajevi prema EU pravu gdje biste mogli odabrati pokrenuti zahtjev u sudovima svoje zemlje. Klauzula "ekskluzivne nadležnosti" možda se neće primjenjivati na potrošača u određenim slučajevima (primjerice, EU pravila ponekad dopuštaju potrošačima da tuže u svojim domaćim sudovima pod specifičnim uvjetima). Spominjemo ovo da budemo transparentni, iako je naša namjera usmjeriti sporove u Hrvatsku kada je moguće.

12.3. Prijateljsko rješavanje: Prije pribjegavanja formalnim pravnim postupcima, ljubazno vas molimo da nas kontaktirate za raspravu i pokušaj prijateljskog rješavanja problema. Naš tim za korisničku podršku i upravljanje učinit će napor u dobroj vjeri da riješi vaše brige. Mnogi sporovi ili nesporazumi mogu se riješiti kroz komunikaciju – primjerice, problemi s rezervacijom ili povratom često se mogu riješiti bez pravnih akcija kada nam date priliku pomoći.

12.4. Alternativno rješavanje sporova (ADR): Ovisno o vašoj lokaciji i prirodi spora, možda imate pravo koristiti platformu za alternativno rješavanje sporova ili mehanizam. Primjerice:

  • Ako boravite u EU, možete razmotriti korištenje platforme Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) (dostupna na http://ec.europa.eu/odr) za olakšavanje rješavanja sporova povezanih s online transakcijama. Ova platforma može proslijediti vašu žalbu odgovarajućem nacionalnom ADR entitetu. Imajte na umu, ovo je opcija za vas; ne zamjenjuje naš sporazum gore o nadležnosti, ali je alat koji može pomoći posredovati spor izvan suda.
  • Boat4You nije obvezan koristiti bilo koji specifični ADR entitet osim ako to ne zahtijeva zakon, ali ćemo pregledati bilo koji prijedlog ADR-a u dobroj vjeri.

12.5. Pravni troškovi: U bilo kakvoj parnici koja proizlazi iz ovih Uvjeta, pobjednička strana ima pravo na povrat svojih razumnih odvjetničkih troškova i troškova, osim gdje to zabranjuje zakon ili gdje drugačija alokacija troškova nije predviđena statutom (primjerice, neki zakoni o zaštiti potrošača dopuštaju potrošačima povrat troškova ako pobijede, itd.). Ova klauzula se uglavnom primjenjuje posao-posao, ali uključujemo je općenito; za potrošače, sud može odlučiti drugačije na temelju lokalnih zakona.

12.6. Vremensko ograničenje za pokretanje zahtjeva: U mjeri u kojoj to zakon dopušta, bilo kakav zahtjev ili razlog za tužbu koji možda imate koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete ili korištenje Platforme mora biti podnesen u roku od jedne (1) godine nakon što se takav zahtjev ili razlog za tužbu pojavio, ili će biti zauvijek zabranjen. To znači da ako se nešto dogodilo, a vi čekate više od godine da poduzmete pravnu akciju, nećete biti dopušteni da je nastavite (opet, ovo se možda neće primjenjivati ako zakon nalaže duži period, ali mnogi opći sporovi bi potpali pod ovo ugovorno ograničenje).

12.7. Priznanje: Priznajete da je svrha ovog odjeljka 12 pružiti predvidljivost u našim pravnim odnosima i potencijalno smanjiti troškove parnica odabirom poznatog pravnog okruženja. Vjerujemo da hrvatsko pravo pruža solidan temelj za naše Uvjete, a Hrvatska ima robusne pravne procese za rješavanje sporova. Pristajanjem na ove Uvjete potvrđujete da razumijete izbor zakona i foruma.

Ako imate bilo kakva pitanja o tome kako funkcionira rješavanje sporova s Boat4You, slobodno nas pitajte. Stvarno se nadamo da nikada nećemo imati ozbiljan spor s našim korisnicima; cijenimo vaše poslovanje i radit ćemo naporno da osiguramo vaše zadovoljstvo unutar okvira naše platforme.

13. Promjene Uvjeta

Poslovno i pravno okruženje u kojem Boat4You posluje može se razvijati tijekom vremena. Možemo ažurirati ili modificirati ove Uvjete kako bismo odražavali promjene u našim uslugama, povratne informacije korisnika ili zakonske zahtjeve. Evo kako rješavamo promjene ovog sporazuma:

  • Pravo na modificiranje: Boat4You zadržava pravo revizije, ažuriranja ili modificiranja ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Promjene mogu uključivati dodavanje novih odjeljaka, brisanje odjeljaka ili mijenjanje postojećih odredbi. Učinit ćemo to prema našoj diskreciji ali u dobroj vjeri i konzistentno s pružanjem bolje ili jasnije usluge.
  • Obavijest o promjenama: Ako napravimo materijalne promjene u Uvjetima, obavijestit ćemo korisnike odgovarajućim sredstvima. To može uključivati:
    • Objavljivanje ažuriranih Uvjeta na našoj web stranici s novim datumom "Zadnje ažuriranje" na vrhu.
    • Slanje e-mail obavijesti ili poruke u računu registriranim korisnicima sa sažetkom promjena, osobito ako su značajne ili smanjuju vaša prava.
    • Pop-up ili prompt kada se prijavite u svoj račun ili posjetite stranicu, tražeći da pregledate nove Uvjete.
  • Prihvaćanje promjena: Jednom kada se ažurirani Uvjeti objave i/ili komuniciraju, općenito će postati učinkoviti odmah ili kako je navedeno u našoj obavijesti. Nastavljanjem korištenja Platforme ili usluga nakon što novi Uvjeti postanu učinkoviti, pristajete na revidirane Uvjete. Ako se ne slažete s promjenama, trebali biste prestati koristiti Platformu i možete zatvoriti račun. U slučajevima gdje trebamo vaš izričit pristanak (poput zbog zakonskih zahtjeva za određene promjene), dobit ćemo to odvojeno; inače, nastavljeno korištenje se smatra pristankom.
  • Redoviti pregled: Dobra je ideja redovito pregledavati Uvjete kako biste bili svjesni bilo kakvih ažuriranja. Uvijek ćemo prikazati datum zadnjeg ažuriranja, a ponekad možemo objaviti arhivu prethodnih uvjeta ili sažetak promjena za transparentnost.
  • Manje promjene: Neće sva ažuriranja biti velika. Manje izmjene (poput pojašnjenja, tipografskih ispravki ili promjena koje materijalno ne utječu na vaša prava) mogu se napraviti bez prethodne obavijesti, iako će i dalje biti odražene u objavljenim Uvjetima.
  • Promjene u uslugama: Ako uvedemo nove usluge ili značajke, mogu postojati dodatni uvjeti koji ih reguliraju. Možemo ih uključiti u ove Uvjete ili objaviti odvojeno (npr. nova značajka može imati "posebne uvjete korištenja"). Ako postoji sukob između njih i ovih Uvjeta, specifični uvjeti za novu značajku obično imaju prednost za tu značajku.
  • Neslaganje s promjenama: U slučaju da ne prihvaćate revidirane Uvjete, molimo nas kontaktirajte da nam saopćite svoje brige. Možemo pokušati pojasniti ili riješiti ih. Međutim, ako se u konačnici ne slažete, morate prestati koristiti Boat4You. Nažalost, ne možemo imati nekoga tko koristi Platformu pod jednim skupom uvjeta dok drugi koriste pod drugim; stoga će se najnoviji Uvjeti primjenjivati jednoliko.

Zapamtite, ovi Uvjeti su ovdje da zaštite i vas i nas, i da postave jasna očekivanja. Ne ažuriramo ih bez razloga. Potičemo vas da pročitate bilo koju novu verziju Uvjeta jer će sve promjene koje napravimo imati za cilj poboljšati vaše razumijevanje, pratiti zakonske standarde ili prilagoditi se novoj funkcionalnosti u našoj usluzi. Hvala vam što ste informirani.

14. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja, brige ili komentare o ovim Uvjetima i odredbama ili bilo kojem aspektu Platforme Boat4You, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo da pomognemo i pojasnimo.

Naziv tvrtke: Cusmanich d.o.o. (tvrtka koja posluje kao Boat4You)
Registrirana adresa: Vrboran 37, 21000 Split, Hrvatska.

E-mail: support@boat4you.com
Ovo je primarni način da nas kontaktirate za korisničku podršku ili upite o ovim Uvjetima. Nastojimo odgovoriti na e-mailove u roku od 1-2 radna dana.

Telefon: [+385-91-3000-009] (Linija za korisničku podršku)
Ako preferirate poziv, možete nas dobiti na ovom broju tijekom radnog vremena (9:00 do 17:00 Srednjoeuropsko vrijeme, ponedjeljak do petka). Imajte na umu da se složeni problemi (osobito pravni ili problemi s računom) često najbolje rješavaju putem pisane komunikacije radi jasnoće.

Kontakt obrazac na web stranici: Također možete koristiti kontakt obrazac na našoj web stranici (obično se nalazi na stranici "Kontaktirajte nas" ili "Podrška"). Ispunite ga s vašim upitom, i usmjerit ćemo ga u odgovarajući odjel.

Registracija tvrtke i PDV:
Boat4You d.o.o je registriran u Hrvatskoj pod nazivom tvrtke:

Cusmanich d.o.o.**
Vrboran 37
21000 Split
Hrvatska
MB: 4026365
OIB: 87394862517

Odgovorna osoba: Ako trebate obratiti određeni odjel:

  • Za pravne stvari ili obavijesti, možete usmjeriti komunikaciju na naš Pravni odjel na gore navedenu adresu, ili e-mail support@boat4you.com.
  • Za upite o privatnosti/zaštiti podataka, kontaktirajte našeg Povjerenika za zaštitu podataka na support@boat4you.com (ako je primjenjivo).
  • Za opću podršku, koristite glavni e-mail za podršku ili telefon.

Cijenimo vaše povratne informacije i vaše povjerenje u Boat4You. Ako uočite bilo kakve probleme, imate prijedloge za poboljšanje naših usluga, ili trebate bilo kakvu pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Najam jahte trebao bi biti prekrasno iskustvo, a mi u Boat4You posvećeni smo podržavanju vas na svakom koraku.

Priznanje: Korištenjem Platforme Boat4You priznajete da ste pročitali, razumjeli i pristali na ove Uvjete i odredbe. Ovi Uvjeti, zajedno s bilo kojim politikama ili smjernicama na koje se pozivamo, čine cjelovit sporazum između vas i Boat4You u vezi s korištenjem naših usluga.

Hvala vam što ste odabrali Boat4You kao vašu pouzdanu platformu za najam jahti. Želimo vam povoljne vjetrove, mirno more i nezaboravno putovanje! Sigurno plovidbe!