Politika privatnosti - Boat4You.com

Uvod

Dobrodošli na Boat4You.com, međunarodnu platformu za najam jahti koju posluje Cusmanich d.o.o. (nazivamo "mi", "nas" ili "naš"). Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo vaše osobne informacije kada koristite naše usluge (poput kreiranja računa ili rezervacije jahte), kao i vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka EU ("GDPR"). Korištenjem Boat4You.com (Platforma), pristajete na uvjete ove Politike privatnosti. Ako imate bilo kakva pitanja ili brige o našim praksama privatnosti, molimo kontaktirajte nas koristeći informacije navedene u odjeljku Kontaktirajte nas u nastavku.

Identitet tvrtke i kontakt informacije

Upravitelj: Cusmanich d.o.o. (posluje kao Boat4You) -- tvrtka registrirana u Hrvatskoj (MB: 4026365, OIB: 87394862517).
Registrirana adresa: Vrboran 37, 21000 Split, Hrvatska.
Kontakt e-mail: support@boat4you.com (za upite o privatnosti i zahtjeve za podatke).

Napomena: Nismo imenovali posebnog Povjerenika za zaštitu podataka, jer to nismo zakonski obvezni. Međutim, možete nas kontaktirati na gore navedeni kontakt za bilo kakva pitanja ili zahtjeve u vezi s vašim osobnim podacima.

Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga najma jahti i poboljšanje vašeg iskustva na našoj Platformi. To uključuje informacije koje nam izravno pružate, podatke koji se automatski prikupljaju (npr. putem kolačića), i podatke od trećih strana kako je opisano u nastavku:

Podaci koje nam pružate

Kada stupate u interakciju s Boat4You (poput kreiranja računa, rezervacije ili kontaktiranja nas), možete pružiti sljedeće osobne informacije:

Detalji identiteta: Vaše puno ime, datum rođenja i identifikacijski dokumenti (poput detalja putovnice ili iskaznice) gdje je potrebno za rezervaciju najma jahte (primjerice, određene destinacije zahtijevaju informacije o putovnici za popise posade i prijavu).
Kontakt informacije: E-mail adresa, telefonski broj i poštanska adresa -- koriste se za verifikaciju računa, komunikaciju o rezervaciji i slanje putnih dokumenata ili računa.
Podaci za račun: Korisničko ime i lozinka koje odaberete prilikom registracije računa. Lozinke pohranjujemo u šifriranom obliku radi sigurnosti.
Detalji rezervacije: Informacije povezane s vašom rezervacijom najma jahte, poput datuma putovanja, destinacije, preferencija jahte, veličine grupe i posebnih zahtjeva. Ako rezervirate u ime drugih, prikupljamo osobne detalje vaših suputnika (npr. imena, godine) -- molimo osigurajte da imate njihovo dopuštenje za dijeljenje ovih podataka.
Informacije o plaćanju: Za obradu plaćanja prikupljamo potrebne podatke o naplati. Informacije o platnim karticama (npr. broj kreditne kartice) prikupljaju se putem našeg sigurnog procesora plaćanja. Ne pohranjujemo pune brojeve kartica na našim serverima; podaci o plaćanju obrađuju se od strane akreditiranih pružatelja plaćanja trećih strana u skladu sa sigurnosnim standardima.
Zapisi komunikacije: Kopije vaše korespondencije s nama, uključujući e-mailove, zapise telefonskih poziva ili chat poruke, i bilo kakve informacije koje odaberete pružiti kada kontaktirate korisničku podršku ili zatražite informacije. To može uključivati povratne informacije ili odgovore na ankete.

Podaci koje automatski prikupljamo

Kada koristite našu Platformu, automatski prikupljamo određene tehničke i podatke o korištenju kako bismo nam pomogli razumjeti kako se stranica koristi i poboljšati naše usluge. Ovi podaci mogu uključivati:

Informacije o korištenju i uređaju: Detalji o vašim posjetima i radnjama na našoj web stranici, poput pregledanih stranica, koliko dugo ostajete, putova navigacije, tokova klikova, pretraga rezervacija i korištenih značajki. Također bilježimo standardne tehničke informacije koje šalje vaš preglednik: vašu IP adresu, tip uređaja, operacijski sustav, tip i verziju preglednika, web stranicu koja vas je dovela, i vremenske oznake pristupa.
Kolačići i podaci o praćenju: Koristimo kolačiće i slične tehnologije (poput web beacons i piksela) za prikupljanje informacija o vašim interakcijama s našom stranicom. To može uključivati vaše preferencije (npr. odabrana valuta ili jezik), tokene za autentifikaciju (da vas drže prijavljenim), i analitičke identifikatore. Za detalje o našem korištenju kolačića i praćenju trećih strana, vidi Kolačići i tehnologije praćenja u nastavku. Ovi alati nam pomažu prepoznati vaš preglednik ili uređaj, zapamtiti vaše postavke i analizirati promet stranice. Možete odbiti ili upravljati kolačićima kako je opisano u odjeljku Kolačići ove Politike.
Podaci o lokaciji: Kada koristite našu Platformu, možemo zaključiti vašu opću lokaciju iz vaše IP adrese (primjerice, za prikaz sadržaja stranice na odgovarajućem jeziku ili valuti). Ne prikupljamo preciznu GPS lokaciju s vašeg uređaja osim ako to izričito ne dopustite (primjerice, ako koristite mobilnu aplikaciju s vašim dopuštenjem).

Ne prikupljamo namjerno nikakve posebne kategorije osobnih podataka (poput informacija o zdravlju, vjeri ili biometrijskih podataka) kao dio naših usluga. Molimo suzdržite se od pružanja takvih osjetljivih informacija na našoj Platformi.

Kolačići i tehnologije praćenja

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjećujete web stranice. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva i prikupljanje korisnih podataka o tome kako se koristi naša Platforma. Konkretno, Boat4You koristi i kolačiće prve i treće strane za sljedeće svrhe:

Osnovni kolačići: Ovi su nužni za funkcioniranje naše web stranice i omogućavaju osnovne značajke poput sigurne prijave, upravljanja računom i naplate rezervacije. Bez njih, stranica možda neće raditi ispravno.
Kolačići preferencija: Za pamćenje vaših postavki i izbora (npr. jezik, valuta ili filteri pretrage) kako bismo mogli personalizirati sadržaj za vas na ponovnim posjetima.
Analitički kolačići: Za razumijevanje kako korisnici navigiraju i koriste našu stranicu, što nam pomaže poboljšati funkcionalnost i korisničko iskustvo. Primjerice, koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimiziranih statističkih informacija poput učestalosti posjeta stranicama, izvora prometa i korisničkih interakcija. Google Analytics koristi kolačiće za analizu korištenja web stranice; informacije (uključujući vašu IP adresu) prenose se Google-u u agregiranom obliku za izvještavanje. (Vidi Google-ovu vlastitu Politiku privatnosti za više detalja.)
Kolačići za oglašavanje i praćenje: Za podršku našim marketinškim naporima, koristimo alate trećih strana koji postavljaju kolačiće ili piksele na našoj stranici s vašim pristankom. To uključuje:
- Google Ads kolačiće: Koristimo Google Ads (ranije AdWords) kolačiće za praćenje konverzija i remarketing za mjerenje učinkovitosti naših Google oglasa i za prikazivanje prilagođenih oglasa na Google-ovoj oglašavačkoj mreži. Primjerice, ako pretražujete jahte na našoj stranici, Google Ads kolačići nam pomažu prikazati relevantne oglase za Boat4You ponude kada kasnije koristite Google ili stranice partnera. Ovi kolačići omogućavaju Google-u da zabilježi da ste posjetili našu stranicu i stranice koje ste pregledali. Možete upravljati svojim Google Ads postavkama putem Google-ovog Ads Preferences Manager-a ili se odjaviti koristeći Google-ov browser dodatak.
- Facebook Pixel: Integrirali smo Facebook Pixel (pruža Meta Platforms) na našu Platformu, koji, s vašim dopuštenjem, prati određene radnje koje poduzimate na našoj stranici nakon interakcije s našim Facebook/Instagram oglasima. Ovo nam pomaže razumjeti učinkovitost oglasa i omogućiti re-targeting, tako da vam možemo prikazati relevantne ponude na Facebook-u ili Instagramu. Podaci prikupljeni putem Facebook Pixela (poput posjećenih stranica ili napravljene rezervacije) šalju se Facebook-u i mogu rezultirati da vidite personalizirane oglase. Ove informacije su agregirane i anonimizirane za nas -- ne možemo vidjeti pojedinačne osobne identifikatore u ovim podacima. Međutim, Facebook ih može povezati s vašim korisničkim računom na njihovoj platformi prema njihovoj vlastitoj politici privatnosti.
- Ostali tracker-i trećih strana: Možemo koristiti druge marketinške i analitičke partnere s vremena na vrijeme, poput Google Tag Manager-a (za upravljanje skriptama praćenja), Hotjar-a ili sličnih analitika korisničkog iskustva, ili piksela za e-mail marketing koji nam govore otvarate li naše e-mailove. Bilo kakvo korištenje kolačića trećih strana na našoj stranici bit će otkriveno u našem banner-u za pristanak na kolačiće i upravljano prema primjenjivom zakonu.

Implementiramo neosnovne kolačiće (analitičke i oglašavačke kolačiće) samo ako ste dali pristanak putem našeg banner-a za kolačiće. Na vašem prvom posjetu, bit ćete upućeni da prihvatite ili prilagodite svoje preferencije za kolačiće. Možete promijeniti svoju preferenciju u bilo kojem trenutku koristeći alat za postavke kolačića na našoj web stranici ili prilagodavanjem postavki vašeg preglednika za blokiranje ili brisanje kolačića. Imajte na umu da ako onemogućite određene kolačiće, neke značajke stranice (poput pamćenja vaše prijave računa ili održavanja vaše košarice za rezervacije) možda neće funkcionirati ispravno.

Korisnički izbori za kolačiće: Osim naših kontrola na stranici, možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg web preglednika. Većina preglednika dopušta vam brisanje kolačića ili sprječavanje njihovog postavljanja. Također se možete odjaviti iz određenog praćenja trećih strana koristeći alate poput Google Analytics opt-out browser dodatka ili postavljanjem preferencija izravno na stranicama trećih strana (primjerice, Facebook Ad Preferences ili korištenjem industrijskih stranica za odjavu poput YourOnlineChoices.eu za europske korisnike). Imajte na umu da se odjava iz oglašavačkih kolačića ne znači da nećete vidjeti nikakve oglase, samo da će biti manje relevantni za vaše interese.

Svrha prikupljanja vaših podataka

Obrađujemo vaše osobne podatke za specifične i zakonite svrhe. Općenito, koristimo informacije koje prikupljamo za upravljanje našom Platformom, pružanje naših usluga vama, poboljšanje naših ponuda i poštovanje zakonskih zahtjeva. Glavne svrhe za koje Boat4You obrađuje osobne podatke su:

Rezervacija i pružanje usluga: Za olakšavanje rezervacija najma jahti koje zatražujete putem naše Platforme. To uključuje obradu rezervacija, kreiranje ugovora o najmu, generiranje računa i komunikaciju s vama o vašem putovanju. Primjerice, trebamo vaše osobne i podatke o putovnici za dovršavanje rezervacije i popis putnika za najam jahte, i vaše kontakt detalje za slanje potvrda rezervacije i ažuriranja.
Upravljanje korisničkim računom: Za kreiranje i održavanje vašeg korisničkog računa na Boat4You. Koristimo vaše podatke za registraciju kao korisnika, autentifikaciju vaše prijave i omogućavanje upravljanja vašim profilom, spremljenim preferencijama i poviješću rezervacija.
Plaćanja i transakcije: Za obradu plaćanja za rezervacije ili povezane usluge. To uključuje korištenje vaših podataka o plaćanju i naplati za naplatu rezervacija i verifikaciju plaćanja, kao i obradu povrata kada je primjenjivo. Procesori plaćanja trećih strana koriste vaše podatke o plaćanju za sigurno dovršavanje transakcija.
Korisnička podrška i komunikacija: Za komunikaciju s vama u vezi s upitima, zahtjevima za podršku ili pritužbama. Koristit ćemo vaše kontakt informacije za odgovor kada nas kontaktirate, i možemo također slati obavijesti vezane uz usluge (poput promjena u vašoj rezervaciji, sigurnosnih upozorenja ili ažuriranja naših uvjeta).
Marketing (s pristankom): Ako se odjavite za primanje marketinških komunikacija, koristit ćemo vaš e-mail ili telefonski broj za slanje newsletter-a, posebnih ponuda ili promotivnih materijala o našim najmovima jahti i povezanim uslugama. Šaljemo marketinške e-mailove ili tekstove samo s vašim prethodnim pristankom, i možete se odjaviti u bilo kojem trenutku (vidi Marketinške komunikacije u nastavku za detalje).
Personalizacija i korisničko iskustvo: Za prilagodbu naših usluga i sadržaja vašim interesima. Primjerice, možemo koristiti vašu prošlu povijest najma ili ponašanje pregledavanja za preporučivanje jahti ili destinacija koje biste mogli voljeti. Također pametimo vaše preferencije (poput jezika ili prošlih pretraga) kako bismo Platformu učinili korisnijom za vas.
Analitika i poboljšanja: Za analizu korištenja naše web stranice i usluga kako bismo mogli poboljšati performanse i razviti nove značajke. Kompiliramo agregirane podatke (npr. ukupan broj posjetitelja, popularne stranice, trendovi rezervacija) za razumijevanje kako se koristi naša Platforma. Ovo nam pomaže rješavati probleme, testirati nove značajke i poboljšati kvalitetu i pouzdanost naših usluga.
Sigurnost i sprječavanje prijevara: Za održavanje naše Platforme sigurnom i zaštićenom. Možemo pratiti aktivnost i koristiti osobne podatke (poput IP adresa ili pokušaja prijave računa) za otkrivanje i sprječavanje prijevara, cyber napada ili drugih zlonamjernih aktivnosti. To također uključuje verifikaciju vašeg identiteta gdje je potrebno za zaštitu od neovlaštenog pristupa vašem računu ili rezervacijama.
Zakonska usklađenost: Za ispunjavanje naših zakonskih obveza i ostvarivanje naših zakonskih prava. Primjerice, možemo zadržati zapise o transakcijama za porezne i računovodstvene zakone, koristiti informacije o identitetu za poštovanje pomorskih ili putničkih propisa (poput pružanja popisa posade lučkim vlastima), ili otkriti podatke kada to zahtijeva zakon. Također obrađujemo podatke prema potrebi za poštovanje GDPR-a i drugih zakona o zaštiti podataka (npr. za poštovanje zahtjeva korisničkih prava).

Nećemo koristiti vaše osobne podatke za bilo koju svrhu koja je nespojiva s izvornim razlozima zbog kojih su prikupljeni, osim ako ne dobijemo vaš pristanak ili nismo drugačije dopušteni zakonom. Ako planiramo obrađivati vaše podatke za novu svrhu, obavijestit ćemo vas i, ako je potrebno, tražiti vaše dopuštenje unaprijed.

Zakonske osnove za obradu

Prema GDPR-u, moramo imati valjanu zakonsku osnovu za obradu vaših osobnih podataka. Ovisno o specifičnoj situaciji, Boat4You se oslanja na jednu ili više od sljedećih zakonskih osnova kako je definirano u članku 6. GDPR-a:

Izvršavanje ugovora: Obrađujemo većinu vaših osobnih podataka na ovoj osnovi. Kada kreirate račun ili napravite rezervaciju, moramo koristiti vaše osobne informacije za izvršavanje našeg ugovora s vama -- primjerice, za pružanje usluga najma koje ste zatražili, upravljanje vašim rezervacijama i ispunjavanje naših Uvjeta i odredbi. Bez ovih podataka, ne možemo izvršiti ugovor o rezervaciji ili pružiti zatražene usluge.
Pristanak: Oslanjamo se na vaš pristanak za određene vrste obrade. Konkretno, tražit ćemo vaš pristanak za odjavu prije slanja marketinških e-mailova ili tekstova, i prije omogućavanja neosnovnih kolačića ili tracker-a trećih strana na vašem uređaju (poput analitičkih i oglašavačkih svrha). Gdje obrađujemo osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku (vidi Vaša GDPR prava u nastavku). Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost bilo kakve obrade koju smo provodili prije vašeg povlačenja.
Zakonska obveza: Neka obrada podataka je nužna za nas da poštujemo naše zakonske i regulatorne obveze. Primjerice, možemo biti obvezni zakonom zadržati zapise o transakcijama za određeno razdoblje (za porezne ili računovodstvene svrhe), verifikirati identitete za sprječavanje prijevara ili imigracijske zakone, ili otkriti informacije vlastima ako je pravilno naloženo (poput poštovanja sudskog naloga ili zahtjeva za provođenje zakona). U takvim slučajevima, obrađivat ćemo i zadržavati potrebne osobne podatke za ispunjavanje naših zakonskih obveza.
Opravdani interesi: U određenim scenarijima, obrađujemo vaše podatke za ostvarivanje naših opravdanih poslovnih interesa, ali samo ako ih ne nadjačavaju vaša prava na zaštitu podataka. Oslanjamo se na ovu osnovu za poboljšanje i osiguranje naših usluga -- primjerice, analiziranje podataka o korištenju za poboljšanje korisničkog iskustva, provođenje analitike (kada se ne radi na pristanku), komunikacija s postojećim kupcima o sličnim uslugama, ili sprječavanje prijevara i osiguranje IT sigurnosti. Kad god obrađujemo podatke na opravdanim interesima, pažljivo razmatramo i balansiramo bilo kakav potencijalni utjecaj na vaša prava. Imate pravo prigovoriti obradi na ovoj osnovi (vidi Vaša GDPR prava).

Ako se primjenjuju višestruke zakonske osnove na iste podatke (primjerice, možemo obrađivati vaš e-mail i za izvršavanje ugovora i jer ste pristali na marketing), identificirat ćemo i osloniti se na sve relevantne osnove. Uvijek ćemo osigurati da imamo zakonit razlog za obradu vaših osobnih informacija, i dokumentirat ćemo naše odluke u našim internim zapisima o obradi.

Marketinške komunikacije

Željeli bismo vam slati informacije o našim najmovima jahti, promocijama i vijestima samo ako želite čuti od nas. Koristimo kontakt detalje koje pružate (obično vašu e-mail adresu) za slanje marketinških komunikacija isključivo na osnovi odjave. To znači:

Pristanak za marketing: Tražit ćemo od vas da označite checkbox ili na drugi način jasno pristanete (pristanak) prije dodavanja na našu listu marketinških e-mailova. Primjerice, kada se registrirate ili napravite rezervaciju, možda ćete imati opciju pretplate na naš newsletter. Niste automatski pretplaćeni prema zadanim postavkama -- šaljemo marketinške e-mailove samo ako ste se odjavili.
Sadržaj poruka: Naše marketinške komunikacije mogu uključivati newsletter-e, posebne ponude najma, popuste, najave novih destinacija ili personalizirane preporuke. Nastojimo učiniti ove komunikacije relevantnima za vaše interese na temelju vaše povijesti rezervacija ili preferencija.
Učestalost: Šaljemo marketinške e-mailove povremeno i nastojimo ne preplaviti vašu poštu. Tipično, možete primiti naš newsletter ili promotivne ponude nekoliko puta mjesečno, osim ako niste stupili u interakciju na način koji pokreće specifičnu naknadnu komunikaciju (primjerice, traženje ponude može rezultirati jednokratnim naknadnim e-mailom).

Vaši izbori: Ako ste pristali na marketing, imate pravo promijeniti mišljenje u bilo kojem trenutku. Svaki marketinški e-mail koji šaljemo sadržavat će "Odjava" link na dnu. Jednostavno kliknite taj link da prestanete primati buduće e-mailove od nas. Također možete upravljati svojim postavkama pretplate u postavkama vašeg računa ili kontaktiranjem nas izravno za odjavu. Jednom kada se odjavite, uklonit ćemo vas s naše liste za distribuciju marketinga odmah. (Napomena: Čak i ako se odjavite iz marketinških poruka, možemo i dalje slati komunikacije vezane uz usluge prema potrebi, poput potvrda rezervacije ili obavijesti o vašem računu, budući da one nisu promotivne.)

Ne dijelimo vaše kontakt informacije s tvrtkama trećih strana za njihov vlastiti marketing bez vašeg izričitog pristanka. Međutim, kako je opisano pod Kolačići i praćenje, možemo koristiti platforme poput Facebook-a ili Google-a za prikazivanje vam oglasa -- ali to se radi putem hashiranih ili informacija o uređaju, a ne davanjem tim platformama vašeg e-maila. Ako ikad poželimo koristiti vaše osobne podatke u bilo kojim novim marketinškim inicijativama izvan onoga što je ovdje opisano, tražit ćemo vaš pristanak ili obavijestiti vas o novoj upotrebi, kako zahtijeva zakon.

Korisnički računi i zahtjevi za rezervaciju

Za rezervaciju jahte putem Boat4You, trebat ćete kreirati korisnički račun na našoj Platformi. Ovaj račun je nužan za upravljanje vašim rezervacijama i osiguranje personaliziranog, sigurnog iskustva. Evo što trebate znati o registraciji računa i rezervaciji:

Kreiranje računa: Kada se registrirate, tražimo osnovne osobne podatke (poput imena, e-maila i lozinke) za postavljanje vašeg računa. Ove informacije koriste se za jedinstvenu identifikaciju u našem sustavu i olakšavanje lakših rezervacija u budućnosti (primjerice, spremanje vaših kontakt detalja tako da ih ne morate ponovno unositi za svaku rezervaciju). Morate pružiti točne informacije i držati svoje podatke za prijavu povjerljivim -- odgovorni ste za sve aktivnosti pod vašim računom.
Potrebne informacije za rezervaciju: Naše usluge najma jahti često zahtijevaju dodatne osobne detalje za finalizaciju rezervacije. Svi gosti najma obično su obvezni pružiti identifikacijske detalje. Primjerice, za međunarodne ili određene osjetljive destinacije, tvrtke za najam i pomorski zakoni zahtijevaju popis putnika uključujući puna imena, nacionalnosti, datume rođenja i brojeve putovnica ili iskaznica svih putnika. Prikupit ćemo takve informacije tijekom procesa rezervacije ili kontaktirati vas za prikupljanje prije vašeg odlaska. Možda ćete također trebati pružiti dozvolu za vožnju čamca ili certifikat ako iznajmljujete bareboat (sami ste kapetan) -- to će biti specificirano prema potrebi. Budite uvjereni da prikupljamo samo ono što je nužno za dogovaranje najma s operaterom jahte i poštovanje zakona.
Upravljanje profilom: Putem vašeg Boat4You računa, možete pristupiti i ažurirati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku. Važno je održavati vaše informacije ažurnim (posebno kontakt informacije i detalje putovnice za nadolazeća putovanja). U postavkama vašeg profila, možete također pregledati svoje prošle rezervacije, spremiti omiljene jahte ili itinerare, i upravljati preferencijama (poput postavki komunikacije ili spremljenih metoda plaćanja ako je ta značajka dostupna).
Račun je nužan za rezervaciju: Općenito morate imati aktivan račun za rezervaciju na našoj Platformi. Ovo nam omogućava povezivanje vaše rezervacije s vama i daje vam način za pregled detalja rezervacije. Ako pokušate rezervirati kao "gost" bez registracije (ako takva opcija postoji), i dalje ćemo trebati prikupiti iste osobne i podatke o plaćanju za obradu rezervacije, i račun može biti automatski generiran za vas s vašim e-mailom u evidenciji.
Zatvaranje vašeg računa: Ako želite izbrisati svoj Boat4You račun, možete to učiniti kontaktiranjem nas na naš e-mail za podršku. Nakon verifikacije vašeg identiteta i zahtjeva, deaktivirat ćemo ili izbrisati vaš račun i ukloniti ili anonimizirati osobne podatke povezane s njim, osim podataka koje smo obvezni ili dopušteni zadržati (npr. prošli zapisi o transakcijama, koje zadržavamo za ispunjavanje zakonskih/poreznih obveza ili rješavanje sporova). Brisanje računa je nepovratno -- ako kasnije želite koristiti naše usluge, trebat ćete se ponovno registrirati.

Vaš račun je namijenjen osobnoj upotrebi. Molimo ne dijelite svoje podatke za račun s drugima. Ako rezervirate u ime nekoga drugog (npr. organizirate najam za prijatelje/obitelj), osigurajte da imate prava pružiti njihove osobne podatke nama i obavijestiti ih o ovoj Politici privatnosti. Tretiramo osobu koja rezervira kao primarni kontakt s odgovornošću prenošenja informacija drugim putnicima u grupi.

Dijeljenje i otkrivanje podataka

Tretiramo vaše osobne podatke s pažnjom i ne prodajemo ih ili ne iznajmljujemo nepovezanim trećim stranama za njihovu vlastitu upotrebu. Međutim, kako bismo vodili naš posao i pružili vam usluge, možda ćemo trebati dijeliti vaše informacije s određenim povjerljivim stranama u sljedećim situacijama:

Dijeljenje s pružateljima usluga i partnerima

Operateri najma jahti i partneri: Kada rezervirate jahtu, moramo podijeliti relevantne osobne informacije s operaterom najma ili vlasnikom koji će pružiti uslugu. To uključuje detalje poput vašeg imena, kontakt informacija i detalja putovnice/popisa posade za sve putnike, tako da operater može pripremiti vaš najam (npr. registriranje gostiju s marinama ili vlastima, dogovaranje posade, itd.). Dijelimo samo ono što je nužno za rezervaciju. Slično, ako vaš itinerar uključuje usluge trećih strana (poput skipper-a, catering-a ili putničkih agencija partnera), pružit ćemo im podatke potrebne za ispunjavanje tih usluga.
Procesori plaćanja: Koristimo vanjske gateway-e za plaćanje (primjerice, procesore kreditnih kartica ili bankarske usluge) za sigurno rukovanje plaćanjima. Ovi procesori trećih strana primit će vaše podatke o plaćanju (poput imena vlasnika kartice, broja kartice, datuma isteka, adrese za naplatu i iznosa transakcije) kako bi obradili plaćanje. Oni su ovlašteni koristiti ove informacije samo prema potrebi za pružanje svojih usluga plaćanja. Osiguravamo da bilo koji procesor plaćanja koji koristimo bude usklađen s PCI-DSS sigurnosnim standardima.
Tehnički i administrativni pružatelji usluga: Zaposljavamo druge tvrtke ili pojedince za obavljanje funkcija u naše ime. Primjeri uključuju pružatelje web hostinga, cloud pohranu podataka (servere), IT podršku, usluge dostave e-mailova, pružatelje analitike (poput Google Analytics), marketinške platforme (poput alata za e-mail newsletter), ili softver za korisničku podršku. Ovi pružatelji usluga mogu pristupiti osobnim podacima strogo prema potrebi za obavljanje svojih zadataka za nas -- primjerice, naš cloud hosting pružatelj pohranjuje našu bazu podataka koja sadrži osobne informacije, ili naš e-mail pružatelj obrađuje e-mailove koje vam šaljemo. Zahtijevamo od svih takvih dobavljača da sigurno rukuju osobnim podacima i u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, i ne dopuštamo im koristiti vaše podatke za bilo koje druge svrhe.
Partneri za oglašavanje i analitiku: Kako je navedeno u Kolačići i tehnologije praćenja, tvrtke trećih strana poput Google-a i Meta (Facebook) mogu prikupiti ili primiti određene informacije o vama putem kolačića/piksela na našoj stranici za oglašavanje i analitiku. Primjerice, Google i Facebook mogu obrađivati podatke o vašem posjetu našoj stranici kako bi nam pomogli mjeriti učinkovitost oglasa i doseći vas s relevantnim oglasima. Ovo uključuje neko dijeljenje podataka: implementiramo njihov kod na našoj stranici koji šalje podatke o uređaju i korištenju (poput jedinstvenog ID-a kolačića i informacija o događajima poput "pretraživanja najma" ili "dovršene rezervacije") tim partnerima. Ovi partneri djeluju kao neovisni kontrolori podataka za njihovu upotrebu podataka (npr. personaliziranje oglasa na njihovim platformama), ali se i dalje očekuje da poštuju zakone o privatnosti. Preporučujemo pregled njihovih politika privatnosti za detalje o tome kako rukuju informacijama. Ako preferirate ne dijeliti podatke s ovim partnerima, možete se odjaviti iz marketinških kolačića kako je opisano u odjeljku Kolačići.

U svim slučajevima dijeljenja gore, minimiziramo podatke pružene na ono što treća strana legitimno treba. Također imamo ugovore ili sporazume o obradi podataka s ovim pružateljima kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni. Oni moraju implementirati odgovarajuće sigurnosne mjere i obveze povjerljivosti.

Zakonska i sigurnosna otkrivanja

Možemo otkriti osobne informacije trećim stranama izvan naših redovnih operacija samo u određenim iznimnim okolnostima:

Zakonska usklađenost: Ako smo pod obvezom otkriti ili podijeliti vaše podatke kako bismo poštovali zakonsku obvezu, učinit ćemo to. To uključuje odgovaranje na zakonite zahtjeve javnih vlasti, poput poštovanja sudskih naloga, valjanih subpoena ili istražnih zahtjeva. Primjerice, prema hrvatskom zakonu ili drugom primjenjivom nadležnostima, možemo biti obvezni pružiti zapise o rezervacijama ili identifikacijske detalje državnim agencijama (poput carine, imigracije, lučkih vlasti ili poreznih vlasti). Pažljivo ćemo pregledati svaki zahtjev kako bismo osigurali da ima odgovarajuću zakonsku osnovu prije otkrivanja bilo kakvih informacija.
Provođenje naših uvjeta i zaštita prava: Možemo podijeliti informacije ako je potrebno za provođenje naših Uvjeta i odredbi ili drugih sporazuma, ili za istraživanje potencijalnih kršenja istih. Također možemo otkriti podatke za zaštitu naših prava, vlasništva i sigurnosti, ili naših kupaca i drugih. Primjerice, možemo razmjenjivati informacije s drugim tvrtkama i organizacijama za zaštitu od prijevara i smanjenje kreditnog rizika. Ako se upustite u ponašanje koje je protuzakonito ili predstavlja sigurnosni rizik, relevantni podaci mogu biti podijeljeni s organima za provođenje zakona za rješavanje problema.
Poslovne transakcije: U slučaju da je naša tvrtka uključena u spajanje, preuzimanje, prodaju imovine, stečaj ili reorganizaciju, osobni podaci mogu biti preneseni na nasljednika ili povezanu tvrtku kao dio te transakcije. Ako se takva promjena dogodi, osigurat ćemo da novi vlasnik koristi vaše podatke samo u skladu s ovom Politikom privatnosti (ili pruži obavijest o bilo kakvim promjenama). Obavijestit ćemo vas o bilo kakvoj promjeni vlasništva ili upotrebe vaših osobnih informacija kako zahtijeva zakon.

Osim situacija opisnih gore, nećemo otkriti vaše osobne podatke bilo kojoj trećoj strani bez vašeg pristanka. Ako ikad trebamo podijeliti informacije za novu svrhu koja nije pokrivena ovom Politikom, obavijestit ćemo vas i dobiti pristanak ako je potrebno.

Međunarodni prijenosi podataka

Boat4You je baziran u Europskoj uniji (Hrvatska), ali poslujemo globalnu uslugu. To znači da se vaši osobni podaci mogu prenijeti i obrađivati od strane entiteta u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Primjerice, ako rezervirate jahtu u zemlji izvan EU-a, poslat ćemo vaše informacije našem partneru ili operateru u toj zemlji za ispunjavanje rezervacije. Slično, neki od naših pružatelja usluga trećih strana (poput cloud hostinga ili marketinških platformi) mogu biti smješteni izvan EEA-a.

Kada prenosimo osobne podatke međunarodno, poduzimamo korake kako bismo osigurali da se održava odgovarajuća razina zaštite podataka, kako zahtijeva GDPR-ov poglavlje V. Naše mjere uključuju:

Odluke o adekvatnosti: Kad god je moguće, prenosimo podatke u zemlje koje je Europska komisija odredila da imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka. (Primjerice, prijenosi u zemlje poput Švicarske, UK-a ili drugih s odlukama o adekvatnosti tretiraju se slično kao unutar-EU tokovi podataka.)
Standardni ugovorni klauzule (SCCs): Za prijenose u zemlje bez odluke o adekvatnosti (poput Sjedinjenih Država u nekim slučajevima), postavljamo Europskom komisijom odobrene Standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentne ugovorne zaštite s uvoznikom podataka. Ove klauzule ugovorno zahtijevaju od primatelja da zaštiti vaše podatke prema EU standardima. Primjerice, naši cloud pružatelji usluga ili marketinški partneri u SAD-u potpisali su SCCs obvezujući se sigurno čuvati vaše informacije i poštovati GDPR principe.
Dodatne zaštite: Također procjenjujemo od slučaja do slučaja jesu li potrebne dodatne mjere (tehničke ili organizacijske) za osiguranje da su vaši podaci sigurni kada se prenose u inozemstvo. To može uključivati šifriranje podataka u prijenosu, pseudonimizaciju (zamjena identifikacijskih informacija kodovima), i stroge kontrole pristupa. Također razmatramo bilo kakve lokalne zakone koji mogu utjecati na privatnost vaših podataka i radimo na ublažavanju rizika.
Nužnost ugovora: U nekim situacijama, međunarodni prijenos je nužan za izvršavanje vašeg ugovora s nama ili za ispunjavanje ugovora u vašem interesu (GDPR čl. 49 iznimke). Primjerice, ako rezervirate jahtu u zemlji izvan EEA-a, prenošenje vaših osobnih detalja tom pružatelju jahte nužno je za izvršavanje ugovora o rezervaciji koji ste sklopili. U takvim slučajevima, osigurat ćemo da ste svjesni prijenosa i da se radi samo za ispunjavanje vašeg zahtjeva.

Možete nas kontaktirati ako imate pitanja o specifičnim zaštitama na mjestu za prijenose vaših podataka izvan EEA-a, ili ako želite dobiti kopiju relevantnih ugovornih obveza (možemo redaktirati neke odjeljke radi povjerljivosti). Naš cilj je osigurati da vaša prava i zaštite putuju s vašim podacima, bez obzira gdje se obrađuju.

Pohrana podataka, sigurnost i zadržavanje

Kako štitimo vaše podatke

Implementirali smo različite sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, promjene, otkrivanja ili uništavanja. Boat4You vrlo ozbiljno shvaća sigurnost podataka, i slijedimo industrijske najbolje prakse za osiguranje povjerljivosti i integriteta vaših informacija. Naše mjere uključuju:

Šifriranje: Svi osjetljivi prijenosi podataka na našoj stranici (poput transakcija plaćanja i podataka za prijavu) zaštićeni su protokolima šifriranja poput HTTPS/TLS. To znači da kada unosite informacije na našu web stranicu, one se šifriraju u prijenosu na naše servere. Također šifriramo određene podatke u mirovanju (u pohrani), posebno financijske informacije ili lozinke (koje se pohranjuju koristeći jednosmjerno hashiranje i sol).
Kontrole pristupa: Osobni podaci su dostupni samo ovlaštenom osoblju koje ih treba za obavljanje svojih radnih dužnosti (primjerice, naši agenti za rezervacije ili tim za korisničku podršku). Ograničavamo pristup kroz kontrole temeljene na ulogama i multifaktorsku autentifikaciju za naše interne sustave. Svi zaposlenici i izvođači obvezani su obvezama povjerljivosti.
Sigurna infrastruktura: Naša Platforma je hostirana na sigurnim serverima s firewall-ima i praćenjem na mjestu za sprječavanje i otkrivanje upada. Redovito ažuriramo naš softver i okvire za zakrpanje ranjivosti. Podatkovni centri koje koristimo mi ili naši procesori imaju također fizičke sigurnosne kontrole (npr. 24/7 praćenje, ograničen pristup).
Periodičke procjene: Redovito pregledavamo naše sigurnosne prakse i možemo zaposliti stručnjake trećih strana za provođenje testova penetracije ili sigurnosnih revizija naših sustava. Ovo nam pomaže identificirati i popraviti potencijalne slabosti. Također imamo plan odgovora na incidente spreman u slučaju bilo kakvih sigurnosnih kršenja.
Sigurnost plaćanja: Kako je navedeno, ne pohranjujemo pune detalje platnih kartica na našim vlastitim serverima. Sva obrada kreditnih kartica radi se putem pružatelja usklađenih s PCI-DSS. Ovo dodaje dodatni sloj sigurnosti za financijske podatke.
Obuka osoblja: Naši članovi tima obučeni su o principima zaštite podataka i svijesti o sigurnosti. Naglašavamo važnost zaštite osobnih podataka i imamo interne politike koje uređuju kako se informacije trebaju rukovati.

Iako nastojimo zaštititi vaše podatke, molimo razumijte da nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Stoga ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost. Međutim, kontinuirano radimo na ažuriranju i poboljšanju naših sigurnosnih mjera. U malo vjerojatnom slučaju sigurnosnog kršenja koje predstavlja visok rizik za vaša prava (primjerice, curenje vaših osobnih podataka unatoč našim zaštitama), obavijestit ćemo vas i relevantne vlasti kako zahtijeva zakon.

Politika zadržavanja podataka

Zadržavat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjavanje svrha za koje smo ih prikupili, uključujući zadovoljavanje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Koliko dugo čuvamo vaše informacije ovisi o tipu podataka i svrsi obrade:

Informacije o računu: Dok imate aktivan račun s Boat4You, zadržavat ćemo osobne informacije povezane s vašim računom. Ako odlučite zatvoriti svoj račun, izbrisat ćemo ili anonimizirati vaše osobne podatke u razumnom vremenskom okviru nakon vašeg zahtjeva, osim informacija koje moramo zadržati (vidi u nastavku). Ako vaš račun ostane neaktivan za produženo razdoblje (možemo definirati ovo u našim uvjetima, npr. 2 godine), možemo vas kontaktirati za potvrdu želite li ga zadržati otvorenim, i u nedostatku odgovora, možemo ukloniti ili anonimizirati račun.
Podaci o rezervacijama i transakcijama: Zadržavamo zapise o vašim rezervacijama, plaćanjima i računima za pružanje korisničke usluge i za naše financijske evidencije. Čak i ako izbrišete svoj račun, možemo zadržati povijest rezervacija i zapise o plaćanjima prema potrebi za poslovne i zakonske svrhe. Primjerice, hrvatski financijski propisi ili porezni zakoni mogu zahtijevati od nas zadržavanje zapisa o transakcijama za određeni broj godina (često 7-10 godina). Također, ako ste podnijeli pritužbu ili postoji spor, zadržavat ćemo relevantne podatke dok se ne riješi i za razdoblje nakon toga kako dopušta zakon.
Komunikacije: E-mailovi, tiketi za podršku i druge komunikacije s vama mogu se zadržati za razdoblje (primjerice, do 2-3 godine) kako bismo nam omogućili pozivanje na prethodne razgovore ako nas ponovno kontaktirate, i za obuku ili reviziju naše korisničke usluge. Izbrisat ćemo ih ranije ako se zatraži i više nisu potrebni.
Marketinški podaci: Ako ste pristali primati marketinške e-mailove, zadržavat ćemo potrebne podatke (poput vašeg imena, e-maila i marketinških preferencija) dok se ne odjavite ili odjavite iz pretplate. Jednom kada se odjavite iz pretplate, prestat ćemo koristiti vaše podatke za marketing i uklonit ćemo vaš kontakt s naše mailing liste (iako možemo zadržati zapis o vašem zahtjevu za odjavu kako bismo osigurali da ga poštujemo u budućnosti).
Kolačići: Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija obično se zadržavaju prema životnom vijeku kolačića ili prema potrebi za analitiku. Primjerice, Google Analytics podaci mogu se zadržati za određeno razdoblje (npr. 14 mjeseci) kako je postavljeno u našim Google Analytics postavkama, nakon čega se automatski brišu. Možete očistiti kolačiće iz vašeg preglednika da uklonite podatke pohranjene u tim kolačićima na vašoj strani u bilo kojem trenutku.

Nakon što je primjenjivo razdoblje zadržavanja završilo, ili na vaš valjani zahtjev, ili ćemo sigurno izbrisati vaše osobne podatke ili ih anonimizirati tako da se više ne mogu povezati s vama. Primjerice, možemo agregirati i anonimizirati podatke o korištenju za statističku analizu, što više ne identificira nijednog pojedinca. Ako nismo u mogućnosti potpuno izbrisati podatke (npr. pohranjeni su u backup-ima), osigurat ćemo da su izolirani i zaštićeni dok brisanje nije moguće.

Vaša GDPR prava

Kao korisnik naše Platforme i kao subjekt podataka prema GDPR-u, imate specifična prava u vezi s vašim osobnim podacima. Boat4You je posvećen poštovanju ovih prava i ima procedure na mjestu kako bismo vam omogućili da ih ostvarite. Vaša prava uključuju:

Pravo pristupa: Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke, i ako da, pristupiti tim podacima. Pružit ćemo vam kopiju osobnih informacija koje držimo o vama, zajedno s detaljima o tome kako ih koristimo. Ovo je općenito poznato kao "Zahtjev za pristup podacima subjekta."
Pravo na ispravak: Ako su bilo koji od vaših osobnih podataka netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti od nas da ih ispravimo. Također možete ažurirati neke od vaših informacija izravno prijavom u svoj račun. Potičemo vas da održavate svoje podatke ažurnim, i odmah ćemo ispraviti bilo kakve greške koje prijavite.
Pravo na brisanje: Također nazvano "pravom na zaborav", ovo vam dopušta zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ili kada povučete pristanak (gdje je primjenjivo) ili uspješno prigovorite obradi. Poštovat ćemo valjane zahtjeve za brisanje sve dok nemamo uvjerljiv zakonski razlog za zadržavanje podataka (primjerice, možda nećemo izbrisati podatke koje moramo zadržati za zakonsku usklađenost).
Pravo na ograničenje obrade: Možete nas tražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim okolnostima -- primjerice, ako osporavate točnost podataka ili ako prigovarate našoj obradi i procjenjujemo vaš zahtjev. Dok je pod ograničenjem, vaši podaci će biti pohranjeni ali neće se aktivno obrađivati (osim održavanja sigurnosti). Obavijestit ćemo vas prije ukidanja bilo kakvog takvog ograničenja.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, općenito korištenom, strojno čitljivom formatu, i imati te podatke prenesene drugom kontroloru gdje je tehnički izvedivo. Ovo pravo primjenjuje se kada se obrada temelji na vašem pristanku ili na ugovoru i provodi se automatiziranim sredstvima. Primjerice, možete zatražiti kopiju podataka koje ste pružili u svom profilu računa i povijesti rezervacija za prijenos na konkurentsku uslugu.
Pravo na prigovor: Možete prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka kada se ta obrada temelji na opravdanim interesima ili javnom interesu. Ako prigovorite, prestat ćemo obrađivati vaše podatke osim ako nemamo uvjerljive opravdane osnove koje nadjačavaju vaša prava ili trebamo nastaviti obrađivati za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu zakonskih zahtjeva. Važno, imate bezuvjetno pravo prigovoriti korištenju vaših podataka za izravne marketinške svrhe u bilo kojem trenutku. Ako prigovarate marketingu, prestat ćemo obrađivati vaše podatke za te svrhe odmah.
Pravo povlačenja pristanka: Gdje se oslanjamo na vaš pristanak za obradu podataka (npr. za marketinške e-mailove ili određene kolačiće), imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost bilo kakve obrade koju smo provodili prije vašeg povlačenja. Ako povučete pristanak za marketing, prestat ćemo slati vam marketinške poruke. Ako povučete pristanak za kolačiće, prestat ćemo sve neosnovne kolačiće (možda ćete trebati prilagoditi postavke preglednika ili koristiti naše alate za upravljanje kolačićima za ovo).
Pravo ne biti podvrgnut automatiziranim odlukama: Općenito ne donosimo nikakve zakonski značajne odluke o vama temeljene isključivo na automatiziranoj obradi (bez ljudske uključenosti). Ako se to ikad promijeni (primjerice, ako implementiramo automatizirano profiliranje koje bi moglo utjecati na vaša prava ili interese), imate pravo ne biti podvrgnut takvim odlukama osim ako nisu nužne za ugovor ili ovlaštene zakonom, i tražiti ljudsku intervenciju.
Pravo podnijeti pritužbu: Ako vjerujete da smo povrijedili vaša prava na zaštitu podataka ili prekršili GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Iskreno se nadamo riješiti bilo kakve probleme radeći izravno s vama, ali možete kontaktirati EU tijelo za zaštitu podataka, posebno ono u zemlji vašeg uobičajenog boravka, mjesta rada ili gdje se dogodilo navodno kršenje. Kako je naša tvrtka osnovana u Hrvatskoj, naše glavno nadzorno tijelo je Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Možete pronaći njihove kontakt detalje na njihovoj službenoj web stranici.

Kako ostvariti vaša prava: Možete ostvariti većinu prava gore kontaktiranjem nas putem e-maila na support@boat4you.com. Molimo jasno navedite koje pravo želite ostvariti i pružite potrebne informacije za verifikaciju vašeg identiteta (trebamo osigurati da mijenjamo ili otkrivamo podatke pravoj osobi). Odgovorit ćemo na vaš zahtjev što je prije moguće, i u svakom slučaju unutar mjesec dana kako zahtijeva GDPR. Ako je vaš zahtjev složen ili ako ste podnijeli višestruke zahtjeve, možemo vas obavijestiti da trebamo produženje do dodatna dva mjeseca, ali i dalje ćemo vas kontaktirati s ažuriranjem unutar prvog mjeseca. Za zahtjeve za prava bez troškova, nećemo vam naplatiti naknadu. Međutim, ako je zahtjev očito neosnovan ili pretjeran (primjerice, ponavljajući zahtjevi), možemo ga ili odbiti ili naplatiti razumnu naknadu kako dopušta zakon. Ako odbijemo zahtjev, objasnit ćemo naše razloge i obavijestiti vas o vašoj mogućnosti pritužbe DPA-u.

Poštovat ćemo vaša prava u najvećoj mogućoj mjeri. Mogu postojati slučajevi gdje se određena prava ne primjenjuju -- primjerice, ako zatražite brisanje, možemo zadržati neke podatke koje smo zakonski obvezni čuvati, ili ako zatražite prenosivost podataka, primjenjuje se samo na podatke koje ste nam pružili, ne na podatke koje smo mi kreirali. Ali uvijek ćemo vas obavijestiti i opravdati bilo kakva ograničenja ili odbijanja. Također se obvezujemo na transparentnost: ako imate bilo kakva pitanja o vašim pravima ili kako ih ostvariti, samo nas pitajte i vodit ćemo vas.

Ažuriranja ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ili revidirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u našim praksama, tehnologijama, zakonskim zahtjevima ili iz drugih operativnih razloga. Ako napravimo značajne promjene, obavijestit ćemo vas odgovarajućim sredstvima -- primjerice, objavljivanjem istaknute obavijesti na našoj web stranici ili slanjem e-maila (ako ste pružili svoj e-mail) za objašnjenje bilo kakvih ažuriranja. Potičemo vas da povremeno pregledavate ovu Politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše informacije.

Kada ažuriramo Politiku privatnosti, modificirat ćemo datum "zadnje ažuriranje" na dnu ovog dokumenta. Bilo kakve promjene bit će učinkovite kada se objave na ovoj stranici, osim ako nije drugačije navedeno. Ako promjene materijalno utječu na način na koji se obrađuju vaši osobni podaci, tražit ćemo vaš pristanak ako to zahtijeva primjenjivi zakon. Vaše kontinuirano korištenje Platforme nakon učinkovitog datuma revidirane Politike označavat će vaše prihvaćanje promjena, u mjeri u kojoj to dopušta zakon.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja, brige ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili kako rukujemo vašim osobnim podacima, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas:

Cusmanich d.o.o. (Boat4You)
Vrboran 37, 21000 Split, Hrvatska
E-mail: support@boat4you.com

Rado ćemo vam pomoći s bilo kakvim upitima -- bilo da je pomoć u razumijevanju ove Politike, rješavanje problema s podacima vašeg računa, ili ispunjavanje pojedinačnog zahtjeva za prava. Vaša privatnost nam je važna, i tu smo da pomognemo.

Datum stupanja na snagu: 17. lipnja 2025.

Ova Politika privatnosti stupa na snagu od gore navedenog datuma i zamjenjuje sve prethodne verzije.